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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe service est pas mal, toutes les personnes avec qui j'ai eu une discussion ont étés très correctes. Cependant, ils nous ont facturés à l'assurance et à moi-même (franchise) 2 baguettes, facturés 56 €uros pièce (soit 112 €uros) qu'ils n'ont pas changés puisqu'ils ont remis les vieilles. Très contrarié, je les aient fait revenir le lendemain et là, ils m'ont prétextés une excuse complètement bidon et me les ont changées cette fois, mais collées au silicone sans être ajustées, je passe le pouce entre la baguette et le toit de la voiture ! du très mauvais travail de finition ! ! pour le pare brise, on verra à l'usage… or mis la sympathie avec le client, il y a beaucoup à redire…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide bonne accueil personnel qualifié je recommande
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge du client et bonnes explications sur les travaux à faire puis faits
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUne première réparation mal faite. Eu besoin d’y retourner plusieurs fois. SAV très compréhensif et efficace. Je suis tombée sur le mauvais technicien!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnel, réactif
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRAS parfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon société
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout s est très bien passé très bon service
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide prise en charge. Une trace persiste cependant mais une trace qui ne grandira plus. Satisfait dans l'ensemble
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéHeure de rendez-vous et délai d'intervention respectés
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et centre très agréable... Très bien renseigné.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai du avoir trois rendez-vous pour faire réparer ma vitre sans un geste commerciale
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil et service irréprochable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLamentable. Fissure apparu le lendemain de la réparation de l'impact initial
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Vous vous moquez du client. Je me retrouve aux mêmes endroit. Votre adresse ne marche pas. Je ne ferrais plus appel à vos service . Voys êtes incompétent à tous les niveaux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, nous vous invitons à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEXCELLENT NE CHANGEZ PAS!
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