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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Toulouse Colomiers est salué pour son accueil chaleureux, la réactivité lors de la prise de rendez-vous et la qualité du service. Les techniciens sont professionnels, courtois et la prestation est réalisée avec soin, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très professionnel
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la prise en charge du véhicule, jusqu'à sa restitution avec en plus la pression des pneus réalisée.
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBaguette de finition mal recoller défaut visuel sur carrosserie
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et la prestation a parfaitement été livrée
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace pour l instant cela tient . Le personnel très agréable et explique correctement le déroule de l operation et les risque probable
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrop chère
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le kit qui était offert sur la publicité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéchangement de pare brise effectué correctement Par contre je n'ai pas eu le cadeau dont les publicités télévisuelles nous abreuvent à longueur d'année .....
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui m'a changé le pare-brise au top 👍 j' ai pas eu de chance avec le service après vente,pas de cadeau au mois de décembre j' ai trouvé ça moyen... ils ont même pas voulu m'offrir les essuies glace.Quand ont voit la pub à la TV....
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiél' équipe pour prendre le rdv ainsi que l' intervenant sur le centre ont été parfaits. Je suis totalement satisfaite de la prestation et de l' accueil qui m' a été réservé.
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéHeure du rendez-vous parfaitement respectée. Personne très avenante. Travail fait dans les temps annoncés (en fait de l'ordre de 40min au lieu de l'heure initialement prévue). Travail (réparation d'un impact sur le pare-brise) complété par un coup d'aspirateur aux deux places avant. Change"ment des essuie-glace comme demandé. Bref, tout impeccable!
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéEfficcace et professionnel.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEn prenant le rendez-vous sur carglass.fr (il y a eu rappel téléphonique dans les 5 minutes par carglass pour confirmer le rdv) en me rendant le jour j : pas de rdv programmé : grande incompréhension. Rdv pris finalement sur place. Concernant la prestation : ponctuel, pas d'attente. Mais j'ai un petit sifflement depuis la pose du nouveau par prise. J'ai téléphoné et le technicien a pu regardé la voiture en suivant. Après avoir roulé il m'a assuré que ce n'était rien et qu'il n'y aurait pas de mauvaises conséquences. Et s'il y avait quoi que ce soit : que c'est garanti à vie pour pouvoir changer le pare-prise.
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Voiture laissée propre. Échanges très courtois et agréable avec le technicien ayant procédé à l échange de ma vitre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéL accueil est superbe la durée du travail est correcte ils sont disponible et vous mettre à l aise très bonne qualité de travail et d accueil merci
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et un super accueil!
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, prise en charge parfaite. Réparation proposée lorsque possible, ce qui n'est pas le cas de tout le monde !
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, bien que la personne soit seule et visiblement débordée. Le fait qu’elle l’ait précisé permet aux clients d’être plus patients et tolérants.
Réponse de Carglass Toulouse Colomiers
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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