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Résumé des avis
Carglass Valenciennes laisse l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité et les explications claires comptent autant que la qualité du travail. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une équipe professionnelle, aimable et à l’écoute, ce qui rend l’expérience fluide du rendez-vous jusqu’à la récupération du véhicule.
Expertise des équipes
"Très bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse ."
"Très bon service je recommande"
"Très professionnel, accueil chaleureux, explications très claires"
Accueil et amabilité
"De la prise de rdv à la récupération du véhicule tout est simple et bien expliqué. Le personnel est top, que dire de plus."
"Personnel très agréable, 10/10. Service rapide. Travail parfait 10/10"
"Bonjour très bon accueil les explications le service impeccable je recommande."
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches…"
service efficace, rapide tant pour la prise de rendez-vous que pour le changement du pare-brise. personnel aimable, à l'écoute. toutes les démarches auprès de mon assurance ont été faites par le personnel. De plus j'ai récupéré un véhicule propre et réparé. MERCI
"Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé…"
Super expérience ! J’ai eu un devis sur place avec explications claires et précises suivi d’une prise de rdv très rapide ! On s’est très bien occupé de ma voiture. Je suis ravie de mon expérience et n’hésiterai pas à revenir !
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B. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapidité. Travail de qualité et personne agréable
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C. D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention à domicile, réparateur très aimable et efficace
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T. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe ô top professionnel et à l'écoute je recommande
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M. B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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S.
26 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe très professionnel de la prise de rendez vous par téléphone à la restitution du véhicule après travaux (CARGLASS Valenciennes)
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A. O.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu de la prestation que Carglass Valenciennes m’a donné il y a eu beaucoup d’erreurs. J’ai dû faire cinq voir six allers-retours pour qu’une prestation. Je vais enchaîner les erreurs. Je suis très déçu et j’ai dû magané pour avoir un geste commercial plus jamais jamais.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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F. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien serieuxbetbponctuel
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M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéJ’attend toujours ma facture 2ème
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci de votre commentaire. Votre facture vous a été adressée par e-mail. Si vous ne la retrouvez pas merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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P. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRemplacement du pare brise ok. Par contre le tuyau du lave vitre n’était pas rebranché et le cache de gouttière de toit n’a pas été réfixé correctement, je s’est perdu en roulant.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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C. P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv faîte par tél j'ai été très bien renseigné. La réparation a été très vite prise en charge. L'intervenant m'a tout expliqué, ce monsieur était tres gentil, poli et a fait du très bon travail . Le véhicule a été rendu propre et dans les délais. Merci à vous pour votre excellent travail. Très satisfaite de votre société que je recommanderai à des proches. Merci
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X. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSuper technicien
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P. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRs très bien réalisé voiture propre
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R. R.
16 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnel,sérieux et très agréable
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F. P.
15 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel professionnel, efficace, rapide et sympathique. Satisfait de l'installation du nouveau pare-brise.
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G. G.
14 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention sérieuse et de qualité
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K.
12 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et impeccable
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O. P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès beau travail
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P. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéefficace rapide professionnel
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C. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace ! Je recommande
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L. P.
8 oct. 2024
Avis vérifiéamabilité, rapidité
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