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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le service est rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les explications claires.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonnes prestations
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil, service impeccable. Je recommande cette agence.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et respectueux des gestes barrières
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien a redire, travail impeccable
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous par le site internet de Norauto chenove 21 pour un samedi car je comptais faire mes courses pendant la réparation. Surprise, à la confirmation du rendez-vous je devais me rendre au centre carglass 2 rue plus loin ce qui ne m'arrangeait pas du tout. J'ai appeler le Norauto auquel j'avais pris rendez-vous et on m'a dit qu'il ne s'occupait plus des pare-brise alors qu'il y a une affiche partenaire carglass sur la devanture du magasin. Ils m'ont transféré à un représentant carglass qui m'a donné rendez-vous sur le parking du Norauto à l'heure du rendez-vous prévu. J'ai chercher un utilitaire marqué carglass vue que Norauto ne s'en occuperai plus sans succès. J'ai vue 2 monsieur qui tournait en rond sur le parking et en m'approchant j'ai compris que c'était les représentants carglass mais je me demande encore aujourd'hui où était leur matériel de travail. Le travail a été bien fait sauf les traces laissées sur le pare-brise notamment de ventouses qui aurait pu être nettoyé. Finalement je me demande à quoi sert le système de réparation sur le lieu de son choix sachant qu'il faut aller régler à l'agence après..... aucun intérêt
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil ! Jeune femme sympathique et professionnelle !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire, la prestation a été réalisée conformément à ma demande
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS TRES REACTIF POUR LA PRISE DE RENDEZ VOUS
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur le travail la prestation et l agence que j ai contacté par contre pour le karcher offert c est faux car il vous envoie pas le code déjà et quand vous le demander il vous donne un code déjà utiliser et quand vous rappeler on.vous dit désolé mais on vous renvoie un.nouveau dans la journée et je n'ai toujours pas reçu intervention le 23 mars quand même bon après il ne m ont jamais dit en quel année il me l enverrais c est pzut être ça enfin bien dommage que ce soit une publicité mensongère....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, n'hésitez pas à revenir vers nous en appelant notre service client au 0977422424 afin que l'on vous trouve une solution pour votre cadeau Karcher, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Toujours rien reçu malgré les mails échanger pfff dégoûtée...
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Travail professionnel et la personne était très gentil
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien adire
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRDV rapides, très professionnels, et bon relationnel client. Travaux sur mon parebrise nickels.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe, après intervention pour un remplacement de pare brise les techniciens on renversé de la colle sur la carrosserie. Résultat peinture abîmé ! 2 mois plus tard intervention pour un impact sur mon second véhicule, le technique provoque une fissure je dois également changer de pare-brise avec 120e à ma charge ! Carglass purpan une catastrophe !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
C'est déjà fait, votre service consommateur ne sert a rien vous m'avez fait tourner en rond, je souhaite juste être remboursé de la facture dd carrosserie qui s'élève a 500e!. CARGLASS UNE CATASTROPHE !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéEmployé très sympathique, mais maintenant à chaque lavage de ma voiture de l'eau passe à l'intérieur... L'étanchéité de la vitre remplacée n'est plus assurée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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