Avis clients de Carglass Caen

Évaluations clients Carglass Caen

• 4 / 5

  

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  bien vos services

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait le technicien a était très pro et sympathique

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et bienveillance de mise!.. Je recommande !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel - Je recommande

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant à l'écoute

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel et très gentil .

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel super professionnel et très agréable rapide éfficace je recommande

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien aucun problème

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Équipe réactive, serviable et sympathique. La dame de l'accueil m'a calé un rdv pour la pose d'une vitre arrière en urgence en s'adaptant à mes délais (départ pour un trajet de 2h30 juste après) et ça a été très rapide. Les messieurs ont de plus posé un nouvel essuie glace, lavé toutes les vitres et aspiré l'intérieur de la voiture, magnifique ! J'ai été très contente de leurs services.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . bonne prestation

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute, travail parafait.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue changer mon pare-brise Par contre le personnel de l’agence à revoir vraiment !!

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les balais m ont été refusé sous prétexte que ma wolwagen avait des balais speciaux Mon coffre et l habitacle de ma voiture ont étaient ouverts pour finir par me changer le filtre de l aeration heureusement pour moi la batterie était bonne Je n avais pourtant téléphoné que pour le parebrise Plus de nouvelle du concessionnaire de caen qui devait me rappeler

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien accueilli et le travail parfait

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation de grande qualite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des horaires, professionnalisme ,tres bonne presentation du thecnicien et amabilite tres bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la prise de rendez vous pas de problème c'est le rendez vous le Monsieur m'a demandé s'il fallait porté le masque je lui ai dis moi j'ai le mien et il m'a répondu de toute façon on est dehors et c'est pas obligatoire, il a bien fait son boulot sur l'impact par contre pas de nettoyage comme marqué sur la facture il voulait nous vendre d'autres prestations et pour les balais d'essuie glaces il n'a pas pu les prendre car on lui a donné l'intervention très tard et j'ai du aller le lundi matin les chercher si on demande une intervention sur place c'est que les déplacements sont plus difficiles le courant n'est pas passé entre le technicien et nous

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.Explications concernant le changement de pare-brise tres claires. Rapidité et efficacité.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne équipe personnels qualifiés

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais carter plastique cassé et non déclaré donc perdue su la route et joint mousse visibles

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Je vais essayer votre service consommateur et je vais passer au carglass qui a fait les travaux.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Technicien très pro. En plus à domicile. Je recommande

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agent accueil de très bon conseils,accueil très chaleureux

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, disponibilité rapide, bonne prestation merci

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• 5 / 5

  

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  tres serieu

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique. Intervention efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service , mais manque de connaissance du dossier pour la partie administrative qui prépare le dossier

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Service rapide et efficace

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’allais pour remplacer mon pare-brise résultat batterie changé essuie glace aussi aucune garantie que c’était vrai pour la batterie les essuie glace venait d’être changé j’y connais rien donc comme une idiote j’ai dit oui donc environ 250€ de frais non prévu. Plus jamais chez eux

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  tout était tres bien

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne acceuil sympathique Le temps d'intervention est respecter avec du bon travail

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien à dire sur la personne qui a fait l'intervention tout fût parfait

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de caen venu en déplacement sur mon lieu de travail professionnel réactif soigneux et rapide rien a dire sympathique et bien conseiller

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service Bonne qualité Bonne relation client

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires, travail sérieux, et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience avec CARGLASS, tout a été parfait. Prise en charge téléphonique, prise en charge sur place, rdv rapide, personnel accueillant et disponible. Je croise bien évidement les doigts pour ne pas avoir de nouveaux bris de glace mais si c'était le cas je repasserai sans aucun doute par CARGLASS.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et attentif au véhicule. Je recommande carglass.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, personnel sympathique

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique le remplacement à domicile

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, j'ai retrouvé ma voiture avec de la colle sur les vitres et dans l'habitacle, ils ont oublié de me facturer et ils m'ont traité de voleur ! Alors que j'y suis retourné le lendemain réglé ce que eux avaient oublié... Bref service déplorable et 0 excuse !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu est très aimable ainsi que très compétant. Je met que la note de 2 étoiles car les clips de fixations des baguettes latérales du pare-brise n'ont pas été commandés par Carglass . Le technicien a donc appelé son chef et celui-ci lui a répondu que tempis et qu'il devait coller les baguettes avec de la colle à pare-brise. Résultat les baguettes gondoles le long du pare-brise cela ne fait pas propre du tout, les clips aurait dû être fourni par Carglass. De plus Carglass n'avait également pas commandé le cache en plastique qui ce met sur le capteur de pluie et de luminosité alors qu'il aurait dû être commander par carglass. Le capteur d'origine était cuit par le soleil et c'est disloquer dans les mains du technicien au démontage. Du coup aucun cache n'a été remis sur le capteur. Conclusion: technicien très compétant mais son chef et/ou l'équipe Carglass n'a pas commander les clips de baguette et donne une solution inacceptable et le cache de capteur de pluie est absent du vehicule.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  bonne prise de rdv, poseur au top, travail soigné

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail correct

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise en charge de professionnels.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture rendu propre travail bien réalisé

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Obligation de retourner dans un centre carglass le lendemain car la caméra ne fonctionnait plus...

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Satisfait pour tout

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Partie positive, la prise de rdv rapide, le rappel pour confirmer et compléter les documents d'assurance et le travail fait dans les délais impartis. Pour la partie négative : La trop grande insistance à vouloir caser un produit complémentaire payant lors de l'intervention. Une fois c'est compréhensible, mais trois personnes qui veulent vous vendre des balais d'essui glace, un filtre d'habitacle ou un nettoyage anticovid amélioré (le basique est insuffisant ?), cela fait beaucoup. Pour la précision de pose ventée dans la pub, il y a 5mm d'erreur sur l'axe du pare-brise et donc un cache lateral ne joue plus son rôle ! En ce qui concerne le "cadeau" pas de soucis pour le valider sur le site autoroutier, mais ce n'est pas forcément utile pour tout le monde (je prends l'autoroute 2 fois dans l'année...), les balais d'essuie-glaces me sembleraient plus utiles, ou réduire la facture de 80€ car même si c'est l'assurance qui paye, à la fin c'est nous...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venue faire réparer mon pare brise , résultat en venant me récupérer ma mère s'est faite emboutir par un de vos techniciens. Plus de 2300 euros de frais sur la voiture....

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et remplacement de ma vitre conducteur rapide et agréable.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Rdv a heure convenue. Bonne condition d'accueil. Verification avant l'intervention et delai d'une heure respecté. Pare brise réparé, impact quasiment invisible.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Service de qualité et réactif

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien déroulé

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  agent efficace rapide consciencieux et propre

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil,le travail est soigné, ils sont ponctuels. Je recommande Carglass.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Intervention rapide, professionnelle. Le réparateur était très professionnel et aimable. Le réparateur s'est assuré que tout soit nettoyer. Il a pris s'est appliqué lors de l'intervention. Je n'ai rien à dire sur l'intervention et sur l'attitude et les compétences du réparateur. Tout a été fait dans le professionnalisme, la rapidité et la propreté. Je recommande Carglass.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Travail soigné et rapide

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  Très bien

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  Technicien venu au domicile efficacité professionnelle et aimables

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  Bien. Pour des interventions comme la mienne il faut être deux intervenants.

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  Top top Top

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  Simple et rapide à prendre rendez vous et si problème aucun souci à avoir le centre par contre petit bémol obliger de remplacer nous même les essuis glace et obliger de refiler la baguette du pâte brise car le poseur la mal remis

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon service.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Première fois chez Carglass, et très satisfaite du standard téléphonique que j’ai eu en ligne en moins d’1 minute avec une personne très agréable, mais aussi du centre Carglass qui vous appelle la veille du rendez-vous pour ne pas l’oublier, donc très professionnel. Sur place le personnel est très agréable et surtout le travail est de qualité. Le diagnostic gratuit de la batterie est en vrai plus dans la prestation! Je recommande.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Travail soigné

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Très bonne qualité de travail et rapiidot6de l'intervenant. Franchement, il était super

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Professionnalisme ! Voilà ce qui résume mon intervention voiture chez Carglass pour la 2eme fois ! Seul bémol : mon assurance auto Pacifica ne voulait pas m'y envoyer, et souhaitait que j'aille chez les 2 autres grands concurrents ! Il a fallu que j'insiste lourdement pour pouvoir choisir mon réparateur, ce que prévoit la loi d'ailleurs !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  PRO😉

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bien. Efficace. Bon conseil. Je recommande.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  je ne sais pas comment récupérer les nettoyeurs karchers des deux parebrises changés sur mes fourgons salutations

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  👍 bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Ils sont professionnels rien à dire

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  Agent très professionnel et sympathique.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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