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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience parfaite de la prise de rendez vous à la réparation : conseillère qui rappelle après la prise de rdv par internet, et modifie la simple réparation en changement de pare brise. Prise en charge effectuée avant le rdv. Délais respectés et véhicule rendu aspiré.
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F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, agréable, professionnel.
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O. Z.
4 janv. 2025
Avis vérifiéService, et qualité au rendez-vous!
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S. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, technicien au top, personne au téléphone très sympathique et à l écoute. Seul bémol, vu le nombre de pub carglass pour des balais d essuie glace offert, et bien pas au moment ou j ai changé mon pare-brise….
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient répondu à vos attentes. Concernant l’offre de balais d’essuie-glace, nous comprenons votre déception mais malheureusement nous vous confirmons qu'il n'y avait pas d'offre promotionnelle à la date de votre visite et nous sommes tenus de respecter les dates de validité de nos offres. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de S. B.
Bonsoir, merci de votre réponse, ayant une flotte de vehicule, je sais dorénavant que j irai à la concurrence car chez eux je ne suis pas obligé de planifier la casse de mon pare-brise. Cordialement Mr Bravin
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L. F.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bonne réception, de bons conseils et travail bien fait.
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C. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTravail sérieux et rapide
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E. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et à l'écoute
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L. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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P. T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel jusqu'au bout avec explications détaillées.
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G. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéService très professionnel et sérieux et surtout rapide bravo
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R. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu long tout de même mais service de qualité
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P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait. Rapide et personnel très agréable.
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N. H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien etait parfait simple et efficace et tres gentil merci a lui
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P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable, accompagnement et explication au top.
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E. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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C. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéDéçu car on reçoit de l'air sur un coter du pare-brise on entend tout a travers le pare-brise et depuis l'essuie glass grince sur le carreau.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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N. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Du bon travail
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F. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire travail propre et soigner
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C. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide,clair, et propre
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M. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent travail et très bien reçu
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