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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme très fluides. Les clients décrivent un établissement où le rendez-vous se prend facilement, avec des explications claires et des échanges jugés professionnels et serviables.
Expertise des équipes
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
"bon travail et serviable."
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mon véhicule de A à Z : explications claires sur la réparation, délai de prise en charge impeccable , accueil au top : un petit café et le sourire, gestion administrative avec l'assurance...
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéFacilité de prise de rdv sur internet Bonne prise en charge en centre Travail bien fait véhicule rendu propre
Réponse de Carglass Douai
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéHumanisme et Professionnalisme !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravail de qualité
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper service. Personnes agréables.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiésuper équipe
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès bien parfait je suis satisfait
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide A l’écoute Rendez-vous rapide sur le site Respect du délai Et technicien aimable et professionnel Je recommande sans problème ! Merci car class.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiérapide, efficace accueil agréable rien a redire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper pratique rien a dire et en plus l’intervenant était super sympa et a même donné un coup d’aspirateur trop top
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien aucun souci après l invention
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon monteur assez rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai changer mon pare brise hors rien n étais terminer j ai du y retourner essuis glace non régler ensuite j ai dus ragraffer la bavette le long des essuis glace entre le pare brise et le capot et le montant en plastique côté droit n étais pas fixer au niveau de l aile déplorable
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour je pense que je repasserai pas par le Carglass de lambres cordialement
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, temps d'intervention respecté... Merci
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétechnicien professionnel et sympathique
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRendez-vous assez vite et travail très soignée et propre
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéprestation impeccable mais site internet nul, le rendez-vous pris n'est pas honoré, on vous rappelle pour changer l'heure. Dans ce cas le site ne sert à rien. Les essuie-glaces promis n'ont pas été fournis car le modèle n'était pas en stock (Mercédès classe C), pas de proposition en échange, alors que dès le lendemain le cadeau était une brosse électrique Bosch.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTravail propre,
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéExplications claires sur le déroulé de l'intervention et la prise en charge
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