Evaluations clients Toulon Centre
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J'ai été ravie de la location mais cher pour une journée et 15 km effectués.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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L'agent à l'accueil était très aimable et m'a accueillie 15 min avant l'heure d'ouverture de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *
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accueil sympathique prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Merci pour tout et surtout à la personne qui m’a reçu le le 3 et 10 février, c’est une pro.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Très satisfaite de l’accueil et du véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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++bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Loueur extrêmement compétent. Dommage que les tarifs en 1 an est subit une augmentation aussi importante. Attention qu'à cause de cela les gens n'aillent pas vers la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Je recommande l'agence de Saint Jean du Var personnels aimables et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Sympa rapide bref professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très bon véhicule, et super bon accueil! Je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Merci très pro très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Tout s'est bien déroulé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Compétent
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon centre . Très agréable et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
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Personnel très sympathique et efficace je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Très bonne expérience. Respect des engagements et véhicule en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Frais très abusif en cas de problème, menace et indimidation...... Je me sens volé et abusé, les explications ne sont pas valables et ils ont toujours raison pour surfacturé, pas à l'écoute du client, aucun arrangement, ça sent l' arnaque. Je suis repartie, angoissé et très Mal, a fuir
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule n'était pas lavé. Le reste ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Très bon accueil, prise en charge rapide, expérience que je recommanderai!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Bon accueil et bonne assistance pour un léger dégât sur la voiture de location A Toulon l'agence est à 15 mn de la gare, et on vient vous chercher et reconduire à la gare.C'est donc un inconvénient si on est pressé. Etant arrivé un samedi à 12H10,il a fallu payer 80 € car l'agence ferme le samedi à 12H, ce qui était mal indiqué sur la réservation, afin que le responsable vienne me chercher à la gare
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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La dame de l’accueille très gentil et professionnelle je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Accueil et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Bon rapport qualité/prix et très bon accueil physique lors de la prise en charge et du retour. Par contre, horaires et jours d'ouverture inadaptés! Il faut ouvrir le dimanche et avoir des amplitudes horaires plus larges durant le week-end, période généralement ou les locations de véhicules, notamment utilitaires, ont lieu. Pour exemple, j'ai été obligé de louer deux jours alors qu'un seul aurait été suffisant si l'agence avait été ouverte samedi a des heures plus tardives. Autre astuce, permettre aux personnes de déposer le véhicule dans votre parking en dehors des heures d'ouverture en prenant éventuellement des photos des différents "poks" relevés lors de la prise en charge et vous les transmettre directement sur votre site; charge à vous de valider, de manière contradictoire, les informations remontées et ainsi de libérer la caution sans que le client n'ait a se déplacer. Pour information, j'ai voyagé au Canada; la bas, on laisse les véhicules sur le parking de l'aéroport de Montréal sans intervention d'un agent de la société de location de véhicules......
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Un peut cher mais à part ça ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
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Très bon accueil de la prise en charge à la restitution du véhicule. La voiture était en très bon état et propre.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Service rapide et de qualité. Très belle voiture de location.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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à éviter absolument
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Pas d'infos sur l'assurance. GPS en option cher
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Je suis rentré de nuit avec des phares non utilisables, le gauche éclairait les nuages, le droit éclairait à peine la ligne blanche du bas côté deux mètres devant le véhicule, j'ai dû faire 250 km à 70 à l'heure. <l'état du véhicule est concentré sur la carrosserie et la cabine, il n'est absolument pas normal que des équipements vitaux tels que les phares ne soient pas contrôlés avant l'attribution du véhicule. Je l'ai signalé, et malgré le temps que j'ai perdu pour rentrer à faible vitesse et les risques encourus il ne m'a pas été proposé le moindre dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait du départ au retour. Dommage pas de place pour stationner pour la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Ils cherchent la petite bête pour conserver une partie de la caution et refaire faire leur voiture ( ici rayures sous la voiture pour refaire pare choc...)
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ok parfait service
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Pour l'agence de Toulon avenue colonel picot, les véhicules sont neufs et propres et le personnel est très agréable. L'accueil y est chaleureux. Quand c'est bien il faut le dire. Ça vaut donc un 10/10
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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comme les autres annonces à 29.90 euros, ce qui est faux j'ai payé pratiquement 80 euros
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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trés bon accueil, voiture préparée. tout est parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Personnel très gentil et pro !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Le véhicule loué sentait le tabac, à cause des précédents loueurs donc ce n'était pas très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Tres bonne accueil, des personnes a l’écoute et largement a la hauteur de mes attentes. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Courtois et aimable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Enrichissante
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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trédus satisfait du service de location de vehicules
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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encore merci excellent comme DAB
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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tres bel accueil. et service extra. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Le commercial est très réactif dans les solutions apportées, les propositions sont très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Jauge défectueuse, 18 Euros de gazole remis pour seulement 51KM effectués! Et niveau de carburant d'origine toujours pas atteint!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que la jauge de carburant était défaillante lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien reçu et très aimable. Surtout être à l’écoute! Recommandé pour les prochains clients. Merci Aurelie. J’avais eu une clio. Pas assez comfortable, malgré l’équipement de série.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Pas mise au courant pour l’absence de pneu de secours et sur la pris e en charge en cas de crevaison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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très réactif, rapide et surtout très très souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Location à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Attention, ce loueur remonte dans les recherches de location de Toulon, alors qu'il n'y est pas. Il vient vous chercher a la gare et se propose de vous redéposer. il n'a pas de boite au lettre pour déposer les clés comme font tous les loueurs. si vous avez un train tôt le matin, il ne propose aucun arrangement. Attitude pas très arrangeant, pas très commerciale
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Bonjour, Je suis entièrement satisfait de ma location , personnel très sympa et arrangeant. A recommander vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Équipe sympathique et professionnelle. Prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Professionnels. A l'écoute, ponctuels.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *
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Une Equipe à l'écoute des Clients c'est vraiment TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Toujours aussi bien le personnel Toujours aussi aimable. De vrais professionnels bravo continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Très très bon accueil! Excellent véhicule de 14 m2.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Lorsque vos loueurs de véhicules sont victimes d'injustice, il n'y a aucun soutien.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation et le détail de votre expérience de location. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réception très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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facile et rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Accueil agréable et ponctuel Véhicule en excellent état Lieu pratique État des lieux complet et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Manque de choix au niveau des modéles
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Je ne recommencerai pas
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nos équipes font le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et restent à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapide, véhicule en très bon état rien à dire d'autre sinon que c'est une très bonne société avec des employés très compétant et au service de sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Toujours le même problème d’encours CB avec la caution
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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Très bonne agence je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
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Bonjour, Je ne recommanderais pas rent car .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Très bien. Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Tout s’est très bien passé en tout point
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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accueil tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Super accueil et service. Pas de mauvaise surprise quand on rend le véhicule. Traitement rapide. Je recommande vivement. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Très professionnel, souriant, disponible, voiture impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Mettre les auto radio en fonction
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Une voiture Rent a Car a été mise à ma disposition suite à une panne chez un autre loueur et je dois dire que je n'ai pas perdu au change ! Le véhicule, une Polo, était en parfait état de marche et de propreté (ce qui n'est pas le cas chez tous les loueurs). J'ai pu bénéficier d'un véhicule automatique. L'équipe est compétente, sympathique et très professionnelle. L'agence est bien desservie. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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RENTaCAR Toulon, Un grand merci à toute l'équipe, Une équipe dévouée à ses clients, aimable et serviable, Merci,
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Très bien. S'il était possible d'ouvrir plus tôt le lundi matin pour les prêts du WE ce serait encore mieux ainsi que de pouvoir faire des devis et réservation en ligne avec un kilométrage plus précis que les chiffres imposés par l'interface...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Contact compliqué avec le loueur
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que vous avez ressentie un manque d'informations. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Vraiment professionnel !! Suis impressionné par l’évolution informatique !! Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite par la location et l’équipe J’apprécie moins la localisation excentrée…
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, bon service client, tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Parfait parfait a tt les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Bonne agence, Je loue régulièrement et ça se passe toujours bien. Le seul problème c'est que les véhicules sont jamais fournis avec le plein de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très satisfait de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location à la hauteur des attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Avis affichés par ordre chronologique