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Résumé des avis
Carglass offre un service rapide, agréable et professionnel, avec une équipe à l'écoute et compétente, fortement recommandée par les clients satisfaits.
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S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSi l'intervention effectuée sur le véhicule a été très satisfaisante, il n'en est pas de même pour la prise de RDV et la facturation ! Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de trop perçu sur de la TVA indument facturée, et pour un RDV, j'ai eu 4 interlocuteurs différents avec deux horaires différents... Beaucoup de perte de temps...
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de vous lire. Nous venons de contacter nos services , afin que nous puissions résoudre rapidement cet incident. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patricia W.
17 févr. 2026
Avis vérifiéSuper très bon accueil très bon professionnalisme
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Hemmerlin A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTop !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nadine C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Axele C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bon service
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J. L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTres pro
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Jean-Francois K.
17 févr. 2026
Avis vérifiéCourtoisie, rapidité et résultats impeccables
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Laurent L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTravail de bonne qualité.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Patrice H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPAS MAL
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bachir E.
17 févr. 2026
Avis vérifié- prestation changement de la vitre pas de soucis Par contre le technicien a passé son temps a vouloir noue vendre un filtre à air , tres insistant , et un essui glace arriere , quand in dit non une fois , il ne faut pas insisté sinon tres bien recu par le responsable , tres conviviable
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que la présentation de nos produits a été persistante. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dorian H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Hugo C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéCarreaux rendu sale alors que donner propre sinon très bon contact client et agréable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments concernant notre contact client, qui nous tiennent à cœur. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec la propreté des vitres. Nous vous invitons à nous contacter au 0800 515 505 ou via notre site pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ines B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et respectueux, prenant le temps d’expliquer l’intervention, le temps de celle-ci et les risques associées. Un appel est fait au préalable pour connaître la satisfaction de l’heure de rdv ou si une autre heure/date nous arrangerait davantage. Aspirateur effectué en plus. Je suis très satisfaite !
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M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDétecteur de pluie non fonctionnel après changement pare-brise, j'ai dû ramener le véhicule à l'agence pour qu'ils le remette correctement
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le détecteur de pluie ne fonctionnait pas correctement après le changement de votre pare-brise. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Damien C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès content de leur service
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Salvatore L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTous s'est très bien passé et merci pour votre professionnalisme
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt chez Carglass ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lionel D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ’avais 2 impacts sur mon pare brise avant. Le technicien s’est déplacé sur mon lieu de travail pour les réparer mais au moment de la réparation le pare brise s’est fissuré Du coup changement du pare brise obligatoire une semaine plus tard avec du coup la franchise à payer. Alors que sur votre site il est précisé que si l’éclat, l’impact sur le pare brise se fissure pendant ou après la réparation, les frais de remplacement du pare brise seront prise en charge. Mais soi-disant les conditions générales prennent le dessus sur les phrases de présentation de la page d'accueil du site. Petit geste commercial d'un montant de 100 € mais qui reste dérisoire quand on voit le prix du pare brise facturé par Carglass. A ce demander si le fait de fissurer pendant la réparation n'est pas fait exprès !!!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505, ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous souhaitons vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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