Avis clients de Carglass Valenciennes

Évaluations clients Carglass Valenciennes

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  Très satisfaite de mon expérience avec Carglass®. L’accueil a été chaleureux, le personnel professionnel et à l’écoute. Le remplacement de mon pare-brise s’est fait rapidement, avec un véhicule rendu propre et impeccable. La prise de rendez-vous a été simple et le suivi très clair. Je recommande sans hésiter Carglass® pour leur efficacité et leur sérieux !

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par . R.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Très bon accueil et intervention rapide

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par LIENARD A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Nickel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FABRICE A.

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  Explication et prise en charge claires

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CATHERINE C.

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  Bonne prise en charge bon accueil merci

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BELKACEM C.

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  Très très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil equipe au top

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par GREGORY D.

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  PARFAIT

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par . S.

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  Satisfait du service

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par JULIEN G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FRANC D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe carglass.fr

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  Super, prise en charge rapide dans le centre de Valenciennes par Emeric. Accueil, gentillesse et professionnalisme. recalibrage de la caméra, nettoyage intérieure bref que du bonheur. Merci

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FREDERIC L.

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  Top …👍

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Théo, le technicien qui s est occupé de moi a fait preuve de professionnalisme et d attention soignée. De plus, j ai eu le sentiment d avoir été LA personne privilégiée . J ai reçu toutes les informations et explications nécessaires . De plus, il a eu la gentillesse de passer l aspirateur dans l habitacle. Je recommande l agence Carglass de Valenciennes. Tout etait au top.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PASCALE A.

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  Travail rapide et très professionnel.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LOLA L.

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  Très bien. Accueillants et pédagogues

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIE C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Parfait. Très aimable. Très pro

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par TIMOTHEE P.

• 4 / 5

  

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  La prise de rdv est simple via le site internet, tu rentres tes informations et télécharges tes documents et voilà tu n'a plus qu'à te rendre au rdv

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SAMIRA I.

• 5 / 5

  

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  accueil, service et travail de qualité

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par . B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation et intervenant tres pro et agreable. Par contre RAS LE BOL de vos demande d’évaluation suite a la prestation!! 3 pages de questionnaire que je n’ai rempli que par égard à votre salarié, et maintenant ce 2e questionnaire.. heureusement que le terrain vous fait vivre gens du marketing !!!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FREDERIQUE S.

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité de service impeccable ! 👌

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  vraiment très bien en tous points

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et soignée

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Carglass Valenciennes très bonne ambiance et surtout très professionnel.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par FILIPPO S.

• 5 / 5

  

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  ✅ ✅

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Réactifs, engagement des frais en attente retour assurance, voiture aspirée…

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ELIANE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MAXIME C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par BENOIT V.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JULIETTE G.

• 5 / 5

  

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  Rendez vous et Intervention rapide, avec sérieux et propreté. Très bon accueil. JE RECOMMANDE.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par NADEGE D.

• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel , intervention rapide et efficace

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Remplacement du pare-brise parfaitement réalisé. Personnels très agréables

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE PRISE EN CHARGE

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par GERALDINE M.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Rapidité.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  Facilité de prise de RV - très bon accueil - explications claires sur l'intervention - travail rapide et bien fait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  accueil et travail de qualite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux voiture propre

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par EMELINE B.

• 3 / 5

  

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  Casse de la partie plastique sous les essuies glace. Rétroviseur intérieur mal accroché.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par LYDIA W.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, L'équipe Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable , soigneux et attentif , propre . je recommande!

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par DAVID Q.

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  Top

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par . H.

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  Le technicien a donné de bonnes infos et travail propre.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite rien a dire pour le technicien en 2h grand max c'était fait. Top

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ALEXIS A.

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  A fuir ! Vente forcée !

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MAXIME F.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous veillons à offrir un service respectueux et à l'écoute de nos clients. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre approche. Cordialement, L'équipe Carglass®

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  Équipe au top

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par FRANCIS R.

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  Super 👍

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LOIC T.

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  Très bon service et accueil impeccable

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par THIERRY B.

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  travail irréprochable

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PHILIPPE H.

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  Personnelles très pro et très gentil

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par AURELIEN L.

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  très bien

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par STEPHANE D.

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  Parfait

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SAID M.

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  Très bon accueil, disponibilité et efficacité. Démarche faciliter avec l'assurance.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Réalisation faite dans les temps et avec un accueil très agréable,personnel aux petits soins Rien à redire,je recommande

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par . F.

• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide, explication claire. J ai pas mis 5 étoiles car après avoir repris la route j ai remarqué que j avais un petit impacts qui étaient pas visibles avant de laver le pare-brise et du coup qui n avaient pas étaient repéraient.

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CHAIMA A.

• 5 / 5

  

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  Je suis allée chez CARGLASS, la prise de rendez-vous a été très rapide, le personnel s'est montré serviable et sympathique. L'intervention a été rapide, efficace propre et bien réalisée

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire intervention nickel et voiture rendue en plus aspirée

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN MARC B.

• 5 / 5

  

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  Très el accueil et prestation très professionnelle

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JEAN FRANCOIS B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par FABRICE A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et belle prestation et réparation je recommanderai Carglass autour de moi

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par MARIE C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Travail soigné et surtout une équipe accueillante et très agréable !!!! Merci Carglass Valenciennes !

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par CAROLINE L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par . M.

• 3 / 5

  

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  Le travail en atelier est conforma à ce que l'on peut attendre. Les délais annoncés ne sont pas respectés, en fait le double. j'ai eu 3 RDV pour une seule intervention. Au final, on a 'oublié' de m'offrir la cadeau promotionnel. J'ai fini par avoir le code, mais je ne l'ai pas encore. La publicité nous annonce que l'intervention peut être faite même chez vous, pas chez moi, cela n'existe pas. C'est un peu mensonger. Si jamais, j'ai un autre problème, je ferai un peu plus attention au choix du prestataire. Carglass c'est moyen

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JEAN W.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail effectué en atelier. Nous regrettons sincèrement les délais prolongés et les désagréments rencontrés concernant votre rendez-vous et la promotion. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass

  Réponse de JEAN WOLKA

  

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  Bonjour, Rien n'indique les moyens mis en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements. En particulier, l'intervention à domicile qui n'existe pas sur Valenciennes. C'est une réponse bateau. Je vous remercie et je ne fais rien de plus.

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et propre Personnel au top

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide Personnel accueillant Super équipe

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Disponibilité

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JEAN-MAURICE M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par HUGO F.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et services irréprochable

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par YANNICK V.

• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES SERIEUX ET COMPÉTENT

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Jour de rdv respecté, arrivée à l(heure à mon domicile, personnel très prévenant et les explications sont très précises

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par . A.

• 5 / 5

  

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  accueil parfait , réparation au top

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FRANZY V.

• 5 / 5

  

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  Avis d'expert, service carré très pro

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par . G.

• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par OUSSAMA B.

• 5 / 5

  

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  délai respecté

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Tout été parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Équipe agréable, accueillante et disponible. Travail soigné.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par AUDREY D.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PERRINE L.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par YVES W.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe Carglass®

• 5 / 5

  

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  Intervention à la fois décevante et satisfaisante, avec une touche de stress. Le changement de pare brise a eu lieu à mon domicile, mercredi. L'agent carglass s est rendu compte, après avoir posé le pare brise, que ce n'était pas le bon. Il manquait le détecteur de pluie. Il a sollicité son collègue, qui est venu lui apporter le bon. Il l'a re-demonté et re-posé. Vendredi, lors de mon 1er trajet sur l'autoroute, le cache pare brise latérale coté passager s'est envolé. Il ne les avaient pas revissés. Les vis ont été retrouvées dans la portière. Heureusement, cela n'a pas engendré d'accident. Il n'y avait pas de voiture derrière moi. J'alerte carglass Valenciennes, qui se met en contact avec carglass Cambrai, afin de constater les faits immédiatement, sur mon lieu de travail. Il a très rapidement passé commande de la pièce envolée. Le mardi suivant, carglass Cambrai est revenu sur mon lieu de travail pour remplacer le cache pare brise perdu. En compensation de cette mésaventure, il a remplacé les essuies glaces. La précipitation a fait débuter ce dossier sous de mauvais hospices et aurait pu engendré de graves conséquences. Mais la rapidité de réaction a permis de clore favorablement cette intervention. Tout au long de celle-ci, les agents carglass rencontrés ont été agréables, très courtois et reactifs, ce qui justifie au final les 5 étoiles.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Exactitude rapidité efficacité

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICK P.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . P.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent et le travail est effectué avec sérieux.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par AURORE L.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité qualité sérieux

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CHARLES C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service, très professionnel.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par RENE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien contente du résultat

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Efficace, professionnel et personnel agréable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par . N.

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  Facilité et rapidité rendez-vous et bonne prestation

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par . B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de . BOSSUT

  

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  Simplement pour vous informer que pour obtenir l'aspirateur en cadeau c'est pas simple sur internet et surtout pour qui n'a pas internet! on aurait pu faire plus simple

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  Très pro. Personnel très aimable

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CEDRIC L.

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  Passer chez eu pour un impact le vendredi,rendez vous pris pour le mardi suivant à domicile.rapidité de la reparation, nettoyage de l'habitacle,personne serviable

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par . S.

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  Très professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DIDIER D.

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  RAS

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIAN O.

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