Avis clients de Carglass Dunkerque

Évaluations clients Carglass Dunkerque

• 5 / 5

  

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  Service rapide et très efficace! Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande fortement!

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à dire...

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, un très bon accueil, des explications claires et détaillées. Que demander de plus ?

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon professionnel

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et pas cher

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement l'impact ne put pas être réparé comme attendu et la fissure horizontale de 1 cm de long initialement s'est allongée après la réparation sur une longueur de 5 cm; cependant je pense que la stabilité globale fut renforcée globalement, permettant de ne pas changer le pare-brise (pour l'instant). A suivre sur la durée. Excellent le contrôle du filtre anti-pollen gratuit proposé et effectué ainsi que l'intervention à domicile. Point à améliorer: appeler le client la veille au soir avant pour préciser l'heure de passage dans l'après-midi afin de ne pas bloquer potentiellement tout l'après-midi même en cas de passage en tout début d'après-midi. Merci pour le sérieux de l'intervention et le Kärcher bien reçu très rapidement.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité dans les délai

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍👍👍

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et travail bien fait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres profesionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs mini impacts mais un seul a été réparé et ils m’on abîmer mon affichage tête haute de la voiture. Sans oublier que je n’ai pas reçu les essuie glaces. En bref, LA CATA Carglass!!!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de rendez vous qualité de prestation amabilité du personnel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles très agréables.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, s occupe de tout l administratif et bon accueil

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail soigné ! Équipe sympathique.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe super

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe réactive, professionnelle et sympathique.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le joint a était coupé

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel à l’écoute du client très satisfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, employé agréable

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très professionnelle et personnel au top

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieux

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon service

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et intervention dans les délais.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel disponible et à l’écoute

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très bien ainsi que le perrsonnel

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bonne prestation.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vignette crit air collé de travers

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, sympas , ils sont professionnel franchement rien à dire

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service proposés en rapport avec les besoins du véhicule.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS- très satisfait - salarié professionnel et compétent

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, moins compétitif que ses concurrents en termes d'offres commerciales Je recommande !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations et services parfaits. Conseils et accueil très professionnels et courtois. Bravo à l'enseigne et au responsable qui pilote une équipe très performante.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et soigné.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très pro travaille niquel je recommande

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pise Pare brise nickel mais 1. J'ai constaté après coup qu'un petit objet fixé sur mon tableau de bord avait été cassé. Cela peut arriver pas de pb, j'aurais juste apprécié que l'on me le dise 2. Changement d'essuie-glace (à mes frais) : les balais tapaient sur la carrosserie, j'ai dû repasser pour un réglage 3. On m'indique que, après vérification, mon filtre de clim est ok mais que ma batterie est HS et qu'il faut la changer d'urgence sous peine de panne imminente "ma petite dame" à cause du start and stop qui pompe bcp sur la batterie... Je passe sur l'expression un brin sexiste... Je connais ma voiture, je n'ai pas de système Start and Stop... Ce monsieur est quand même allé vérifier "ah non, c'est pas sur votre voiture !" mais insiste TRES lourdement pour que je change de batterie bien que je lui indique que je n'ai aucun pb de démarrage ni de voyant. BREF, après vérification auprès de gens compétents, il s'avère que je n'ai pas de pb de batterie mais que mon filtre de clim est quand à lui complètement encrassé et à changer... Cherchez l'erreur ! Lorsque je suis repassée pour mes essuie-glaces, j'ai assisté à une scène un peu hallucinante : un monsieur vient chercher sa voiture, on lui fait payer sa franchise et on lui amène son véhicule... Une Fiat 500... Sauf que sa voitute est une BMW... Ce qui fait hurler de rire l'employé Carglass... Il était bien le seul ! Au vu de mon expérience, je pense que le personnel du Carglass Saint Pol sur Mer en l'occurence, manque pour le moins de sérieux et n'attribuent pas toujours les diagnostics aux bons véhicules... C'est inquiétant... Je ne pense pas renouveler l'expérience malheureusement !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Tres bonne prise en charge

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, personne très sympathique

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la fois au téléphone lors de la prise de rdv et sur site

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe professionnel je recommande

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite changement de batterie ,différents messages de défaut apparaissent sur le tableau de bord. J y suis retourné une nouvelle fois,toujours pareil. Je ne vais pas passer mes journées chez Carglass !!!!

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Suite changement de batterie ,différents messages de défaut apparaissent sur le tableau de bord. J y suis retourné une nouvelle fois,toujours pareil. Je ne vais pas passer mes journées chez Carglass !!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Parfait!

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous rapide. bien à l'heure. très professionnel mais aussi très aimable. merci

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les mesures sanitaires sont respectées

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun nettoyage du pare brise !! Un minimum quand meme !!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres bonne agence

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T’es bon service

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de l'horaire voiture restituées très propre

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pare brise reçu cassé donc nouveau rdv ! Sinon bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres dispo A l ecoute du client

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien : RV et réparation rapide et bien réalisée. Une remarque: garniture sur l’intérieure de la portière que j'ai du re clipser moi mème. Petit oubli du technicien? Sinon bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu à mon domicile était compétent, aimable, poli et a fait son travail le plus proprement possible. Ce n'est pas le cas de l'intervention de la semaine précédente dans le centre de st pol sur mer. Un plexiglas a été posé en attendant la vitre mais la personne nous a indiqué qu'il n'avait pas le temps de nettoyer et que ce serait mieux fait par son collègue qui allait intervenir une semaine plus tard. J'ai dû aspirer moi-même les morceaux de verre qu'il y avait sur toute la banquette arrière, sur la plage arrière et au sol. Je trouve cela pas honnête et pas sérieux du tout !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Les techniciens ont fait preuve de professionnalisme. Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ça serait mieux si ils ne mettent pas les bras d'essuie glace à l'envers car quand je m’étais mes essuie glace en route le capot se relevé

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Toujours content de l accueil et des services attentif au besoin de le client

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné, intervenants éfficaces

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Rapidité d intervention. Amabilité du poseur. Bref rien à redire

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, mais attention à ne pas se disputer entre collègues devant les clients.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  👍 nickel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Un super accueil, de bons conseils. Prestation de qualité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Très bien, intervention rapide en ayant pris un rdv le jour même.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonne prise en compte du dossier, accueil correct.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bjr,directement au garage très bien!par contre il était prévu par téléphone que nous aurions eu un lave vitre mais nous avons eu des essuies glace alors que les miens étaient déjà neufs . Cordialement ,me harre .

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Rapide, efficace , et rien à gérer tout est pris en charge

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Rien à dire, je suis très satisfaite 👌👌

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  excellent accueil et un service professionnel à recommander

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Personne très aimable et efficace, travail bien fait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Accueil, service et qualité des techniciens parfait.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli les explications lié à la réparation d'impact on était très claire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L équipe de saint Pol sur mer m’a très bien accueilli et conseillé. J ai réceptionné mon véhicule propre et désinfecté .

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail impeccable. Mais une question :Après toutes les publicités vues à la télévision à longueur de journée à aucun moment on ne m’a parlé du cadeau.Bizarre !!!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  et vous vous en pensez quoi

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon acceuil et ponctualité Trés bon résultat

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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