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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSUPER SERVICE
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéintervention rapide et propre
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiévotre site de Fontaine très bien mais votre site de Chenove est catastrophique (accueil et plusieurs report de rdv) sans excuse puisque d'après votre responsable qui ne se remet pas en cause : "nous sommes leader donc très efficace" = pas dans mon cas !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéUn service trés profissionnel, avec gentillesse. Merci.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Service de qualité
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService super pro
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable, distanciation sociale et mesures sanitaires respectées. Jeune homme très aimable.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil et du rendez vous sur site a très largement rattrapé la prise une rendez vous décevante (avec l'intervention du pole expert solution pour palier a 2 rdvs confirmés sans pouvoir être honorés).
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon accueil.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié4 problèmes lors du changement de mon pare-brise (promotion filtre habitacle --> pas en stock pour mon véhicule, joint supérieur mal posé, impact sur la carrosserie à la restitution de mon véhicule, bulles d'air au niveau de l'emplacement caméra). 1 seul problème résolu (repose correcte du joint supérieur) en me rendant sur 2 centres différents (Herblay et Osny dans le Val d'Oise) où le personnel est incompétent (surtout les Chefs d'Equipe). Je pensais que c'était les leaders et les plus professionnels mais ils savent surtout faire de la bonne communication (pubs) et du mauvais boulot !!! S'il y a une prochaine fois, j'irai à la concurrence.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire... Parfait !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRien de spécial à signaler si ce n’est que la prise du 2nd rdv (après que la résine ai fissuré le pare-brise) a été un peu compliquée car on ne me proposait que des dates et heures auxquelles je travaillais
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide, arrangeante, retour à l'heure : Ponctuel
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéje n'est toujours pas eu le cadeau!!!!!!!!
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et accueillant - Légèrement insistant sur l'achat d'éléments additionnels bien qu’utiles (balai d’essuie-glace, batterie, solution pour une meilleure visibilité) mais globalement une bonne expérience - Gros plus pour le nettoyage!! Sol aspiré avant/arrière - très apprécié
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