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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRéactifs, rapides et un super accueil au centre d'Aix en Provence les Milles.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, prise de rendez-vous rapide, technicien très courtois et très professionnel travail soigné.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien bon rendu
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéIl nous aura manquer d'information via la plateforme téléphonique. L'intervenant nous a très bien informé sur la suite, très bon travail de sa part ! Merci
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité propreté et gentillesse au rdv
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu déçue de la prestation pour un changement de pare brise. Rendez vous pris par internet ,avec 2h d'immobilisation annoncées. Et 3h annoncees au dépôt du vehicule ! A la réception du travail:Avant même de réceptionner la voiture ,on me demande une note de satisfaction de l'ensemble ! Autant le passage de l'aspirateur sur les tapis de sols ne me paraissaient pas essentiels, autant le nettoyage du tableau de bord aurait dû être vérifié et exécuté. Je l'ai retrouvé plein de saletés,gommes ,bouts de plastiques, debrits divers. La publicité propose un abonnement à un service de télépéage, mais le support déjà existant n'est même pas remis dans le bon sens . Il me semble que même si on forme de nouveaux employés à ce travail , il devrait y avoir vérification du finis.des petits détails qui font la différence. Pour la pose du pare brise le reste du travail est impeccable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper équipe super travaille
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéNickel rien à redire
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n'aurais pas pu imaginer une service meilleur que vous m'avez fournie. Avant, pendant et après l'intervention. Tout était parfait. Votre technicien super, sympa et efficace.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper service et personnel compétant et aimable
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiébonne prestation, facile administrativement et à l'heure
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéservice super et rapide
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper contact avec la clientèle.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel et explique bien toute la procédure avec détail
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechniquement c’est parfait, le pare-brise a été changé proprement 5 étoiles. Comptablement c’est moins bien car j’ai payé la franchise assurance le jour de l’intervention et j’ai reçu un mail quelques jours plus tard pour non paiement. J’ai envoyé la copie du ticket CB par retour mail attestant le paiement le jour même de la somme de la franchise. Donc un peu moins d’étoiles pour le service comptable.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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