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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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Selena L.
15 mars 2026
Avis vérifiéBien. Léger soucis à la prise de rdv en ligne qui n avait pas été validé
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Thomas G.
15 mars 2026
Avis vérifiéInitialement, un remplacement complet du pare-brise était prévu. En voyant l’impact, le technicien me conseille de réparer l’impact avec la résine. En récupérant mon véhicule dans le garage, cela paraissait correct jusqu’au moment où je roule à l’extérieur du garage et aperçoit 2 traces (une noire et une blanche) dans la résine. J’appelle donc le service client qui me dit de passer directement dans n’importe quel centre Carglass. Je passe donc dans un autre centre Carglass plus proche de chez moi en expliquant le problème. Le technicien m’annonce que c’est « normal » et qu’ils ne peuvent plus rien faire, car cela n’a pas été déclaré lors de la restitution de ma voiture. Déçu du résultat.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Cindy B.
15 mars 2026
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer
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Corinne F.
15 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite efficace rapide personnel poli compétant il a fait ce qu’il devait être fait merci l’assurance aussi
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J. R.
15 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe Professionnelle et très sympas !
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Julie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéPRISE EN CHARGE RAPIDE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre prise en charge rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Elisabeth T.
15 mars 2026
Avis vérifiéGood
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Maxime D.
14 mars 2026
Avis vérifiéTop, rien à dire, rapide et efficace
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Morzadec J.
14 mars 2026
Avis vérifiéPare-brise réparer rapidement
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Henri P.
14 mars 2026
Avis vérifiéTout a été parfait, dans tous les domaines.
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D.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, et très pro !!! Merci
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Cedric B.
14 mars 2026
Avis vérifiéSuite au remplacement de notre pare-brise chez Carglass, ce sont les techniciens eux-mêmes qui nous ont signalé que le pare-brise avait été mal posé. Malgré cela, la réparation n’a pas été corrigée le jour même et nous avons dû reprendre rendez-vous. Résultat : 5 jours à rouler en plein mois de janvier avec de l’air qui s’engouffrait dans la voiture, avant de pouvoir faire rectifier la pose. Je suis soignante à domicile et je passe mes journées dans mon véhicule, ce que j’avais pourtant précisé. Nous avons en plus dû immobiliser à nouveau la voiture une demi-journée, ce qui a eu un impact direct sur mon travail. Le plus regrettable reste le manque de considération : très peu d’excuses et aucun geste commercial, alors que l’erreur venait de la pose initiale. Expérience très décevante. À fuir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons l'impact que cela a eu sur votre travail. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation pour que nous puissions vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gilles D.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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M.
14 mars 2026
Avis vérifiéPas de commentaire
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Thierry A.
14 mars 2026
Avis vérifiéparfait,rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et efficace. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Franciscus D.
14 mars 2026
Avis vérifiéVriendelijk en gelijk geholpen
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Mickael F.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, je suis très content. Merci.
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S.
14 mars 2026
Avis vérifiéEfficace et pro
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Marlene M.
14 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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R.
14 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, je n’ai pas reçu ma carte cadeau suite à l’intervention dans vos ateliers
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