Evaluations clients
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Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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J'étais très content avec toute, excellente
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bonne accueil, très à l'écoute de ses clients . Je recommande fortement. Voiture très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Personnel accueillant et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
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Attendu, la prise de possession et de restitution ont été fluides et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Super accueil à l'agence de Vincennes !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Accueil remarquable et attentionné . Véhicule de location irréprochable .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Très bon accueil du personnel et à l'écoute et de bon conseil. Merci pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Problème lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par PAPA DJIBRIL K.
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C'était très bien, ça se bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai loué une petite camionnette ( 3 jours) pour aller chercher un meuble à 300km. J'ai constaté en arrivant ( après 300km) un pneu dégonflé. Il était à 1,3 bar !! Je l'ai regonflé , aucune trace de crevaison. Juste dégonflé. C'est déjà incroyable que Rent à Car laisse partir sans vérifier ! Ensuite je devais rendre le camionnette le mardi à 8h30. J'ai trouvé 1 mot sur la porte. "L'agence est fermée ce matin, elle ne re-ouvrira qu'à 14h30.. Aucun message, pas prévenu, alors qu'ils ont mails et téléphone. Et lorsque je fais remarquer ce manque de prévention, la seule réponse " ça arrive à tout le monde de faire des erreurs." Pas 1 mot d'excuse. Concernant le pneu : ci joint la réponse " c'est pas normal, nous on contrôle " Nous avons souvent loué chez RENT A CAR. Mais je ne retournerai JAMAIS dans cette agence. Irresponsable et irrespectueux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A la réception du véhicule le tour de celui ci a été fais très rapidement au retour la celui ci a été fais au peigne fin
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
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Simple/rapide/efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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J'ai envoyé deux mails sans réponse pour savoir si un cosy pour mon bébé de deux mois serait bien disponible, sans réponse. Arrivée sur place, il n'y avait pas le cosy que j'avais pourtant réglé. J'ai du attendre 30 minutes dans une chaleur étouffante avec un bébé de 2 mois. Un vrai manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Personnel très agréable et arrageant pour les horaires de départ et retour. Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.
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Toujours satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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Un peu trop loin de l'aéroport. Sinon, personnel très agréable. En revanche, j'aurais apprécié que les sonneries du véhicule soient désactivables car c'est fatiguant sur le trajet.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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L'équipe féminine de la gare est au top ! Professionnalisme, souriante ! On sent qu'il y a une bonne entente dans l'équipe ce qui rend le lieux accueillant et chaleureux Je reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Véhicule livré propre et en bon état. Personnel très aimable. Restitution rapide et sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Voiture propre et disponible à l'heure indiquée. Hôtesse d'accueil sympa et claire dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Tout étais parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Problème avec votre site pour l'enregistrement des pièces mais Sinon très bien pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN-JAMES V.
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.
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Très bon accueil. Dommage que le camion ne soit pas propre et plusieurs points à revoir : air bag défectueux feu de stop plaquettes à changer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Océane est très aimable et serviable. Accueillie avec le sourire , au top ! Je recommande. Elle a prit le temps de correctement m'expliquer le fonctionnement du véhicule. Voiture en super état. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicules neufs de bonne qualité, prix compétitif, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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C'était top
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très bon service. Véhicule propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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très professionnel et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très sérieux Personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Relativement rapide. Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Bien au début mais douloureuse à la restitution légère éraflures en dessous du par choc et bingo facture 523 € Conseil évité la voiture de location.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Compétence et disponibilité. Rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Personnel très agréable et efficace, et véhicule en bon état. Boîte auto en prime, c était top !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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C'est une bonne expérience chez rent à car
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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personnel très accueillant et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Très bonne agence. Un personnel sympathique et très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil agréable et voiture parfaite
Avis du , suite à une expérience du par KARINE J.
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Had the best rental agreement experience, the car was amazing, the staff member Mava was extremely helpful, supportive and an absolute legend. The price to hire a vehicle was much cheaper than all the car options at the airport & it was less than a ten min drive from the terminal. I highly recommend this place! I will surely use them again on our next visit!
Avis du , suite à une expérience du par KELEIGH B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LARA V.
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Avis du , suite à une expérience du par BLONDEL YVETTE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très bonne expérience, voiture très bien pour ce dépannage
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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annulation de ma réservation la veille pour aucune raison, obliger de payer 2x plus cher pour en avoir une en urgence mais ce sont rattraper et m'ont louer un véhicule avec une gamme plus haute qui sois disant été au top
Avis du , suite à une expérience du par MATTHEO V.
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Très bien et satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Pas sérieux. Le véhicule était sale, les pneus lisses, la révision pas faite. J'ai cassé un rétroviseur : prix de la réparation 770 € @!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très satisfait tarif plus que correct et véhicule de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Serviables est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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très professionnel très a l'écoute et personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Très disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
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Véhicule neuf, équipé d'une galerie, tout a fait approprié pour transporter des lambris de 4,80m.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Satisfait sur tout les plans
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Rapide clair efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Très satisfaite de mon prêt de véhicule suite a un sinistre . Véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Ok aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Personnel souriant et professionel
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Prêt d'assurance, voiture récente mais pas d'essence ! Pas nettoyée, pâte brise gelé Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Toujours aimable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA F.
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forfait kilométrage limité à 1500km
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
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très bon accueil service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Réservation à la dernière minute à cause de la prise en charge de mon assurance Personnel au top ..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Parfait tout c'est bien passé. Acceuil et gestion, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bonne expérience de l accueil au retour.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.
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Très bon accueil, efficace, véhicule propre et maniable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VERO B.
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Accueil très sympa, rapport qualité prix acceptable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très mauvais accueil à la prise de la voiture et pire au retour. Déception totale sur un « deal » essence au retour. Je ne reviendrai pas !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons que l’accueil en agence, tant au départ qu’au retour, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait en interne. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE I. *
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Accueil, service, disponibilité, tarif et adaptabilité au top.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Personnel très accueillant et agréable, véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F.
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Équipe très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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Des personnes très accueillantes et très professionnelles, même avec des problèmes extérieurs. Voiture impeccable, un contrôle avant départ et un autre au retour.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Débité de 1500 euros sur mon compte courant alors que cela devait être une emprunte de carte pour la caution. Après restitution de la voiture en parfait état, je m aperçois de l erreur et 1 semaine après la somme qui a été prélevé par erreur n est toujours pas crédité sur mon compte malgré de nombreuses relance. J étais un client fidèle mais la somme en jeu est vraiment trop importante pour 3 jours de locations….
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY O.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Il apparaît qu’un débit a été effectué au lieu d’une simple empreinte bancaire lors de la prise du dépôt de garantie. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 6 juin. Un délai de quelques jours peut parfois être nécessaire avant que la somme n’apparaisse sur votre compte, en fonction de votre établissement bancaire. Nous regrettons les désagréments occasionnés et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Je suis ravie de cette location de véhicule. Tout s'est parfaitement bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Bon service, cordial, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Super accueil et très bonne équipe ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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bon accueil, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Merci pour le personnel de qualité. La voiture etait de très bonne qualité . Location de haut niveau. Merci encore pour votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très bon accueil, voiture parfaite, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par FERRASSE-PALE V.
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rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN L.
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Bon accueil. Belle voiture. Manque un disque bleu a disposition dans lavoiture.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Simple and Quick!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Parfait ! Réactif et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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TRES BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Service de qualité, le personnel est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Parfait, très bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par NOAH R.
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Super agence, personnel très sympathique, efficace et accueillant, les voitures sont impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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La note concerne Rent-a-car en général..mais je n'attribue que 2 étoiles à l'homme qui nous a très mal parlé..à moi qui refusait une automatique non demandée, je n'en ai jamais conduite..je conduis cependant depuis 56 ans..donc, son comportement était intolérable.La jeune femme qui s'est occupée de nous était parfaite, elle..!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Accueil par le personnel au top agence un peu éloignée de l'aéroport véhicule correct à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Tout s'est très bien passé. La voiture était impeccable. Aucun souci au moment de la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Recommandable,très accueillant et super sympa
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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TRES BON CONSEIL
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Bonjour J'ai attendu 1 heure avant de pouvoir récupérer la voiture parce que le logiciel ne fonctionnait pas et l'impression du contrat ne pouvait se faire, il y avait une page blanche.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons l’attente que vous avez dû subir lors de la récupération du véhicule. Il semble en effet qu’un dysfonctionnement informatique ait perturbé le bon déroulement de votre départ. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée afin qu’un point soit fait sur cet incident et les solutions mises en place pour éviter qu’il ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Acceuil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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despite the full petrol policy the car didn't have a full tank, so when returning the car you always put too much petrol in the car, because you have to guess how much to put in.
Avis du , suite à une expérience du par E.M B.
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personne très compétente et d'expérience se mais à la portée de ces clients. c'était ma 4eme .très très PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GILLES NOEL GEORGES D.
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Très bonne agence, personnel attentionné et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
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Rapidité d'exécution de la location, de la prise du véhicule comme au retour. Véhicule en très bon état. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE H.
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Excellent partenaire : véhicule neuf avec le bonus de bénéficier d'un surclassement. Je suis régulièrement client et je continuerais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le véhicule était impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.
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Personnel très à l écoute au top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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Voiture propre et neuve, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super content de mon expérience chez vous
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Véhicule loué parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup d'attente au départ dû à la désorganisation. Absence d'explications de base sur l'utilisation de la voiture : GPS, etc.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique