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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme très fluides. Les clients décrivent un établissement où le rendez-vous se prend facilement, avec des explications claires et des échanges jugés professionnels et serviables.
Expertise des équipes
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
"bon travail et serviable."
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
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Isabelle H.
30 juin 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité sont au rdv. Personnel agréable et compétent
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27 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Ludovic S.
27 juin 2026
Avis vérifiéIntervention à domicile Technicien très clair
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G. G.
26 juin 2026
Avis vérifiéParfait et à l écoute
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Patrick D.
25 juin 2026
Avis vérifiéXxx
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Elodie D.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès réactif mais malheureusement le nettoyage a était médiocre encore plein de bout de verre dans le coffre
Réponse de Carglass Douai
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous allons le partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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L. S.
25 juin 2026
Avis vérifiéExplications claires, changement rapide et soigné du pare-brise. Personnel accueillant. RAS.
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Christiane M.
16 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Jean francois F.
13 juin 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Jean francois E.
13 juin 2026
Avis vérifiéNikel rien à dire ponctuel intervention rapide et soigné
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Jean michel L.
12 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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L. H.
12 juin 2026
Avis vérifiéComplètement satisfaite aussi bien pour les travaux réalisés que pour le personnel très à l ecoute
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Chantal P.
12 juin 2026
Avis vérifiéTout est fluide et parfait à tous les niveaux, prise en charge du dossier sinistre, prise de rendez-vous, informations données claires, suivi de la procédure, intervention à domicile, tout est clair et facilité pour la bonne réalisation de la prestation, rapidité des démarches, professionnalisme, tout est impeccable
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Franck D.
12 juin 2026
Avis vérifiéRemplacement à l'identique
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Christophe F.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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D.
4 juin 2026
Avis vérifiéRéactive et professionnel
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J. P.
4 juin 2026
Avis vérifiéTravail bâclé
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation et d’y remédier, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Kevin B.
27 mai 2026
Avis vérifiéExcellent accueil sur place! Travail de qualité soigné et rapide ! Un grand merci à l'équipe de Carglass Douai
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Nadege K.
27 mai 2026
Avis vérifiéSuperbe intervention un grand merci à Alexis
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R.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnels
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