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Résumé des avis
Chez Carglass Bethune, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec un accueil agréable et une prise en charge rapide. Le travail soigné et la ponctualité ressortent souvent, ce qui donne une impression de service simple et rassurant.
Réactivité
"Réparation de la custode avant droit de ma Citroën C3. Parfait, rapide. Travail soigné. Accueil agréable et cordiale."
"Intervention efficace et rapide RAS"
"Rapide -efficace"
Expertise des équipes
"Je recommande très fortement le technicien qui est venue réparer le pare brise"
"Changement du pare-brise au domicile. Technicien aimable et très professionnel . Je recommande Carglass Béthune."
"Bonne équipe intervenue sur notre véhicule kia travail très professionnel merci a vous !!!"
Accueil et amabilité
"Accueillent au top travail soigné"
"Personnel aimable et respectueux Un service rapide"
"Accueil agréable, travail soigné"
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Christian L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique. Intervention rapide et nickel Je recommande
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Alain G.
26 mars 2026
Avis vérifiéRas très bien
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Benoit M.
18 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.Top!
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Christophe V.
14 mars 2026
Avis vérifiéAccueil pro et rapide
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Xavier B.
13 mars 2026
Avis vérifiétrès bien.
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Jacky L.
11 mars 2026
Avis vérifiéRapide efficace et sympathique
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Arnaud G.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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L.
10 mars 2026
Avis vérifiérien à redire; promesse tenue
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Pierre H.
7 mars 2026
Avis vérifiéExcellente prise en charge à tous niveaux, horaires, explications, service...
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bernard G.
4 mars 2026
Avis vérifiéRapide très à l écoute et une propreté exemplaire, bravo
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A.
3 mars 2026
Avis vérifiéNous avons pris rendez-vous le vendredi 20/02 par l’intermédiaire de la société mère de Carglass pour une intervention prévue à Béthune le mercredi 25/02. Lors de cet appel téléphonique, il nous a été indiqué que les essuie-glaces nous seraient offerts. Le même jour à 9h45, nous avons reçu un devis mentionnant un reste à charge de 152,81 €, correspondant uniquement à la TVA, puisque nous n’avions aucune franchise à régler. Or, à l’issue du rendez-vous, nous avons découvert que les essuie-glaces nous avaient été facturés 85 €. Il nous a alors été expliqué que l’offre des essuie-glaces offerts était valable jusqu’au 21/02 et qu’à la date de l’intervention (25/02), celle-ci n’était plus applicable. Nous avons dû insister pour rappeler que cette offre nous avait été proposée lors de la prise de rendez-vous le 20/02, donc pendant la période de validité annoncée. Finalement, un geste commercial de 60 € a été appliqué (correspondant au montant de l’offre), mais non les 85 € initialement facturés. Même si nous prenons acte de cet ajustement partiel, nous regrettons cette situation qui a nécessité d’insister pour faire valoir ce qui nous avait été annoncé, ainsi que le manque de clarté entre les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous et la facturation finale. Cette expérience est décevante et ne correspond pas à l’image de sérieux que nous avions de votre enseigne.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème concernant l'offre des essuie-glaces. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Y. C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace rapide et serieux
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ludovic C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTravail sérieux et efficace.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Joel V.
17 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience avec Carglass Béthune, pris à l heure indiquée du rdv , travail propre , bon accueil , j y retournerai .
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Jerome D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAU TOP !!
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Rene P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cette intervention
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D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et accueillant.
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Kalvin D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, petit nettoyage intérieur en plus ça fait son effet !
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Thierry R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli,
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Anne G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide et efficace
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