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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAccueil pro
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil Bonne prestation
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très qualifié
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAIMABLE., GENTIL bravo
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTt était parfait des vrais pro
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéL’intervention c est bien passer
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéParfait que dire d'autre
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, personnel attentif et respectueux
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très aimable ainsi que très compétant. Je met que la note de 2 étoiles car les clips de fixations des baguettes latérales du pare-brise n'ont pas été commandés par Carglass . Le technicien a donc appelé son chef et celui-ci lui a répondu que tempis et qu'il devait coller les baguettes avec de la colle à pare-brise. Résultat les baguettes gondoles le long du pare-brise cela ne fait pas propre du tout, les clips aurait dû être fourni par Carglass. De plus Carglass n'avait également pas commandé le cache en plastique qui ce met sur le capteur de pluie et de luminosité alors qu'il aurait dû être commander par carglass. Le capteur d'origine était cuit par le soleil et c'est disloquer dans les mains du technicien au démontage. Du coup aucun cache n'a été remis sur le capteur. Conclusion: technicien très compétant mais son chef et/ou l'équipe Carglass n'a pas commander les clips de baguette et donne une solution inacceptable et le cache de capteur de pluie est absent du vehicule.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéService sérieux, rapide et impeccable. Personnel aimable, aucun soucis.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéApres avoir pris rendez-vous dans un centre, au moment ou j'allais laisser mon véhicule on me dit :votre rendez-vous a été déplacé dans un autre centre. La moindre des choses est de prévenir le client. J'ai fait également remplacé les balais d'essuis glaces assez chers et ne sont pas conformes a l'origine. Ils ne couvrent pas le coté gauche du pare brise. Pas satisfait
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéservice excellent.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au comptoir et le technicien a pris la peine de m’expliquer toutes les réparations effectuées
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBien
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