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Résumé des avis
Carglass Arras est souvent décrit comme un établissement sérieux, ponctuel et rassurant, avec une prise en charge rapide et des explications simples. Les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un passage efficace et un véhicule rendu propre après l’intervention.
Accueil et amabilité
"Parfait! Rendez-vous rapide, technicien très sympa et compétent."
"Prise en charge rapide. Personnel agréable et serviable"
"RAS, prise de RDV téléphonique rapide, accueil et service de qualité. Parfait"
Expertise des équipes
"Accueil et prestation irréprochables"
"Equipe sérieuse, ponctuel, très professionnelle, explications simple et claires."
"Bon accueil personne compétente à Arras Carglass"
Réactivité
"Rapide 3t efficace"
"Rapide"
"Prise de RdV rapide sur le site. Personnel très aimable. Petit soucis sur ma vignette crit'air pas récupérée..."
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K.
1 oct. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple et rapide sur le site. Intervention : Horaires respectés, intervention pro, accueil sympa et humain.
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N.
1 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience très décevante, une équipe qui veut pas faire d'effort pour changer le pare-brise, d'après leur explications l'impact a été réparé,pour moi ta rien qui a été changé, accueil 0/10
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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H. F.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRéparation satisfaisante, dans les délais, service courtois.
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D.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRendez-vous rapide! Prise en charge efficace Explications parfaites Très professionnel
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. D.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRapide, simple et efficace
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiépare brise cassé au premier rdv, remplacé la semaine d'apres mais joint mals remontés, je les ai remis en place le soir meme enfin bref,du volume pour vous mais la finition laisse à desirer
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
bonjour je prends le temps de repondre car je suis en vacances,je n'ai pas de numero de facture car je n'en pas eu mais vous direz à votre technicien qu'il n'oubli pas de rebranchez le 2eme essuis glace la prochaine fois qu'il intervient,je l'ai vu le lendemain car il ne pleuvait pas le jour de l'intervention mais ce n'est rien j'ai tout remis en place bien cordialement
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonne très très agréable
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrit en charge rapidement pour un changement de pare brise.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDurée d'intervention un peu longue pour réparer 2 impacts qui restent aussi visible après qu'avant l'intervention !
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéPonctualité explications claires
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et très bon travail
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, intervention rapide et soignée
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRdv rapide, personnel très agréable et à notre écoute.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation et personne sérieuse et compétente
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBureaux agréables, personnel très sympathique et bienveillant, intervention rapide
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil par le technicien d’Arras
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiébien
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