Evaluations clients Draguignan
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Personne à l'accueil très souriante et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, simple, rien a redire... Léger bémol quand au tour du véhicule.... Avec les téléphones, l'agent effectue les photos, puis nous fait signer électroniquement.. mais on ne sait clairement pas ce que l'on signe.... Écran de signature, mais les photos ne sont pas vues au préalable... Pas d'incidence dans mon cas, mais toujours un soupçon désagréable de ne pas savoir ce que l'on signe, et de ne pas voir si tous les défauts apparaissent bien sur la photo ( ex: pare brise fêlé totalement invisible sur photo)
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par LIENE S.
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Océane est une agente RENTaCAR très efficace, disponible et attentive aux besoins des clients. Elle exerce dans l'agence RENTaCAR de Draguignan dans le Var. Un GRAND merci à elle !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Sérieux et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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RAS hormis la possibilité de pouvoir louer à la demi journée !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Véhicule sale, intérieur poubelle, ne correspondait pas aux caractéristiques indiquées sur le site : problème de chargement...prix élevé... caution de 2000€ ... réservoir d'essence vide ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Concernant le prix de la location, nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Centre de location de véhicules très pro. Un accueil irréprochable et sympathique. A l’écoute de ses clients. Vraiment adorable!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Accueil professionnel Flotte des utilitaires varié et en excellent état
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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professionnels, compétents et polis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très bien accueilli par une jeune femme souriante et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
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Je remercie toute l'équipe de l'agence de Draguignan dans le Var et un remerciement plus particulier à Romain qui s'est occupé du retour du véhicule avec rapidité et application en gardant son très beau sourire 😉
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Service nickel, véhicule propre et en bon état, tout est ok!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis très contente de Rent a Car ! L’accueil super ! Une super voiture ! Je le recommande et j’y retournerai sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA C.
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Très bon accueil. Disponibilité, gentillesse et tarifs moins chers.
Avis du , suite à une expérience du par SASSI N.
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L’équipe rent a car Draguignan est exceptionnelle !! Il y a toujours une réponses à nos demandes et de façon très professionnelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe compétente, très efficace et très accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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j ai loué un minibus chez rent car pour transporter mes clients. le véhicule était très sale (traces de terre , c'était surement un ancien véhicule de chantier )et en mauvaise état (vitre latérale qui tombe , voyant mécanique allumé, siège conducteur collant et taché , plusieurs bosses, feux arrière cassé, rayures sur les cotes ... , bref pas top . une remise commerciale a été effectué après nos explications un peu tendu entre la responsable et moi-même j ai observé que les véhicules classiques étaient propres . Pas de chance pour moi le miens était sale . j estime que lorsque l on passe chez un loueur comme RENT CAR , on s attend a un véhicule récent et propre .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Première expérience concluante
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Refus de mes chèques avec 2 chéquiers et carte bancaires malgré certification de ma banque !... Inadmissible pour une association répertoriée et en compte...j'ai donc annulé la prochaine reservation. De plus ; vehicule avec retro cassé et feu arrière cassé. Révision en attente...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Le dépôt de garantie a été effectué par chèque et carte bleue, avec vérifications en agence confirmées, mais cela n'a pas été validé. Selon nos conditions de location, la caution est requise pour la délivrance du véhicule. Notre agence vous a informé que le miroir n'était pas cassé mais nécessitait une réparation temporaire, ce qui a été accepté par vous-même. Toutefois, nous sommes navrés que l'état du véhicule ne fût pas à la hauteur de nos exigences et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Les filles de rent a car de Draguignan sont adorables et très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Amabilité personnel , véhicule disponible et propre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Utilitaire en excellent état et très simple d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Excellent accueil, Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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....
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Prise en main très bien, véhicule impeccable, très pratique avec le hayon, accueil,service et retour très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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bon accueil , sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Accueil très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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L’équipe de Rent a Car Draguignan est excellente, relation client et réactivité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai reçu un très bon accueil, la personne était très professionnelle, il n'y a eu aucun problème. Le véhicule était très bien entretenu. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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Accueil vraiment inapproprié au commerce Responsable très compréhensive mais employée irrespectueuse, très déçu de l’expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CURTAZ JULIE C.
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Personnel très courtois. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Agence très compétente. Accueil très agréable. Dépannage parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
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Accueil super par la patronne, très aimable qualité de service rapide et très bonne voiture de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN B.
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Service excellent et très correct. Merci RENTaCAR.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Très bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.
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Véhicule sale et essuie-glaces défectueux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Accueil non souriant par la gérante dans un premier temps, cela m’a refroidie. Puis dans un second temps impossible de prolonger la location sans venir signer un contrat, aucune solution trouvée pour arranger un personnel hospitalier de garde à l’hôpital.. J’ai été très déçue et embêtée Points positifs : aucun probleme avec la voiture et tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Comme d'habitude très bien un bon accueil, dommage que la personne soie toute seul dans certaines situations entre les départs et les arrivées pas évident
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
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Bonjour Déçu 45 min pour prendre le véhicule,le personnel arrive en retard alors que j avais précisé que je devais prendre l avion a la réservation. J avais tout fait préparer en avance la caution les papiers.... La jeune a l accueil me redemande une caution donc n'a pas regardé le dossier encore 2 min de perdu . Sans parler de l échange par mail en amont d ailleurs on ne sait pas avec qui on parle ils n ont plus de signatures personnalisé. Ce qui ne change pas c est le véhicule sale que la demoiselle n à pas voulu écrire. C est bien dommage car sur mes autres passages j avais eut une jeune blonde souriante et compétente .( Novembre, décembre et janvier dernier)et un Mr Stéphane. A part l agence qui c est agrandit c est le seul point positif.. Merci Mr Vidal Groupe Guisnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
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Zéro pour le stationnement…!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE S.
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Le véhicule réservé de 20 m3 avec hayon n était pas disponible comme prévu le samedi matin . Je n ai pas entendu l appel de l agence la veille au soir qui me demander simplement de les rappeler. Donc mauvaise surprise lorsque je suis venue récupérer un 20m3 et que seul un 10m3 était disponible J ai du effectuer mon déménagement avec un véhicule de 10m3 soit sur 2 trajets et deux jours. J ai doublé mon budget essence et péage et j ai du payer les 2 personnes qui m ont aidé sur 2 jours (samedi et dimanche) au lieu d une seule journée. Je remercie la personne de l accueil qui m a offert les Km supplémentaires et la possibilité de rendre le véhicule le lundi matin au lieu du samedi soir mais mon budget essence péage et main d œuvre est passé de 300 à 600 euros c est lamentable et me cela me met en difficulté financière
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
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Montant excessif pour avoir déposer le véhicule avec 10mn de retard. Quatre vingt deux euros. Premier véhicule j'ai dû rapporter , la révision n'avait pas été faite. Aucun dédommagement. J'ai pris le véhicule avec deux jours de retard , même si c'est l'assurance qui prend en charge les frais, l'agence est gagnante. Le véhicule est plus petit que celui que j'espérais. Pas commerçant pour 2 sous.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Personnel très commercial et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Compétent, réactif, professionnel, aimable, rien à dire, très bien reçu et accompagné.
Avis du , suite à une expérience du par MAREVA SAMANT N.
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Très bon accueil. Voiture propre et qui fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ZIAD B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUCIEN GABRIEL G.
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serieu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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tout est dit pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bon accueil,pondéré par un temps d'attente dû au manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par PROUTEAU DANIEL P.
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Merci pour votre accueil ! Très bonne équipe !! Location bien passée (tout petit bémol pour l'aspirateur dans la cabine mais c'est dur d'être partout en même temps...surtout un lundi matin)
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
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Très belle agence, accueil chaleureux, seul défaut sont les véhicules qui ne sont pas entretenu correctement.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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satisfait dans un esprit sympa
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Désolé,La voiture très sale plein des poussière. Jamais vue une voiture de location comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le professionnalisme et l'amabilité des personnes Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et proche
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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État du véhicule déplorable voir dangereux ! Voyant de direction qui s’allume en rouge et volant qui tremble ! Rétroviseurs et feux arrières qui tiennent avec du scotch ! Etc…
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule était très clairement défectueux. Une mauvaise tenue de route, le véhicule « tiré « à gauche, mauvais freinage. Très sale à l’intérieur et dans un état pitoyable à l’extérieur ! Très mauvaise expérience !!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Location d'un véhicule utilitaire, le véhicule récupéré était extrêmement sale intérieur extérieur. Il n'y avait même pas de lave-glace pour nettoyer le pare-brise j'ai dû en acheter pour remplir le bocal. Pour plus de tranquillité on m'a proposé un pack sérénité que j'ai accepté, résultats après une heure sur l'autoroute et comportement du véhicule douteux je me suis arrêté dans une station pour constater que les pneus avant avait 2 barres de pression pour une donnée constructeur à 3,5 et 1 bar à l'arrière pour une donnée constructeur de 4,3 !!! Ce véhicule n'avait pas été contrôlé depuis longtemps. Alors avant proposer un packs sérénité commencer par vérifier le véhicule histoire d'être en sécurité. Il s'agit là d'un gros manquement professionnel qui pourrait avoir des conséquences graves. Lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par PEREZ P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trés bon rapport qualité prix ! Rapide, efficace et pas cher...
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai réservé sur BSP auto car les options étaient plus intéressantes que sur le site Rent a Car. J'ai réservé 1 mois à l'avance pour une prise véhicule le samedi 30 septembre a 16h au point service de la gare TGV des Arcs Draguignan. Arrivée le samedi 30 septembre a la gare, personne sur place. J'ai appelé l'agence de Draguignan qui n'était pas au courant de ma location et que l'agent allait venir me chercher à la gare pour récupérer le véhicule a l'agence de Draguignan (ce qui est précisé nul part ). La personne est arrivée 1h plus tard pour nous emmener a Draguignan a 20min . Arrivé a l'agence , pas de véhicule disponible. On m'en a mis un a disposition qui Venait juste de revenir , donc sale, pas de lave vitre... nous avons perdu 2h sur notre journée pour la prise du véhicule. Pour le retour, j'avais choisi de ramener le véhicule à 9h au même point service de la gare des Arcs TGV Draguignan pour prendre mon train a 9h10. L'agent qui m'a mis à disposition le véhicule m'a dit qu'il fallait le ramener à Draguignan a l'agence principale a 9h pour ensuite être déposé au point service des Arcs Draguignan TGV et que si je souhaitais ramener la voiture avant pour ne pas louper mon train , ça serait un supplément de 83€ en dehors des heures d'ouverture. Ce qui est aberrant car ma réservations était bien précisée au "point service les Arcs Draguignan TGV". On a trouvé une entente avec la responsable d'agence de se retrouver au point service les Arcs Draguignan TGV a 8h50 le samedi 7 octobre matin pour la restitution. J'ai attendu jusqu'à 9h05 , lançant la voiture devant la gare avec la clef cachée et j'ai couru pour ne pas louper mon train. J'ai réussi à avoir l'agence par téléphone une fois parti qui m'a dit qu'elle avait eu un contre temps pour le rendez vous de 8h50.... Donc pour cette agence avec le Point service a la gare TGV des arcs Draguignan, un gros manque de sérieux, de professionnalisme et de communication en interne et vis a vis des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Property la voiture
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide, accueil souriant, voiture récente propre . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et economic.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture prise en charge par mon assurance auto. Entretien du véhicule nul : véhicule sale à l intérieur, quasiment sûr la réserve, pare brise dégoûtant ainsi que le rétroviseur et réservoir lave glace vide. Pas terrible du tout
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d un utilitaire très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarif correct. Le véhicule aurait pu être mieux préparé, vu la pluie de la veille, le véhicule était sali par les gouttes de sable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'équipe a été super et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et compétence . Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de mauvaise surprise pour un prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accueil, autant en présentiel qu'au téléphone et bon service 👍 Camille m'a accueilli avec le sourire et tout bien expliqué (denrée rare) vraiment !! tellement de personnes acceuil le public en étant désagréable !!donc je le souligne ! Employés au top 👌 Le véhicule de prêt était bien,rien à dire. Je recommande RENT a CAR.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Prix attractifs avec un personnel courtois et chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Client depuis 5 ans chez rent a car Je suis déçu Je regrette l’ancienne agence ( personnel , responsable)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule de location très abîmé, parebrise fissuré, pas de geste tarifaire du loueur au vu des conditions de location. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil , excellent service , bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Merci à l’équipe de DRAGUIGNAN pour sa réactivité et sa gentillesse. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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des contre temps sur la route ne permettant pas de respecter l'horaire du rendu du véhicule. pas reconnu par directeur d'agence
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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À l écoute du client très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Globalement satisfait cependant le véhicule était vieillissant faisait bcp de bruit plaquettes de frein limites : voyant allumé en permanence… pas rassurant / à notre trajet
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *
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Avis affichés par ordre chronologique