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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait. Ponctualité, efficacité, rapidité.
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F. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, une très bonne communication client/professionnel. Le personnel et très à l'écoute de ce qu'on demande.
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E. B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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A. D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJe me rends pour changement de pare brise,on me vend traitement anti pluie.on me fait un contrôle de filtre abitacle (je précise que je sors du garage)alors que je ne me rend pas pour çà ! Et en plus on se permet de tester la batterie...avec laquelle je n'ai jamais eu de pb,évidemment on me propose bien gentiment de me l'a changer car d'après eux plus assez puissante avec un 4fois sans frais(sauf que je choisis carglass pour ne pas avoir de franchise pour éviter les frais...)et des le lendemain le voyant s'allume, et pour démarrer...ce n'est plus au 1er tour....merci carglass!!vous ne me reverrez plus
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel. Excellent accueil.
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E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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G. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil
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B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéMangue de propreté Avant c'était mieux.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéLeur travail ça vas
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B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéRAS TRES PRO
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M. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail,professionnel et ponctuel. Seul bémol,je n'aie pas eu le cadeau annoncé dans toutes les publicités... sinon rien à redire,technicien au top!
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M. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiésuper technicien
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G. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail personne sérieuse et attentionné
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S. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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C. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne en charge de remplacement a été Rapide- professionnelle - ponctuelle
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C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéDes personnes à votre écoute, professionnelles et efficaces.
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K. T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace je recommande vivement
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M.
1 nov. 2024
Avis vérifiétres professionne
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J. M.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas eu ma valise a outils offert 😞
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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