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Résumé des avis
Carglass se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de ses interventions, offrant un service rapide et professionnel. Les clients soulignent le sérieux de l'équipe et la propreté des réparations réalisées.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAucun soucis, je trouve juste dommage d'avoir dû me déplacer en centre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé à ce que les essuies glaces ne soient pas changés. Au final ils ont été changés Un des employés l’a constaté puis après avoir demandé au chef ce qu’il fallait faire, un autre est venu me dire que les essuies glaces n’avaient pas été changés. Bref des charlatans et des menteurs. Je pense que si j’avais été un homme cela se serait passé différemment ! Une honte
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe premier RDV pris via le site internet n'a pas été reporté sur le planning du garage je suis donc venu pour rien. Reprise d'un rdv pour la semaine suivante et le jour de l'intervention annulation suite parebrise non reçu 1h avant. Le jour de l'intervention, proposition du changement du filtre à air sans annoncer le prix. Aucun geste commercial suite au désagrément. Je n'y retournerais pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux aimable pro très bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous en plusieurs fois mais le jour J et à l'heure H, le technicien était présent. Très bonne présentation et prestation.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité. Technicien à l’écoute de son client
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention nickel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire sur le service en agence. Par contre, malgré un paiement par cb en agence, j’ai reçu un mail m’indiquant que je n’avais pas payé.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe service était excellent, le technicien était vraiment très serviable et m’a expliqué chaque manœuvre avec précision. Il était très aimable et l’intervention a été rapide et efficace. Je suis très satisfaite de cette expérience et recommencerai Carglass si l’occasion devait se présenter.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien. Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéComme d’habitude aucun souci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service carglass L' Intervention à été rapide et très efficace !!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrévenance très tardive de leur arrivée Résultat très visible, presque pire qu'avant leur intervention diagnostique batterie non demandé retape commerciale
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge efficace, tout a bien été expliqué par l'opérateur qui a pris en charge ma voiture.Temps de traitement rapide et le nouveau pare-brise est impeccable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper accueil et une bonne prise en charge
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPetit contretemps avec les assurances, j'ai du revenir mais pour le reste, excellent, vraiment !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuite z l'envoi des documents par mail 2 jours avant l'intervention, j'ai dû attendre la confirmation lors du rendez-vous pour la prise en charge. 20 mn pour la reponse, sinon c'était un nouveau rendez-vous a prevoir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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