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Résumé des avis
Chez Carglass Lille - Villeneuve d'Ascq, l’accueil est décrit comme impeccable et la prise en charge comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout une intervention professionnelle, avec du personnel souriant, pédagogue et efficace, que ce soit au rendez-vous ou à domicile.
Réactivité
"Accueil impeccable, prise en charge et réparation très professionnelle. Bref, je recommande très vivement sans aucune réserve"
"Prestation de qualité et personnel exceptionnellement accueillant ! Bravo!"
"Service rapide et personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil, conseils, qualité des prestations et respect des engagements. Tout y est!"
"Prise de rendez vous rapide très bon accueil et rapide"
"prise en charge immédiate sans RDV , professionnalisme , accueil client ,"
Expertise des équipes
"PROFESIONNEL"
"C'est super bien passé le personal agradable e avec le sourire"
"Très bon service et personnel professionnel"
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Toujours au service de leur clientèle.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable Délai respecté Tout a été fait dans les temps impartis
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très pro.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation ! Pas de possibilité d un rappel de l opératrice , car je n' ai pas vu de différence entre avant /après. Dommage
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Il s'agissait juste de dire que la personne qui a effectué la réparation m'a dit trois fois qu elle vendait des balais d essuie-glace. D accord c'est très bien mais deux fois plus chère que chez les autres enseignes . Après la réparation je lui signifie que je ne vois pas de différence entre avant et après votre passage, et sa réponse a été : la réparation est garantie... Cordialement M.Jaubert
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne intervention et très rapide, merci beaucoup
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébon service, pourquoi pas 5 etoiles ... franchise non prise en compte
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéService client irréprochable et travail de qualité.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prise de rdv et de l'intervention. Carglass est intervenu suite à mon pare brise vandalisée. Ils étaient référencé par mon assureur, la prise de rdv par téléphone a été agréable et rapide. L'intervention s'est très bien passé, ils étaient 2, en expliquant bien l'intervention et le temps d'attente. Heureusement j'avais des balais d'essuie glace, ce qui m'a fait économiser 30e 😅.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSympa
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil, excellent service
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébonne
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent..très pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRapidité prise rdv, peronnel sympa
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite par un personnel compétent et accueillant.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire, le technicien est intervenu sur le parking du travail (difficile d'accès). Mon pare-brise à été remplacé, le rétroviseur central a été nettoyé avant d'être recollé et les vignettes ont été remise. Le technicien m'a conseillé de remplacer les essuies glaces pour ne pas rayer le pare brise et c'est les seuls frais que j'ai du avancer. Le service client est à l'écoute et prend le temps de vérifier les informations afin que l'intervention se passe sans accrocs. En bonus Carglass s'occupe de la paperasse avec l'assurance. Accueil, service et intervention impeccable. On aurait presque envie d'avoir son pare brise casse plus souvent.
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