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Résumé des avis
L'établissement Carglass Lisieux est salué pour son efficacité, son accueil chaleureux et la qualité de ses interventions. Les clients apprécient la rapidité et le sérieux de l'équipe, ainsi que leur professionnalisme.
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James W.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès efficace, à l'heure, équipe sympa
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Thierry B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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S.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel est très aimable. Je recommande à 100%
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Lydia L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe malgré des déconvenues... suite à une erreur d'inscription de date...impossible de faire faire une modification pour la facturation malgré plusieurs appels. Faire un avoir et refacturer n'est pas compliqué..je me retrouve endettée. Merci carglass
Réponse de Carglass Lisieux
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la modification de facturation et nous en sommes désolés. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Fernando S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Patrice B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSignalement de détérioration du capot de mon Bigster lors de la réparation du pare-brise N’ayant pas eu de réponse téléphonique cette semaine, je vous rappelle le dommage constaté sur le capot de mon véhicule suite à votre réparation du pare-brise effectué dans votre centre de Lisieux le 6 Octobre 2025 après-midi. Lors de ma venue pour récupérer la voiture, j’ai vu (de même que la personne qui m’accompagnait) que le technicien était partiellement monté sur le capot pour terminer la réparation. Sous l’éclairage intérieur du garage et à l’extérieur, le temps étant gris, je n’ai pas remarqué de défaut apparent. Cependant, le lendemain, à la lumière du soleil, du poste de conduite, j’ai constaté deux enfoncements visibles sur le capot, à l’endroit où le technicien s’était appuyé. Ces déformations, bien visibles de la place du conducteur, altèrent l’aspect d’un véhicule neuf. Les photos ne permettent pas de les distinguer clairement à cause des reflets. Enfin, lundi 13 octobre, lors de mon passage, le responsable a pu constater ces enfoncements. Dans ce contexte, je vous demande donc : • de prendre officiellement acte de ce signalement dès aujourd’hui, • et de me recontacter rapidement pour convenir d’une solution de remise en état. Je vous remercie pour votre attention
Réponse de Carglass Lisieux
Bonjour, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Bien à vous, Maeva Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Patrice B.
Bonjour. Le problème a été constaté par le responsable sur place. J'attends sa réponse mardi 21 octobre. Cordialement
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S.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTRÈS SATISFAIT DE L ACCUEIL ET DU TRAVAIL REALISE
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C. P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, bonne accueil, aimable, réponse à nos questions. enfin satisfait.
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Veronique T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBien mais je n'ai pas eu la trouve à outil de gratuite
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Bruno L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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Veronique M.
2 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonne prise en charge à tout niveau.
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D. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Sophie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Alexandre B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait pas de souci pour le moment
Réponse de Carglass Lisieux
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Marina M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Veniamin C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande à tous 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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C. R.
20 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et aimable
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C. B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPas top du tout. Au prix ou est la main d'œuvre le pare brise pourrait être nettoyé correctement (traces de colle sur le pare brise, sur les côtés en tissu, morceaux de plastique retrouvés sur le tableau de bord). Au lieu de passer l'aspirateur faite bien le nettoyage du pare brise !
Réponse de Carglass Lisieux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre pare-brise après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement. L’équipe Carglass
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Andre P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai mis 3 étoiles parce que il y a eu une mauvaise communication entre la plateforme de de prise de rendez-vous et la station d'intervention de lisieux....Par contre RAS pour cette dernière.
Réponse de Carglass Lisieux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin d'échanger sur votre expérience : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation), cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Pauline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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