Avis pour Carglass Lille - Lambersart

J'ai tout expliqué dans mon message initial. Je suis assez surpris quand on voit à la télévision le fait que vous passez l'aspirateur dans le véhicule avant de le restituer. Ca n'a pas été le cas, y compris sur le tableau de bord sur lequel il y avait des petits résidus suite à l'intervention. Il y a aussi eu une petite marque noire faite sur le montant intérieur, côté passager, pendant les travaux (marque que je n'arrive pas à faire disparaître). Bref, même si le pare-brise a bien été remplacé (j'ai même fait remplacé le filtre d'habitable sur les préconisations de votre collaborateur), le véhicule a été restitué dans un état pas satisfaisant au regard de tout le battage médiatique que vous faite autour de cela. Si à la rigueur il y avait eu un soucis quelconque empêchant le nettoyage, on aurait dû me l'expliquer au moment de la restitution. Je précise que cela concerne le Carglass de Lambersart. Cordialement.

J'ai tout expliqué dans mon message initial. Je suis assez surpris quand on voit à la télévision le fait que vous passez l'aspirateur dans le véhicule avant de le restituer. Ca n'a pas été le cas, y compris sur le tableau de bord sur lequel il y avait des petits résidus suite à l'intervention. Il y a aussi eu une petite marque noire faite sur le montant intérieur, côté passager, pendant les travaux (marque que je n'arrive pas à faire disparaître). Bref, même si le pare-brise a bien été remplacé (j'ai même fait remplacé le filtre d'habitable sur les préconisations de votre collaborateur), le véhicule a été restitué dans un état pas satisfaisant au regard de tout le battage médiatique que vous faite autour de cela. Si à la rigueur il y avait eu un soucis quelconque empêchant le nettoyage, on aurait dû me l'expliquer au moment de la restitution. Je précise que cela concerne le Carglass de Lambersart. Cordialement.

J'ai tout expliqué dans mon message initial. Je suis assez surpris quand on voit à la télévision le fait que vous passez l'aspirateur dans le véhicule avant de le restituer. Ca n'a pas été le cas, y compris sur le tableau de bord sur lequel il y avait des petits résidus suite à l'intervention. Il y a aussi eu une petite marque noire faite sur le montant intérieur, côté passager, pendant les travaux (marque que je n'arrive pas à faire disparaître). Bref, même si le pare-brise a bien été remplacé (j'ai même fait remplacé le filtre d'habitable sur les préconisations de votre collaborateur), le véhicule a été restitué dans un état pas satisfaisant au regard de tout le battage médiatique que vous faite autour de cela. Si à la rigueur il y avait eu un soucis quelconque empêchant le nettoyage, on aurait dû me l'expliquer au moment de la restitution. Je précise que cela concerne le Carglass de Lambersart. Cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la restitution de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise