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Résumé des avis
L'établissement Carglass Luce se distingue par son accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la réactivité, la qualité du service et l'efficacité des interventions, souvent réalisées dans les délais.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe viens de répondre au questionnaire et je pense avoir entièrement répondu. Toutefois il y est indiqué qu'actuellement il est offert un aspirateur voiture, or personne ne m'en a parlé ...
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTravail très propre et très rapide
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, professionnel. L'intervention à duré le temps annoncé.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute, conseils, qualité interventions, tout était parfait !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéVérifiez bien avant de repartir que vous avez bien vos pare boulons d'essuie glace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Le lendemain de mon passage chez carglass, j'avais rendez-vous dans un garage. Il m'a fait observer qu'il me manquait les bouchons qui recouvrent les écrous des essuies glaces. Il a fallu que je repasse chez carglass pour les récupérer. Sans cette observation, mes écrous auraient rouillé. C'est pour cette raison que je n'ai pas été satisfait. Par ailleurs, j'ai demandé à changer le cadeau qui était offert, car je n'est pas besoin d'un aspirateur de voiture. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible. A l'heure actuelle, je ne suis pas encore allé le chercher car j'attends de voir ce que vous me proposez à la place. Cordialement, Christophe Boulay
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe fait de voir la publicité, m'a fortement influencé à choisir "CARGLASS" pour changer mon pare brise fissuré. N'ayant pas trop de temps pour emmener mon véhicule au centre, et après vérification sur leur site, j'ai opté pour un rdv à domicile, un samedi entre 08h et 13h. Après m'avoir prévenu au téléphone, le technicien est arrivé au alentours de 11h. J'ai eu la chance de tomber sur un homme très bien aussi bien humainement que professionnellement !!! Ayant affaire au quotidien à différent corps de metier et à différentes personnes tout au long de mes journées de travail, ce n'est pas l'enseigne qui fait sa réputation, mais le personnel qui est au contact des clients. Vous pouvez avoir le nom que vous voulez, quelque soit l'enseigne, c'est le personnels qui fait "votre" image !!! MERCI ENCORE AU TECHNICIEN...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Nus avons tendance à nous plaindre dès que cela est possible, il est logique que nous prenions le temps de dire merci, lorsque cela ce passe pour le mieux. Merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil travail normalement effectué par contre un coup d aspirateur dans le véhicule N aurait pas été de trop et 30 euros pour un essuie-glace arrière c'est un peu exagéré.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé de la prise de rdv à la fin d’intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et ils m’ont évités un tour chez le garagiste en constatant que ma batterie était morte. Rapide, efficace et souriant
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, changement pare-brise rapide et bien fait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide. Accueil avec le sourire.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétres pro
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait, technicien compétent et agréable
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRien a dire 🤷♀️
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