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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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Claude B.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès content très propre
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E.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et efficace, je recommande.
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Brigitte D.
18 mars 2026
Avis vérifiéBonne prestation, travail soigné et propre. Merci au technicien pour le nettoyage intérieur de ma voiture !
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H.
18 mars 2026
Avis vérifiéFormidable equipe m'on vraiment depanné dans un temps record !
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Vincent G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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F. I.
18 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Sarah P.
18 mars 2026
Avis vérifiéEfficace , et rapide.
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Christian P.
18 mars 2026
Avis vérifiéCela aurait pu être parfait, mais le rétroviseur mal revissé et le cache du détecteur de pluie mal fixé font perdre une étoile!
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Marie L.
18 mars 2026
Avis vérifiéMerc i !
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Sophie M.
18 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnel. Intervention rapide.
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A.
18 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service et personnels
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H.
18 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Thibault D.
18 mars 2026
Avis vérifiéVraiment content ! Une équipe dévouée, à l'écoute de mes problématiques, qui a su répondre et s'adapter à mes besoins et disponibilités ! Je recommande les yeux fermés 👍
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W.
18 mars 2026
Avis vérifiéService et accueil parfait
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N.
18 mars 2026
Avis vérifiéRéactifs. Ils ont su s'adapter à mes contraintes d'organisation. Merci
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Geoffrey N.
18 mars 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide bon travail...
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N.
18 mars 2026
Avis vérifiéExcellent Personnel au top, se soucie du détail Social et convivial Professionnalisme au top
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Omer M.
18 mars 2026
Avis vérifiéRien
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G.
18 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et sens du client , prise en charge rapide, travail de qualité
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Odile K.
18 mars 2026
Avis vérifiéA la prise de rendez vous : - l interlocuteur oublie de préciser que tous les assureurs ne prennent pas en charge à 100% ... on me parle juste d'un retard possible de certaines assurances. - prise de rendez vous pour domicile ... le premier contact téléphone ne me dit rien sur ce sujet. Mais comme j'avais demandé à avoir un essuie-glace plutôt qu'un coupon nettoyage, j'ai eu un second intervenant qui lui me dit qu'il faut aller dans un centre pour ma réparation ! coup de chance, non ? parce que sinon, je me bloquais la matinée pour une réparation qui n'aurait pas pu avoir lieu. A la dépose du véhicule : - petite mise en scène entre 2 employés pour me convaincre que si cela était possible, ils ne feraient qu'une réparation résine ... c'est lourd quand même ! l'impact était clairement dans mon axe de vision sur la droite, et les fissures s'étendaient sur plus de 1 cm à droite et à gauche. - l'employé parle de peut-être 10% à payer en plus ... et ce sera 30% en fin de compte. - forcing pour changer l' essuie-glace arrière ou le filtre avec des arguments "ailleurs c'est plus cher", "autant profiter de l'aubaine d'avoir la voiture ici" , blablabla : malgré mon refus, le filtre était démonté quand je suis venue prendre la voiture (bah ils l'ont remis !) et les prix concurrents annoncés par l'employé sont nettement surévalués ! - on m'a fait signer un document sur un téléphone sans me montrer le prix de l'opération ... Bref, très mauvaise expérience. La prochaine fois, je déclarerai moins même le sinistre à l'assurance qui me préviendra des prix courants , je demanderai à voir le prix avant de valider ... et tant pis si je repars avec ma voiture et mon essuie-glace abîmé ... non, à la réflexion, la prochaine fois, je ne ferai plus appel à Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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