Résumé des avis
Carglass Arras offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des interventions rapides et de qualité. La compétence et l'efficacité du personnel sont souvent saluées, tout comme le nettoyage soigné des véhicules. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Arras offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des interventions rapides et de qualité. La compétence et l'efficacité du personnel sont souvent saluées, tout comme le nettoyage soigné des véhicules. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Arras
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très bon accueil, service rapide et efficace. Véhicule aspiré.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Accueil au top, rapidité au rendez vous. De bonnes explications sur les travaux effectués et le déroulement. Très bonne expérience dans ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Pris en charge très vite, bon accueil , à l'écoute du client ,temps bien respecté et le travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Service accueillant, disponibilité des professionnels qui sont de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Réparateur efficace, discret et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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J ai eu un rdv rapidement chez moi, personnel à l heure, poli et gentil. Travail bien fait. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS. trés bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Pour la même prestation à deux mois de différence, tarif chez vous supérieur à 25 % À méditer
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire sur la différence de prix constatée entre notre tarification et celle d’un autre prestataire de service. Tout d’abord, chez Carglass® nous posons des vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis près de 40 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de leur offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons à votre écoute. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de camille REYNATSignalerBonjour Pour rebondir sur mon premier message. Même prestation, même qualité, même réactivité chez votre concurrent
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Que du bien , rdv rapide , équipe sympathique , travail soigné ,et véhicule nettoyé .
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
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rapidité pour obtenir un rdv, bon accueil au sein de l'agence et disponibilité du porudit rapidement
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Travail excellent
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Service et accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Rapidité et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Déjà fait ✅
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon travail, rendez-vous rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bon accueil et très bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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tres tres bien tres bon travail et la personne tres aimable et propre merci a cette personne de son amabilité tres satisfait du travail!
Avis du , suite à une expérience du par BONIFACIO M.
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Le jeune homme qui est venu à très bien travailler, il a même nettoyer la voiture, du vrai professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Rendez-vous pris par téléphone pour réparation impact d'un véhicule pro sur chantier et finaliser par mail. le jour de la réparation, l'intervenant a demandé de régler une partie à mon ouvrier j'ai dû lui expliquer que toute les démarches étaient réalisés en amont et il n'a pas remis l'appareil pour gongler les pneus comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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très bon contact avec l'agence d'arras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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bon travail très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
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un peu plus agréable le matin cela serait bien même si LUNDI pas de bonjour et il me faut une commande seule phrase on est loin de vos pub à la TV- l'APM tres bien et le tracail du technicien tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bonne expérience, intervention sur un impact prise sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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good
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Intervention rapide et très bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème sur i intervention 10/10.dommage pas de cadeau pour le paré brise arrière ? Je verrais la concurrence le prochain coup ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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très bon accueil et service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Nous avons été pris en charge rapidement, bon travail et personne agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATALI M.
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prestation top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Remplacement rapide et bient expliqué encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN B.
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Parfait de À à Z
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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intervention complaisante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Very professional
Avis du , suite à une expérience du par ROGER JOHN B.
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Bon accueil, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accueil très agréable, de très bons échanges et explications. Très attentifs et soigneux. On ne cherche pas a dégrader son pare-brise mais je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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mauvais travail
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN B.
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Une catastrophe , la lunette arrière est mal positionnée, de la colle déborde sur la carrosserie. Les éléments qui s’ajoute sur la lunette sont de ce fait très mal clipsés et ne garantis plus l’étanchéité . Il reste encore du verre dans la paroi du coffre , et en voulant refermer mon coffre par la poignet , il s’avère que la moitié de la garniture du coffre me vient dans les mains. Je déconseille Carglass, ils ne font pas de la qualité mais de la production.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Delphine DUPONTSignalerBonjour , Je vous laisse prendre contact avec mon assurance sogessur auprès duquel j’ai effectué une demande de recours. La facture est la suivante 35506980. Et mon assurance est Sogessur . Bien cordialement Delphine Dupont
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Très bon service et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PLUS D.
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Accueil très bien, bons conseils, bon travail, respect des délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bonne réception au centre, délai d'intervention très court à domicile et excellent travail de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par GICQUEL J.
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Travail rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQIE G.
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Je recommande, plus que satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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sur le travaille rien a dire ,par contre les promes de gadeau se n'ait pas sa du tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Prise de rendez-vous simple et rapide sur le site. Intervention : Horaires respectés, intervention pro, accueil sympa et humain.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience très décevante, une équipe qui veut pas faire d'effort pour changer le pare-brise, d'après leur explications l'impact a été réparé,pour moi ta rien qui a été changé, accueil 0/10
Avis du , suite à une expérience du par . N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Réparation satisfaisante, dans les délais, service courtois.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Rendez-vous rapide! Prise en charge efficace Explications parfaites Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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pare brise cassé au premier rdv, remplacé la semaine d'apres mais joint mals remontés, je les ai remis en place le soir meme enfin bref,du volume pour vous mais la finition laisse à desirer
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de annick MULIERSignalerbonjour je prends le temps de repondre car je suis en vacances,je n'ai pas de numero de facture car je n'en pas eu mais vous direz à votre technicien qu'il n'oubli pas de rebranchez le 2eme essuis glace la prochaine fois qu'il intervient,je l'ai vu le lendemain car il ne pleuvait pas le jour de l'intervention mais ce n'est rien j'ai tout remis en place bien cordialement
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Personne très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.
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Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEROME C.
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Prit en charge rapidement pour un changement de pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Durée d'intervention un peu longue pour réparer 2 impacts qui restent aussi visible après qu'avant l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Ponctualité explications claires
Avis du , suite à une expérience du par VANHAECKE E.
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Super accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Très satisfaite, intervention rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MEGANNE D.
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Rdv rapide, personnel très agréable et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bonne prestation et personne sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA Z.
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Bureaux agréables, personnel très sympathique et bienveillant, intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE Q.
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Excellent accueil par le technicien d’Arras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE W.
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mon nouveau parebrise a ete mal posé ca vibre de partout,je me suis deplacé 5fois et je ne compte pas les coups de fil.depui hier on m a assuré que carglass allait me changer le pare brise mais il n y en a pas en stock donc il faut attendre le fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Timing parfait, bon accueil, équipe sympathique, bon conseil (changement d'essui glace arrière promo), et en prime : un petit coup d'aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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4 , technicien très aimable , et les personnes au téléphone idem
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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TB, bon accueil, rapidité, propreté.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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très bon accueil, intervention top et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Rdv assuré à l'heure, timing respecté, super accueil
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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TB, rapide, soigné et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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très bon accueil, travaux réalisés avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RUDY B.
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TRE BIEN FAIT
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bonne réactivité pour le rdv et l’intervention a durée moins de temp que prévu je recommande le site d’arras
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Equipe accueillante, Travail impeccable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Le service était professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Avis affichés par ordre chronologique