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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPetite rayures constaté sur le tableau de bord
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, rassurant et rapide !
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRdv pris pour Service à domicile une heure avant le rendez-vous car caisse Anthony m’appelle et me dit de venir dans leur agence je pense par manque de personnel arrivé sur place 2h30 d’attente pour le changement des lunettes arrière sans que personne ne vous le disent une après-midi de perdu à la restitution de la voiture Il reste des traces de scotch sur la carrosserie rien n’avait été nettoyé Pas de cadeau ni de facture il a fallu faire la réclamation à la centrale
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTout à été OK du début à la fin. Merci
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLe top
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéC'est toujours impeccable avec covid19 ou sans.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéCommercial forceur pour vendre des essuies glace puis un produit anti-pluie. Et de plus, je récupère une voiture avec un kit main libre qui ne fonctionne plus. Comment regretter de ne pas être aller ailleurs ou on me proposé 100€ remboursé, ce qui m’aurait coûter rien et un kit main libre qui fonctionnement comme avant le depot
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéO top
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiétranquile travail propre
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe était au top, rien à dire et l'intervention s'est très bien passé, sauf que le résultat n'a rien à voir avec ce que vous promettez à la télé. Franchement extrêmement déçu de voir encore l'impacte sur le parebrise.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et bonnes explications des services. Horaires respectés. RAS sur l'intervention (réparation éclat pare-brise) hormis l'incitation à l'achat d'extras (essuie-glaces; filtre habitacle).
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe professionnel je recommande
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et précautions prises par rapport au covid, on s'y sent en sécurité par rapport au covid
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace et poli a recommander
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et sympathique. Très pro ! Je recommande
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiédes gens d experience pour ce type de travaux et tres aimable
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéVraiment déçu. Contrairement a ce qui est annoncé au rendez-vous, le pare brise n’est pas d’origine et contraint de revenir un autre jour car camera pas calibré.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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