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Résumé des avis
Carglass Lille - Seclin est apprécié pour son intervention rapide et efficace, un accueil chaleureux et un personnel compétent et à l'écoute. Les réparations sont soignées et réalisées dans des délais raisonnables.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel,professionnel,aimable,rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAu TOP :) je recommande
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCommande du pare-brise, rdv pris 3 semaines plus tard et on m'appelle seulement 10min avant le rdv pour me dire qu'il y a un problème sur le pare-brise et qu'il ne peut pas être posé. C'est très moyen.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait, je vous recommande.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéras .
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel. RAS
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiépersonne agréable, respect des gestes barrière et travail effectué correctement. Pas de problème, merci beaucoup.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité rapidité professionnalisme et efficacité
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié1er intervention: Au bout de 2h, on m'appelle pour me dire qu'ils ont cassé le pare-brise et qu'il va falloir reprogrammer un rdv ... 2ème intervention: A première vu, RAS, sauf que le lendemain mes enfants retrouvent des outils oubliés dans la voiture (heureusement que ce ne sont pas des enfants en bas âge et que l'un d'eux se blessent avec) et le lendemain (bien sûr c'est dimanche) le cache commence à se décoller, donc retour une 3ème fois chez Careglass réparation par vos soins avec de la colle et là on m'explique que les fixations ont été cassé lors du changement ... Tout ce que j'espère c'est ne pas avoir de problème dans la durée. Alors, est ce que je repasserais par Careglass, j'en doute ... Et de plus ça remet en question l'ouverture de compte pour mon entreprise faite récemment (ou je gère 31 véhicules pour le moment).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil bon conseil
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétravail efectué dans les délais, accueil sympa
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéOk pour moi
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIls ont changé les essuie-glace et n'ont pas vérifié si ils fonctionnaient. Les balais ne vont qu'à la moitié du pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBonjour. Très mauvaise expérience pour ma part. Un impact qui a nécessité 4 allers / retours pour être réparé. Entre la commande du mauvais pare-brise ou encore l’oubli des scotch sur la carrosserie (colle et chaleur pas idéal…). J’éviterai à l’avenir. Bonne soirée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Merci mais le dossier est déjà passé en réclamation. Cordialement.
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