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Résumé des avis
Chez Carglass Vannes, l’établissement revient comme une adresse où la prise en charge est rapide, avec un accueil souriant et un personnel jugé agréable et professionnel. Plusieurs clients évoquent aussi des explications claires, un délai respecté et une intervention menée avec efficacité, sans attente inutile.
Réactivité
"Très bien très rapide à l’heure pas d attente personnel souriant agréable professionnel"
"Tout parfait de a jusqu'à z, accueil, sourire, café, diagnostique, professionnalisme, ponctualité,"
"Rapidité,efficacité,ponctualité et personnel au top"
Expertise des équipes
"Personne très aimable et qualité du travail irréprochable. Rien a en dire de négatif!"
"Très bon technicien Efficacité et ne pousse pas à la consommation"
"Parfait La personne envoyait pour l'impact a été très professionnel"
Accueil et amabilité
"Réservation simple claire, prise en charge rapide. Personnel sympathique efficace et souriant. Prestation impeccable et rapide.Top!"
"Accueil et service impeccable"
"Extrêmement satisfaite par l'accueil et le service effectué."
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bon accueil
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBien le seul bémol le créneau horaire trop large 8h30 13h30 sachant il y avait au moins une heure d'intervention
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéIntervenant cette fois ci non professionnel
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRéparation de qualité, accueil sérieux et technicien très professionnel. Planning horaire respecté
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfaite communication, équipiers sympa ! Changement du pare-brise a été nickel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, service efficace rapide et soigné. Merci aux personnes qui ont géré notre sinistre. Que ce soit la personne pour le rdv ou les techniciens pour le remplacement. 10/10 pour tout
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiél'intervention au centre de Vannes s'est très bien passée, avec des techniciens compétents et très agréable. Par contre, je suis très déçu de votre collaborateur qui après ma prise de rdv sur internet m'a appelé pour m'informer la procédure de prise en charge. Il m'a expliqué, qu'après l'intervention, Carglass enverrait la facture à mon Assurance (MAÏF), et qu'il suffisait que j'attende le virement de mon assurance pour vous régler ensuite la facture. Or, la MAÏF m'a certifié qu'il fallait que je règle d'abord la facture et ensuite, et que ce n'est qu'après l'envoi de la facture acquittée que je recevrai le remboursement. Je dois donc faire l'avance de plus de 1 400.00 euros, ce n'est pas ce qui m'a été vendu. C'est inadmissible!!!!
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme a la demande
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétechnicien très compétent et très aimable.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSérieux.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPro et convivial
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et le client est rassuré car guidé de bout en bout.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRien a dire très bonne intervention
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéExpérience moyenne dans ce centre. Prise en charge « approximative » car pas sure au départ, puis, on ne sait que quand on aura la réponse, mais surtout n’appelez pas votre assurance mais on ne sait pas si on peut faire la prise en charge. Ensuite, devis sans prise en charge assurance Et Super Remise pour finalement un tarif plus cher que le tarif « négocié ». C’est à moitié prendre les gens pour des c… Pour au final, me dire que la prise en charge sans frais est ok une fois l’attente et là prestataire terminée.
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétres bonne equipe bretonne
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétrès bien rien à dire
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