Evaluations clients Vincennes
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Etant de nationalité Américaine il m'a été demandé beaucoup de documents supplémentaires qui ne faisaient pas sens et la personne derrière le comptoir ne savait même pas lire le permis allant jusqu'à mettre en question sa validité. J'ai loué depuis les 6 derniers mois chez Sixt Avis et Europcar, en europe et JAMAIS il ne m'a été demandé autre chose que mon permis et mon passport. Ces vérifications sont donc inadaptées et surtout m'ont fait perdre 20 min lors de la location du véhicule. Aussi l'état du véhicule abimé et son ancienneté (98 000km, je n'avais jamais loué une voiture avec ce kilométrage) ne sont pas des choses qui jouent en votre faveur. Finalement je n'ai effectué que 10 km avec le véhicule et j'ai du payer votre prix majoré pour l'essence car à la pompe ils ne délivrent pas de petites quantité. Cela ressemble encore à un moyen de vous faire un peu p^us de marge. EN 10 km je n'ai quasiment rien consommé et je dois vous faire cadeau de carburant... je ferai tout pour ne pas relouer chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bonjour accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Rent A Car à Vincennes est un établissement sérieux , tenu par des professionnels irréprochables ayant une qualité d’accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Tout s'est parfaitement passé et le prix est tout à fait compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Accueil excellent service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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TOP !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Trop bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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a éviter à tout prix
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rapides et compétents. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Pour des questions de sécurité le parebrise devrait être nettoyé avant chaque client
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Très gentils, bon accueil, rapide, voiture nikel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bravo pour l'équipe Rent A Car Action Loc 13 avenue de Paris 94300 Vincennes,
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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C’est correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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Super équipe dans le bureau a vincennes
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Personnel toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Accueil sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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TR7S BON ACCEUIL
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Équipe sympathique, location sans soucis (30 jours).
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bonne agence, personnel sérieux et agréable. Véhicule propre et bien entretenue. Tres satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Rien à redire, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Super accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Le montant de la franchise en cas de plus de carrosserie ou autre de 500 € est trop important malgré l assurance complémentaire souscrite...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Voiture louée neuve, très appréciable. Personnel charmant. Cependant le prix est élevé, 80€ la journée pour un capture et 1500€ de franchise ! Je remercie pour l avoir fait, si ce n est sur 6 mois ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel toujours aussi pro, sympathique et commercial !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Pas de commentaires, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Honnêtes et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Il m'a été facturé 600 euros de réparation sur les pâtes chocs, alors que je n'étais pas responsable du dommage et que les rayures étaient absolument minimes. C'est faire preuve de bcp de malhonnêteté
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Offre adaptée aux besoins de chaque déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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proximité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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simple, efficace, professionel. pas de mauvaises surprise, j'ai loué un utilitaire pour un demenagement, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Très bon accueil à Vincennes et prix compétitifs. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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RAS / Bonaccueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Accueil parfait Kilométrage trop juste
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Très. Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Coût du kilomètre supplémentaire très élevé Coût du carburant si véhicule rendu avec carburant manquant scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Rapide, flexible, serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Du conseil au service en passant par le sérieux une agence de location comme on en veut plus souvent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Parfait, bon véhicule, disponible, pas cher et à côté de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Accueil très chaleureux dans l’agence de Vincennes. Beaucoup de rigueur et de professionnalisme tant à l’arrivée qu’au retour. Véhicule propre et en bon état. Très bonne agence !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Bon accueil et de bon conseil. Le véhicule était propre et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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assurance un peu chère en comparaison du prix de la location et des autres agences de location....
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Très bon accueil et très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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sourire competence professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Accueil et prise en charge du véhicule rapides et faciles. Personnel à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Bon accueil. Conseil et explication claires. Le véhicule correspondait aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Expérience catastrophique : je loue une berline et on m'annonce 24h avant qu'il n'y en a plus de disponible ! Et on me propose à la place un SUV !! Bref l'arnaque totale.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Equipe très sympa, sérieuse et carré
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Lors de la location il faut anticiper les retenues sur caution qui ne manqueront pas d'arriver avec une location chez rent a car. Equiper le modèle économique de jantes alu couteuses ne peut donner lieu qu'à des problèmes. On peut légitimement se demander s'il s'agit d'une stratégie délibérée. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il y avais des traces en surface du toit de la voiture et le contrôleur insistait à me dire que c était des rayures ! En essuyant avec un chiffon je lui ai prouvé mon argument... Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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L’agence est niquel. Le véhicule nous a été laissé rapidement. Dommage qu’au retour, la personne en charge (la même qu’au départ) voit un choc à peine visible, que nous n’avons pas commis et ne laisse pas le choix de signer le contrat pour facturer des travaux de carrosserie. Le responsable est venu revoir et a accepté qu’il n’y avait pas de choc à notifier. Tout est bien qui finit bien ! Mais attention au contrôle du véhicule au départ, on se fait vite avoir et cela laisse malheureusement un goût amer.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience très positive, pas de surprise additionnelle au devis, acceuil pro, agence à proximité. véhicule en parfait état et disponible immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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proximité facilité des démarches disponibilité des matériels accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Nickel, efficace, rien à dire. Donner le prix affiché sur internet quand on est sur place (pas le même prix) serait une amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Très bon service et tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bon accueil personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très bonne expérience. Le gérant est très sympathique et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Sympa et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Penser à avoir une assurance reprise complete de franchise pour plus de tranquillité (ie super cover chez hertz)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Équipe très sympathique et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Équipe disponible,attentive aux besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Service au top, souriant, le personnel est arrangeant et les tarifs sont justes ! Véhicules en bon état et se conduisent bien !
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Très bon accueil très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Rapide et dans les prix du marché. Véhicule impeccable. Trop pointillistes au retour du véhicule. Attention à la moindre rayure y compris les jantes et bas de caisse !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Première expérience de location d'un utilitaire pour des besoins professionnels. Pas d'attente malgré la situation sanitaire, équipe accueillante et bienveillante.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Je garde un bon souvenir et un bon service meme si il peut y avoir quelques points à améliorer comme l'attente le parking...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Bon service dans sa globalité
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souci rencontré Personnel sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique