Evaluations clients
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Ras. bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Nous sommes contents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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bien été accueillit
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Super équipe, chaleureuse, très sympathique, hyper compétente. Un grand merci!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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la camionnette que j'ai loué chez rent a car était dans un état LAMENTABLE: 1) tout au long du trajet elle affichait trois messages indiquant des défectuosités: remplacer piles de la clé, ampoule feux arrière droit et, le plus inquiétant, contrôler la pression des pneus avec des valeurs changeantes tout au long du trajet!!! 2) absence d'attache normalement prévu derrière le pare chocs avant pour remorquer le véhicule 3) habitacle non étanche (boîte à gants inondée) 4) fonctionnement aléatoire de l'électronique du tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Parking saturé - très difficile de garer son véhicule perso pour faire l'échange avec le véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Arrivée en agence à 8h10, pour un rdv à 8h30 véhicule délivré à 9h… !!! Malgré un pré enregistrement sur le site pour aller plus vite !!! Une seule personne en agence, qui s occupe des papiers et délivre le véhicule client. Nous demande de sortir pour fermer l agence le temps d aller de l autre coté de la rue dans le parking du fond délivrer le véhicule à chaques clients avant vous. Manque cruellement de personnel c est dommage car à mon départ 5 personnes attendaient encore tous en colère à cause du délais ou véhicule dispo mais sur un autre parc. C est dommage. Retour du véhicule rapide par contre.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bonne relation / communication / disponibilité avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Nickel rien à dire merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Location très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Les de l agence sont au top
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Je recommanderai cette agence. Efficacité et rapidité, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Engagements tenus et démarches facilités.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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personnel très agréable à l’écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Je suis très satisfait du service proposé par l’agence de Bercy, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Location niquel juste pas de lave glace dans la clio et le par brise avait de la résine.. mais sinon tout le reste etait niquel je recommande 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Personnel très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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le personnel très gentil est à l’écoute! je relouerai chez eux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Très bon accueil, arrangeant, rapide, voitures proposées top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Première expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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La durée mais pas assez longue car j'ai été obligé de prendre une location à leclerc pour aller travailler merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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J’ai été satisfait par la prise en charge, le véhicule était très bien ainsi que l’employé qui était à l’écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Très très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE W. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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personnel a l'accueil compètent a l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Accueil et services tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bon service rien à dire l'employé aimable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bonjour dossier de location de véhicule rapide et véhicule propre et bon état merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Super service et personnel agréable et dévoué !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Service très utile et pratique. Juste un petit bémol. Je trouve étrange d’avoir reçu le compte rendu du retour du véhicule avec des photos de la voiture cabossée à l’arrière alors que je l’ai rendu nickel. D’autant plus qu’il y a ma signature apposée sur la dernière page. J’ai rappelé Rent a car pour leur demander pourquoi. L’on m’a répondu de ne pas m’inquiéter, que c’était d’anciennes photos. Sauf que je ne vois toujours pas en quoi cela me concerne. Sinon personnel bienveillant, à l’écoute, serviable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Expérience non concluante, à part la gentillesse de mon interlocutrice inexpérimentée, mais qui a conduit à un enchainement de mauvais choix, dont le prélèvement de ma caution pour un montant de 1080 euros. De plus les véhicules ne sont vraiment top, Skoda ou Citroen pour les citadines..
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Après vérification auprès de notre agence de Grenay, votre dépôt de garantie vous a bien été remboursé au retour du véhicule, nous tenons à nous excuser pour cette erreur humaine. En ce qui concerne le véhicule qui vous a été attribué, l'agence vous a proposé un autre véhicule car celui-ci ne vous convenait pas. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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C'est des professionnels qui m'ont assuré un service de qualité et sont très aimable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Accueil parfait, je recommande cette agence!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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La meilleure agence avec les meilleurs conseillers que j’ai connu jusqu’à la je vous le recommande très vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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tres bonne equipe
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Bon accueil .aide pour la mise en route du véhicule. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très bon accueil à l'agence avec possibilité de changer de catégorie de voiture
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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Établissement sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Le premier véhicule que nous avons loué est tombé en panne après avoir roulé dans une flaque d'eau lors de la tempête Ciaran. Outre ce passage et les tarifs assez élevé, le personnel était très aimable et clair dans leurs explications.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Comme d’habitude, RAS. Très bonne agence et conseiller ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E. *
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comme un excellent prestataire
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Parfait, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Voiture impeccable, facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Satisfait de notre location.merci à l'équipe Avignon TGV pour leurs disponibilités.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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La personne à l’accueil était très agréable, souriant. Recommandations étaient claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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A recommander, très satisfait de leur prestation, véhicule impeccable, et la personne avec qui nous avons eu à faire, très sympathique. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très bonne prestation, accueil courtois, service rapide tant à la livraison qu'à la restitution, et tarif très compétitif. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Très bons services
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Bon accueil, prix compétitif et conseillers à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Ras continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très buffet : efficace, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Dommage je suis passer en début de semaine pour une location de voiture la seul agent et une personne qui était en formation , après 25 minutes t'attente j'ai pus réserver la location . Sais Dommage un agent de plus ça aurait était plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Parfait du départ à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Très bon accueil, véhicule au top pour un super prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Je suis très satisfait. Très bon service. Mais il a fallu gonfler les 4 pneus sous gonflés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Je recommande l’agence de st die sans hésitation. Personnel accueillant et très professionnel. Véhicule de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE I. *
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Personnel compétent et professionnel à l’écoute de ses cluents
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Oubli d informer le client sur les assurances, oubli d informer le client sur modèle automatique ou manuel, on m impose un véhicule manuel. l employé parle beaucoup pour ne rien dire, refuse de recommencer le dossier, dossier qu il a préparé sans me demander ce que je souhaitais. Donc imposé. Dans le passé jamais été déçue, heureusement une jeune fille employée du magasin, a eu beaucoup de patience, d amabilité et de sérieux, pour m expliquer le fonctionnement du véhicule. Embauchez plus de femmes, plutôt que ce genre d'employé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Supert gentil est sympathique jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Professionnel, à l’écoute du client vraiment je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Tout impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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tout était parfait, accueil, véhicule, tarif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Tout était parfait. Je remercie l'équipe du garage rent a car de villeurbanne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Personnel de l'agence d'une grande sympathie, camionnette en parfait état, disponible à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Société sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Très bon accueil en agence !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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De la vérification d'arrivé à la vérification de retour tout s'est passé pour le mieux. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Bien Toutefois l’assurance sérénité en plus double le prix de la location
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Bonjour. Très bon accueil tant à Souffelweyersheim qu'a Thionville.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Camion livre avec plein de problèmes mécaniques et électroniques dépannage nécessaire avant de se servir du camion résultat perte d une journée de location et impossible de nous changer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très aimable et très compétant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très bon accueil, voiture impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait globalement ; un petit bémol lié à la situation exceptionnelle de la tempête Ciaran. L'agence a été fermée pendant la majeure partie de la journée et j'ai mis du temps avant d'être informé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON ET AGREABLE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Agence de location sérieuse et très professionnelle que je recommande. Alain CAPDEBOSCQ
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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ras service conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique