Avis clients de La Valette Du Var

Evaluations clients La Valette Du Var

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien reçu Equipe acceuillante et compétente

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service qui a pu le trouver un véhicule de remplacement car celui demandé était accidenté avant la date de réception

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe accueillante et efficace !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VALENTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien de plus

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trop de papiers demandés et trop lent pour avoir un véhicule

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super accueil voiture de qualité

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  une équipe sérieuse et professionnelle

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ÉDOUARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour la grande disponibilité et la qualité des prestations

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel profesionnel et recherche une solution à toutes nos demandes

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CHARLOTTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service excellent et très satisfait je recommande.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MATHILDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire très satisfaite. A la base ma location été à la crau puis basculé à la valette avec la bonne surprise d'avoir un 20m3 avec un hayon (qui nous a énormément aidé pour notre déménagement) et la bonne surprise à été que le prix et resté le même qu'au départ. J'ai pu reccuperer le camion le vendredi soir au lieu du samedi matin. Et le samedi à 16h nous avons du appeler l'agence pour savoir s'il y avait possibilité de garder le camion pour le dimanche suite à la manifestation du samedi nous sommes restés coincé plus de 45 minutes dans les bouchons. Notre demande a été acceptée pour notre plus grand soulagement. Prochaine location prévu pour fin septembre pour cette fois un trafic. Je recommande vos services.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un véhicule de remplacement par mon assistance (assurance). On m'a demandé un chèque de caution, j'ai appris que je ne pouvais le récupérer que dans un mois en ramenant le véhicule, bien avant la date prévue. Sinon RAS . Explications brèves, un peu juste

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par SUSAN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Voiture non nettoyée (intérieur et extérieur) pas d’eau dans le lave glace voyant manque d’huile intermittent

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MAGGIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous faites part d'un manquement du niveau d'huile et d'eau, nous avons signalé cette négligence au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  2 fois en assistance chez rent car c'est le top au niveau des véhicules et de l'équipe de la Valette

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le personnel était très sympa et la possibilité de récupérer la voiture l’hôtel c était vraiment top ( BTP)

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par CORINNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel.sympa

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande monsieur très agréable très bon service merciii bcp voiture impeccable merci infiniment

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ÉDOUARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel vraiment à l’écoute du client au-delà de mes attentes je les recommande chaleureusement car avant j’étais un client de chez Avis mais maintenant je serai un client de rent a car

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par DANIELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Grosse arnaque sur le. Kilométrage réel effectué

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par HUGUES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prompt et rapide.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SUPER

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ANTOINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité de service

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  !!!!

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RENÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  DECEPTION SUITE A UN ACCROCHAGE MINI , choc sur parchoque avant , 603 euros ,facturé a distance sans pouvoir discuté voir meme voir la fameuse réparation alors que le véhicule avait déja plusieur choc ... bonne affaire pour qui ?

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par YVES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnels agréables, à l ecoute et serviables .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d’effort à faire au niveau de l’accueil des prix et de l'état des véhicules

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LAURE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ravi de ma commande. Excellent accueil, véhicule correspondant aux critères demandés et très propre. Par contre prix élevé pour une journée et carburant sur la réserve.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LOUISE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SÉRIEUSE AGENCE DE LOCATION CORRECTE PEU D'ATTENTE 10/10.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  non !

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire je n'irai plus jamais Louer ds le cadre d'une assurance des zones au départ ont été entourée en rouge et facturées à mon retour à mon assurance Inadmissible et illégal toutes zones entourées en rouge est légalement valables Soit disant que la rayure n'y était pas j'espère que je n'ai pas payé pour un client précédent qui avait mis du vernis !!! Car j'ai du nettoyer la voiture de fond en comble tellement sale La zone où était la rayure était entourée en rouge inadmissible de l'avoir retenue et facturées à la restitution.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas apprécié mon expérience chez Rent a Car. Tarifs élevés, entre 150 euros et 200 euros pour une journée si on compte tous les frais additionnels au delà de 100 km ce qui est très peu. Mauvaise surprise avec un choc dont on ne peut pas savoir si il était présent avant ou après la location (les photos ne sont pas claires).

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARGAUD V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité lors de la prise et de la restitution du véhicule

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JOSETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Courtoisie et efficacite

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BIEN AUCUN PROBLÈME AIMABLE POLI

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par THÉODORE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil impeccable, service rapide et voiture bien entretenue

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel d’une Grande gentillesse

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par JULES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sympathique et à l'écoute du client

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil rapide et efficace Je recommande +++

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par JOSEPH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  personne tres serieuse

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel, à l'écoute du client. Ne pousse pas la consommation.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MICHÈLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  correct, responsable au top

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JULES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel serviable, bon accueil; tout c'est bien déroulé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service efficace et rapide

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien reçu personnel compétent

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des personnes très aimables et proches des gens. Juste un bémol. Voiture rendue le 3eme jour sur 7 réserves. Je n'ai eu droit à aucun remboursement.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JACQUELINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres sérieux, très professionnel, je recommande vivement !!!!

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ALEXANDRIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et compétent tarif raisonnable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai loué une voiture FreeLoc pour la journée, tout s'est très bien passé. 19 € seulement.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SUSAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sérieux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rentacar La Valette du var une équipe formidable surtout Francis il se décarcasse pour satisfaire ses clients bravo

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ÉDOUARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  LE VEHICULE DE REMPLACEMENT NE CORRESPONDAIT PAS AU VEHICULE REMPLACE. VEHICULE NON PROPRE EXTERIEUREMENT.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARGAUX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La facture qui m' a été remise n' était pas la mienne .Je pense devoir repasser à l' agence car, sauf erreur de ma par ,les mails reçus ne concernaient que les devis

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bonne équipe très sympathique

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel courtois et polis

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CAMILLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Professionnels et serviables !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BON LOUEUR

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Camion très sale, prix attractif

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été ravis de l’accueil professionnel et efficacité de tous vos agents à Rent a car La Valette. Ils nous ont bien conseillé pour nos besoins. Merci à vous tous. Notamment à Kelliy, M. Francis et Michael et collègue. Nous recommanderons avec plaisir vos services à nos proches et connaissances. Cordialement, Mme Francis MICHEL

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les équipes de La Valette sont très courtoises et très professionnelles. A recommander.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  AGENCE OK PERSONNEL SYMPA RAS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence très compétente personnel au top un grand merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras comme d hab

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par GEORGES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réservation et service pratique

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trs bonne acceuil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Location rapide par internet du jour pour le lendemain, accueil super agréable pour la récupération et restitution du véhicule, tarif honnête, véhicule en super état, je reviendrai quand j’en aurai besoin, je recommande :)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon établissement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ADÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et prix juste

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  EXCELLENT ACCUEIL ET amabilité DE TOUTE L équipe

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Employés très sympathique et à l'écoute

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bonne expérience, pour une première, très bien reçue et conseillée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ROBERT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable . Collaborateurs compétents et à l écoute du client Tarifs corrects.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne conseillerai pas cette location à un proche, trop onéreux et pas conciliant, j'ai pris ce véhicule suite à une panne à mon véhicule et j'ai fait le plein et payé un nombre de km élevé pas de réajustement de mon contrat l'ayant gardé un jour et demi du mardi 10h au mercredi 15h avec 220km au lieu de 400 payé donc cette location m'est revenu à 116€ avec un plein complet car elle était à vide quand je l'ai pris. Pas de bienveillance et pas de réajustement donc je ne suis pas satisfaite et ne souhaite pas le conseiller à quiconque

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CHRISTINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Concernant le carburant nous demandons à nos clients de restituer les véhicules au même niveau de carburant au quel celui-ci leur a été remis. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Gentillesse, compétence, ils font tout pour satisfaire leurs clients

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par OLIVIER W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapidité de prise en charge réservation la veille pour le lendemain matin, disponibilité du véhicule souhaité. je recommande rentacar la valette

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au Top

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en parfait état de fonctionnement . Seul le bocal lave glace était à sec . Bon accueil , bonne prise en mains . Retour sans difficulté même accueil professionnel et courtois .

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La seule chose ou je suis déçu c'est au niveau de la politique de restitution carburant. Mon véhicule de location avait des barres et pas un jauge à aiguille. En partant au bout de 6 km une barre d'essence. J'ai effectuer environ 70 et j'ai du remettre 19€ de Gazole !!!!!!! ce qui fait une consommation de 20 Litres au 100. J'en parle lors de la réception (à la prise en compte du véhicule la personne m'a dit c'est comme ça) et la même discours, la personne me dit c'est au petit bonheur la chance... en gros je paye le carburant des autre.. réponse il fallait nous appeler !!! Franchement je suis déçu par cet politique de carburant ne me donne pas envie de revenir chez vous. Sinon le reste du service était bien. Cordialement.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil pour location reception et rendu du véhicule

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  au top

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par HENRI A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top !!!!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par PATRICIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable. Un peu plus cher que prévu mais rien a dire.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par COLETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant et professionnel. Agréablement surprise ! Je recommande l’agence de La Valette et j’y retournerai les yeux fermés. Merci à Michael pour sa patience et sa sympathie.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par SOPHIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre déplacement un dimanche 8 novembre sous la pluie. Grâce à vos services la location rapide de votre véhicule de prêt m a fait oublier mes soucis de panne pour travailler sans faire attendre mes patients. Une infirmière librrale.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par MONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux. Je recommande

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par SÉBASTIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et de bons conseils. Personnel très compétent et sympa. Merci à eux

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par CONSTANCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mal noté car facture très élevée , 375€ pour une rayure de 15cm!!

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MARTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique