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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPersonne agréable, compétente, s'adaptant aux remarques du client, bon travail effectué.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et très pro
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien ,le technicien très professionnel expliquation clair et sympa
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLe service à domicile est très pratique, le travail est bien fait. Le rendez vous a été obtenu rapidement.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPare-brise pas original
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel dans leur travail
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSuperbe, informations donner, c’est clair, c’est carré, rien à dire. Merci
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule en réparation chez Peugeot suite intervention carglass...partie je...coût de la réparation 300 euros...appel à votre call Center...aucune prose en compte du problème...que dire de plus!!!!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBonjour Quelques points d'améliorations : - pas de support télépéage disponible, dommage - devis et facture non expliqués et non remis
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéContrairement à ce que les publicités prétendent, rien ne m’a été offert. Essuies glaces proposés en option 50€ après avoir changé le pare-brise et payé une franchise, c’est le comble quand vous expliquez à qui vous entend que quand on change un pare-brise il faut changer les essuie-glaces, et que par ce raisonnement vous les offrez tout naturellement. D’autre part il a été complexe de positionner un rdv, encore plus à domicile malgré encore une fois vos publicités. Déçu et je ne recommanderai pas malgré la qualité de l’intervention.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable Prise en charge dès le début du rdv
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSans probleme
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLe seul bémol c'est la prise de rendez vous au téléphone, après avoir rempli un questionnaire, j'ai été rappelé, et la personne m'a posé 3ou 4 fois les mêmes questions... c'est énervant ! surtout qu'on nous demande de scanner et d'envoyer les documents justificatifs après coups. La personne parle tellement vite qu'on ne comprend pas bien ce qu'elle dit ! Le technicien qui est venu sur place, très bien rien a redire... parfait soigné et pro
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, professionnel!
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, personne aimable et pro.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et compétent. Intervention à l'heure avec appel téléphonique pour anticiper la réception.
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