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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil Horaire respecté Travail bien réalisé
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace, le personnel est disponible et informe bien le client.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité du travail réalisé.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun délai de rendez vous, une équipe chaleureuse et agréable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace. Personnel agréable
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDifficulté à prendre en RDV : incompréhension et mauvaise explication de la part d'un premier interlocuteur. la suite c'est très bien passés ! et dommage de recevoir une facture de relance alors que le règlement à été établi lors de la pose.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rdv sur internet et le lendemain on m'appelle pour me dire que ça ne va pas!!! Et on m'a reprocher que c'est la 2 ème fois en 8 mois!! Je fait tout les jours 2h de routes pour aller au travail, donc voilà !! Par contre après 30 min d'entretien au téléphone, on à enfin trouvé un rdv!! A saint Louis. Et la bas, par rapport à Mulhouse, le monsieur à été super. Très accueillant, rapide et de bonnes explications à la fin. Saint Louis est à recommander.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et prise en charge ! 0 contrainte de paperasse avec l’assurance, un bonheur !!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCompétence, sérieux, professionnel du début à la fin,gentillesse. A Recommander!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et travail soigné
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExellent service et respect des delais d'intervention
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, efficace et professionnels.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon renseignements et travail
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiépare brise changé mais l'utilisation du cutter pour retirer l'ancien joint me laisser perplexe.... la carrosserie a été rayée tout autour ! et des vérifications non demandées sur les filtres habitacles et la batterie ont été faites alors qu'encore en garantie constructeur !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéA l écoute des clients
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDes professionnels très polis et agréables. Un travail rapide et impeccable, rien à redire.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDurée d intervention de 4h au lieu des 2h annoncées lors de la prise de rdv. On me réclame une 2e fois le paiement... Administratif défaillant.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai déjà répondu à Mme Fatima Benlahouel Gestionnaire de compte recouvrementnafautos@carglass.fr Elle m'a envoyer 2 mails de relance, 1 pour le pare-brise et l"autre pour les essuis-glaces alors que j'ai tout réglé au centre Carglass Osny à l'issu de l'intervention. Malgré mon retour expliquant à cette dame que les factures avaient déjà été réglée, je n"ai jamais reçu de réponse de sa part. Je trouve cela très limite. Cela ne me donne pas du tout envie de revenir chez Carglass. Cordialement. Kévin Hok.
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