Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

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  Je vais porter plainte contre la société Rent A Car et le responsable de l'agence de rueil malmaison Mr . Azfar alae celui ci ne ma pas restituer ma caution en utilisant des frais qui ne sont pas liées a celle ci enplus de ça il pratiquer des prix de journée de location a sa guise sans aucune transparence et aucune justification et il s'est montré particulièrement désagréable et agressif avec ses collaborateur c'est pour cela que je vais entamé une procédure pénale à son encontre et son entreprise.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le personnel est professionnel, souriant et à l'écoute. Vraiment, vous quittez le lieu avec l'envie d'y retourner. Ne tardez pas à rendre visite. Je recommande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NADDAF C.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est super agréable et arrangeant.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Very bad communication

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  La seul chose que j'ai manqué etait la possibilité de retourner la voiture en dehors des heures d'ouverture. Sauf que ça, c'était une très bonne expérience.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par SIMON PASCAL F.

• 4 / 5

  

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  Bien accueilli et état des lieux très pro. Amélioration souhaité pour les véhicules utilitaires, merci d'indiquer la hauteur max du véhicule dans l'habitacle de celui-ci pour éviter les mauvaises surprises. 30€ pour frais de dossier pour 3 clics et un mail pour donner le nom du conducteur pour une amande, ça fait un peu double racket avec l'état...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MATHILDE J. *

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• 1 / 5

  

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  Insatisfaite par cette location pour un utilitaire que je n'ai pas récupéré dans les délais car accidenté, il a été remplacé par un utilitaire délabré qui n'aurait jamais dû partir de Bandol : > plancher abîmé constaté au départ, > fuite d'eau par le toit à mon arrivée sur Paris. mes affaires et mon mobilier se sont trouvés endommagés .. Je mets une étoile pour l'accueil du départ et aux solutions trouvées à mes déconvenues ...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CORINNE R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction lors de votre location. Suite à l’accident survenu sur le premier véhicule prévu, un remplacement a dû être effectué afin de vous permettre de réaliser votre trajet. Nous regrettons que le véhicule de substitution n’ait pas répondu à vos attentes et qu’il ait pu occasionner des désagréments. Un geste commercial a été appliqué : seule l’avance de réservation vous a été facturée, et non le montant total de la location. Nous comprenons malgré tout votre déception et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre service et de nos véhicules. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par EUGÈNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher pour une petite course, mais personnel agréable.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ERROL B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, voiture bien entretenue et facilité pour la restitution du véhicule pendant les heures de fermeture du bureau.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait très professionnel à recommander

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CATHERINE R.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par ELIANE L.

• 5 / 5

  

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  Depuis des années, j'utilise les services de RentaCar à Bellegarde et je suis entièrement satisfaite des prestations.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  A bientôt de revenir vers vous !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à les besoins . Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli rapide et professionnel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FREDERIC B.

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  Personnel très sympathique et compétent. Je recommande vivement !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PASCALE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et chaleureux

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MADELEINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillir

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DAOUD B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MICHELINE F.

• 4 / 5

  

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  L'expérience est très satisfaisante dans l'ensemble mais le coup du demi-plein est bien difficile à gérer au retour du véhicule … autant de litres de gagner. Je ne sais pas si tous les loueurs pratiquent cette politique mais ça sent le petit profit. Dommage parce que le personnel est avenant et accommodant.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, instruction claires et personnel accueillant. Pour ma part j'ai eu une voiture neuve, je me suis régalée de la conduire.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SARAH M.

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  Top

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et accueil, véhicule de qualité a prux raisonnable

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ISABELLE S.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NICOLAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien, personnel au top,vehicule nickel continuer comme sa

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Le véhicule étais conforme à les attentes !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LOIC P.

• 5 / 5

  

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  Sarra nous a très bien accueilli et conseillé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Bonne organisation de la location

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients de l'agence Rent à Car sur Arles depuis 2022 désormais. Nous avons loué des véhicules utilitaires ainsi que des voitures, pour des déplacements en France et à l'étranger et le professionalisme est toujours au rendez-vous.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et super professionnalisme

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BENOIT M.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire concernant le personnel qui est professionnel et sympathique, par contre le client précédent qui rend le camion qu'on avait loué pour 8h45 et qui arrive à 11hrs c'est chaud ! Du coup ce qu'on avait prévu à tout été décalé, ce qui nous a engendré, stress et fatigue

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PIERRE T.

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience Un merci tout particulier à Karim pour son accueil et son professionnalisme

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Réservation simple, prise du véhicule sans problème, véhicule propre et répondant aux attentes, restitution sans problème, je recommande.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top , à l'écoute et qui s'occupe bien des clients.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FLORENT M.

• 5 / 5

  

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  bien passé

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SARAH S.

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  Disponibilité et compétence

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par XAVIER G.

• 5 / 5

  

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  Un duo d'équipe souriant, aimable et professionnel et rapide. Que demander de mieux, rien.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la facilité de la réservation, rapide et efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LAURA L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par STÉPHANE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'une simple modification coûte si chère

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Première fois que je faisais appel à une location d'utilitaire, trouver un camion en boîte automatique à un prix si attractif ! Accueil en agence super, je reviendrai vous solliciter ou vous conseillerais à mes proches !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Vence est formidable, très accommodante et professionnelle. Et quelle chance nous avons d'avoir une agence dans notre petite ville!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Fourgon neuf, qualitatif, maniable, service impeccable. Merci

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DANIELLE P.

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  Personnel accueillant et disponible. Tout est fluide donc rapide tant à la récupération du véhicule que du retour. Le véhicule que j ai bénéficier était recent et très prope mise a part des tâches tenaces laissées par le précédent locataire. Je garde une bonne expérience et si besoin j y retournerais sans hésiter. Je recommande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par STÉPHANIE L.

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  Personnel professionnel, attentif et sympathique. Véhicule impeccable.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JULES L. *

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  J'ai effectué et payé une réservation en ligne sans jamais recevoir de confirmation. L'agence où j'avais effectué la réservation n'en avait pas connaissance non plus. J'ai donc payé à nouveau en agence (25% plus cher) pour pouvoir louer une voiture. J'attends toujours que votre service client me réponde depuis 10 jours pour être remboursée.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CATHERINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour ce délai de réponse. Nous avons bien pris en compte votre demande concernant la **réservation en ligne non confirmée** et le **paiement effectué en double**. Nous comprenons parfaitement votre situation et le désagrément occasionné. À ce jour, nous **attendons encore un retour de l’agence concernée** afin de pouvoir finaliser le traitement de votre dossier et procéder, le cas échéant, au **remboursement du montant payé en ligne**. Soyez assuré(e) que votre demande reste prioritaire et qu’une réponse définitive vous sera apportée **dès réception des informations de l’agence**. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Accueil décevant, personnel désagréable même avec Mondial Assistance au téléphone. Pas de bonjour, etc...

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARCEL H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil aussi bien au départ qu'au retour du véhicule.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARIE-LAURE M.

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  Rien à signaler, tout s'est bien depuis

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN PAUL M.

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  RIEN A DIRE SUPER

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par WILLIAM B.

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  bonne agence

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ODETTE B. *

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  Expérience efficace et sympathique. Voiture en très bon etat

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par GRÉGOIRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Location compliquée et voitures pei fiable avec peu d'équipements

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture propre, accueil agréable

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CECILIA M.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHRISTOPHE B.

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  Personnel très accueillant, simpa, gentil !!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par LAURA F.

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  Comme toujours Rapide et efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ROGER M. *

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  Ça a été bien passé je recommande

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par SAID B.

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  Rented for a wedding

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PETER W.

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  Mention particulière à la demoiselle au guichet .sourire, gentilesse, patience et professionalisme. rapidité de l'équipe pour délivrer le véhicule en parfait étât.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Il noleggiatore è stato gentilissimo, dandoci anche consigli su posti da visitare

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par THIBAULT P. *

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  Prisse en charge nickel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par STÉPHANIE G. *

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  Accueil agréable

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par OLIVIER B.

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  Service en aller simple au top avec un camion en bon état. Je recommande Rent à car pour une location de véhicule

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MONIQUE M. *

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  Personnel très accueillant, aimable et professionnel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par AUDE A.

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  Merci à la petite mais courageuse équipe de l'agence Valence sud Portes… L'accueil et le service au top…! ✊

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ALAIN J.

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  Au top, rien à redire

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par GABRIEL N. *

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  Rien à redire tout a été facile, de la réservation à la restitution du véhicule.En passant par le professionnalisme des personnes à la réception. À noter la propreté de l'utilitaire. Merci.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, bon accueil. Personnel investi

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par KAMLA F.

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  Tout est bien même le jeune qui travaille super accueillant ya rien à dire

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par NAIMA A.

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  très bon service

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par TRISTAN G. *

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  Au top !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HAKIM M.

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  SUPER

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par GILBERT P. *

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  Bon accueil et rapidité

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MAXIME V.

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  Très bonne agence, loueur sympathique et professionnel

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par NOËL P. *

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• 4 / 5

  

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  location sans problème

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE NOELLE J.

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  Super !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BENJAMIN N.

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement L'agent de Rent car Porte Maillot au top à l'écoute et très serviable. Il es accueillant souriant et à l'écoute 10/10 Il mérite une augmentation, on sent qu'il fait ça avec passion.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Je reviendrai chez rent a car !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PASCAL P.

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  L'expérience a été globalement positive. Cependant, bien que j'aie réservé un véhicule thermique à boîte manuelle, j'ai reçu un véhicule électrique avec boîte automatique. Bien que je comprenne les contraintes liées à la disponibilité des véhicules, il est impératif d'informer le client en amont et de mettre à jour le site web en conséquence.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MICHÈLE G. *

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  Très bon accueil . Je reviendrais en cas de besoin

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN JACQUES B.

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  Notre interlocuteur dans cette agence a été très attentionné. Nous le recommandons vivement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par YVES M. *

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  Cela fait des années que j'utilise les services Rent a Car les ULis: c'est parfait!

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par COLETTE M.

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  Fluide, bon accueil, véhicule sans mauvaise surprise

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par GEOFFREY I.

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  Top

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JULIEN M.

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  Le départ et le retour se sont passés de façon remarquable. Personnel aimable et très réactif. Très bonne expérience.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JEAN-LUC B.

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  On m'a conseillé cette entreprise à Soufflewersheim pour la qualité et le professionnalisme. Équipe à l'écoute de nos besoins et contrôle du véhicule spécifique fait (niveau huile et pression des pneus) Voiture prête pour notre séjour. Je recommande cette agence !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ASTRID M. *

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  Ras super, mais un peu cher

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALAIN C.

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  Très bon accueil rapide et efficace

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par STEPHAN P.

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  Equipe super sympathique Rien à dire Merci

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MARCELLE H. *

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  Julien est un vrai professionnel qui sert très bien ses clients, c'est un vrai plus.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JACQUES R.

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  Service impeccable

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANONYME A.

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