Evaluations clients Carglass Caen
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très bon service et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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pro
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapidité de la prise de rdv - efficacité du lien avec l'assurance - qualité de l'accueil - rien à dire sur la qualité de l'intervention 4 jours après
Avis du , suite à une expérience du par CHARDONNET F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ayant eu un tout petit impact sur mon pare-brise et influencé par la Pub incessante Carglas recommandant vivement la réparation, je suis passé prendre l'avis d'un professionnel au Centre Carglass. Celui-ci m'a conseillé de le faire et m'a proposé l'intervention à mon domicile. Rendez-vous pris pour le lendemain. Malheureusement pendant l'opération, la pression exercée sur la pare-brise l'a fêlé. Il a donc fallu le remplacer. Nouveau RV à mon domicile pour le lendemain 8h30. Le lendemain, il pleuvait et à 10 H le technicien m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait intervenir sous la pluie et j'ai donc du aller au Centre. Je ne suis pas satisfait pour plusieurs raisons : -on m'a incité à faire la réparation malgré la toute petite taille de l'impact -On m'a cassé le pare-brise et mon Assurance va donc payer plus de 1000 Euros au lieu de moins de 100 Euros (On m'avait quand même avisé de la possibilité de casse) -On m'a fixé un RV à mon domicile sans me demander si j'avais un abri possible en cas de pluie (pourtant incessante ces derniers temps). Je suis maintenant totalement persuadé de l'inutilité d'une réparation puisqu'il y a un risque évident de casse (Quel est d'ailleurs le pourcentage de risque ?) et qu'il n'est jamais certain que le pare-brise va se fêler de lui même par la suite. Autant donc attendre. Plus jamais, je ne ferai réparer un impact.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de GERARD LSignalerBonjour et merci pour votre réponse. Je suis toutefois maintenant persuadé qu'il y avait un très gros risque de casse du fait de la situation de l'impact tout en bas du pare-brise et très près du bord. Je pense que dans ce cas on aurait du me déconseiller la réparation. Sincères Salutations. Gérard LEPELTIER
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très satisfait de l'ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de . SSignalerVous pouvez remercier vos collaborateurs
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Service efficace et rapide à domicile
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personnel très gentils et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Employé qui s'est déplacé pour le changement pare brise est pro et très aimable,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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être obligé de répondre aux réponses obligatoires pour valider la note attribué au professionnel et l'exagération du prix des autocolants
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.
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Très bien rien à redir
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prise de rdv, intervention et cadeau = ok
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Le traitement anti pluie n'est pas très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention à domicile pour réparer un impacts. Très bien réalisé et rapidement. Prestation très professionnelle. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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tres bien bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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réactif, accueil, qualité ... RAS !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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super équipe , pro
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Super très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Tout s'est passé comme dit à la prise de rv. Intervenant gentil et disponible. Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide Équipe efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail bien réalisé, rapide. Ensemble de l’équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bien accueilli horaire respectée
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Benoît JSignalerPar contre, je n'ai toujours pas reçu le code me permettant de bénéficier de 60€ de réduction sur le site KARCHER...
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien compétent et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réparateur à l'heure, intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, très bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très reactifs
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail propre et dans le respect des delais de restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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3 rendez vous pour changer un pare brise, et, encore, j'ai dû me déplacer...j'attends toujours la facture !! je déconseille vivement cette franchise...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J avais pris un premier rdv que j ai du reporter pour des raisons familiales quand je suis allée à mon rdv décalé une semaine après ils avaient pas mon pare-brise et personne ne m'a prévenue du coup le monsieur l' a recommandé et m a redonné un rdv en me disant qu'il me ferait un geste commercial quand on est venu au rdv ce monsieur n était pas là et personne au courant comme par hasard du coup pas fiable je recommande pas du tout !!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Daniel PSignalerEt oui mon geste commercial ??!!
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Très bien sauf réglage affichage tête haute pas droit depuis remplacement du pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel aimable mais n’ayant pas fait le nécessaire avec mon assurance. Du coup je me retrouve à payer un facture de 189€ pour un éclats de moins qu’une pièce de 2€.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nettoyage de la voiture après intervention très apprécié
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et professionnalisme du gérant
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rendez vous prévu à 11h au domicile, à 12h le technicien n'était toujours pas là et j'ai donc appelé l'agence où on m'a dit qu'il ne serait pas là avant 13h finalement. Si je n'avais pas appelé personne ne m'aurait prévenu (point à améliorer !!!). Heureusement nous avons pu nous arranger et il est venu à l'heure où j'avais rdv (ailleurs que domicile) mais nous aurions probablement dû recaler un rdv à la semaine d'après.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Personnel agréable et réalisation dans le délai indiqué
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Bien. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le monsieur était top sauf qu'il a du oublié de remettre une pièce dans la porte ce qui m'empêche de l'ouvrir de l'intérieur. Le service par téléphone n'a pas pu me donner un rdv. Mes horaires depuis le mois de juillet ne m'ont pas permis de me déplacer. Et depuis ma porte ne s'ouvre pas. Pourquoi vous ne proposez pas le service qui permet de venir sur le lieu de travail ou du domicile. La note n'a rien à voir avec la prestation du technicien que j'ai trouvé très professionnel. C'est plutôt le SAV que je déplore. Je suis dans l'ennui j'ai pourtant essayé de me rendre chez carglass mais c'était fermé. On a les mêmes horaire pouvez vous m'aider?
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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rien à redire, accueil, prestation, rapidité sont parfaits je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Très bonne communication. Travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil et intervention parfaits. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été pris à l'heure, l'intervention à été très bien et rapide. Bien accueilli aussi à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Aspirateur de voiture non fonctionnel ? Je préférerai 2 balais d' essuie glace. Merci de votre réponse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention la promotion en cours etait l'aspirateur Norauto , nous ne pouvons vous faire bénéficier de l'offre actuelle des balais d'essuis glace. Les offres ne sont pas échnageables. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très rapide, intervention de qualité et personnel très agréable, et super gentil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service parfait accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et service impeccables
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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RAS Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service Mais pas d'aspirateur ???
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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…temps de posé respecté, accueil au top.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne communication et efficacité Point négatif sur l’aspirateur, reste de bout de verre à l’intérieur ainsi que le tissu du plafond non collé, nous avons dû le faire nous-même
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jour 1 : le pare-brise changé avait un défaut / voiture récupérée sale avec des bouts de plastiques à l’intérieur et les sièges tachés… ( on va me payer un nettoyage mais situation désagréable) jour 2 : on a cassé le pare-brise neuf en le changeant donc on m’a remis le précédent ayant un défaut … jour 3 plastiques décollés tout autours du pare-brise créant de la condensation… Donc je ne peux être qu’insatisfaite de la prestation …
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Prise en charge, efficacité, ponctualité, rapidité, gentillesse, tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise expérience... sur-facturation et mauvaise fois!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié de notre promotion. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures offres à tous nos clients, mais il peut y avoir des circonstances qui empêchent certains clients de profiter de nos promotions. Nous vous invitons à vérifier que votre intervention vitrage a bien eu lieu, ou a été programmée, pendant les dates de la promotion et, si c'est le cas, veuillez contacter notre service consommateurs pour obtenir de l'aide : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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travail propre
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rdv rapide. technicien tres soigneux et poli.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le Rdv sur site internet ne prend pas en compte le type de véhicule et accepte un rdv sur un centre ou domicile non compatible avec les travaux à effectuer ( calibrage caméra par exemple) Le rdv est donc systématiquement annulé par téléphone et repositionné sur un centre compatible mais pas forcément le même jour et heure 3 semaines se sont passées et toujours pas l’e-mail pour recevoir mon cadeau. Vais-je le recevoir ? Pour le reste tout est bon RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bonne prestation, travail soigné, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A domicile, c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Rapidité, efficacité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Pour le remplacement de mon parebrise, pris en charge par mon assurance, il apparait sur la facture Carglass 2h30 de main d’œuvre @ 58,85 € HT. Le remplacement a pris 50 minutes.. Autrement dit Carglass facture 1h40 de main d’œuvre @ 58,85 € HT (70,62 € TTC) à ma compagnie d'assurance indûment. A moins que les 100 minutes facturées indûment servent ensuite à payer les campagnes publicitaires TV et radio ? SI tel et le cas, Carglass ferait bien d'en informer ses clients. Dans le cas contraire, c'est de la surfacturation totalement injustifiée. La prestation quant à elle est convenable.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Pour la deuxième fois’ le rendez-vous vous pris est reporté en raison d’un calibrage de caméra à faire alors même que le modèle du véhicule est connu avec la carte grise par ailleurs le cadeau promis ne m’a pas été offert. Bof bof. Faites moins de pub et assurez le service…
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon service travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très content de l'intervention. Changement du pare brise rapide,ainsi que du filtre d'habitacle. Nettoyage de la voiture au top. Personnel vraiment très professionnel, gentil et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Travail propre et équipe ponctuelle Nous n'avons pas eu la brosse de nettoyage dont vous faites la pub
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réactivité Gentillesse Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Très bonne intervention avec le technicien, rapide, professionnel et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Avis affichés par ordre chronologique