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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien .à l'exception d'une pette maladresse (animal souris) ayant surpris le technicien dans son travail au garage et renversant sur le sol (produit noir inaltrable sur le sol
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiérien à dire sur le remplacement du pare brise En revanche après diagnostic que je n'avus pas demandé l'on m'informe que la btterie est défectueuse et que le filtre interne du véhicule doit être changé. Je demande vérification auorès de Peugeot dns le cadre du contrat d'entretien du véhicule, le filtre interne a été changé en juin 2021 et l'état de la batterie ne présnte pas de défectuosité. J'ai demandé le détail du diagnostic pour lequel j'ai reçu un support vierge.Curieusement j'ai reçu à trois reprises un devis de remplacement de la batterie pour la modique somme de 199,98€ ttc , montant bien supérieur à celui d'une batterie pour cet type de véhicule J'en conclus qu'il s'agit d'informations erronées dans le but d'activer de l'activité supplementaire " douteuse" le pigeon que je devais être ne s'est pas envolé Voilà ce qui explique mon mécontentement pour lequel je doute recevoir soit une réponse de votre part !!!! Tout ceci ne m'apparait pas serieux !!!
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel attentif et compétent.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Accueillant et à l'écoute des demandes.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéEntreprise avec un très bon professionalisme, à l'écoute des clients et avec une gentillesse incomparable. Entreprise a recommandé les yeux fermés :)
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel rapidité et efficacité
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien. Parcontre j'ai u des balais d'essuie glace j'aurais préféré avoir le dégivreur Karcher comme la pub le disais.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne me vois pas parler à un proche de carglass Oh faites votre possible pour recevoir un caillou dans votre pare-brise , rien que pour faire intervenir carglass!!!meme si l’intervenant est charmant
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention le technicien était super sympa. Tout s’est passé de manière parfaite
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, sourire et amabilité. Respect du délai annoncé. Je recommande vivement pour votre bris de glace.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe n ai eu aucun problème technicien impeccable
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention sur le pare-brise, OK mais le technicien a aussi changé le filtre d'habitacle. Suite à ça, plus de chauffage/ventilation. Je vais chez Carglass Caen, ils ont à peine regardé, "non, non, c'est pas nous, rien à voir"... Résultat : 108 € de réparation. La prochaine fois, j'irai faire changer mon pare-brise ailleurs : CARGLASS, terminé !
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, rapidité et simplicité
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