Avis clients de Carglass Paris 18Eme

4.6 / 5

Calculé à partir de 122 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1449 avis depuis le 10/08/2016

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    Carglass Paris 18eme

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Informations Carglass Paris 18Eme

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    Carglass Paris 18eme
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    47 rue Ordener 75018 Paris

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Paris 18Eme

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Very good service and professional and nice employees!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Super intervenant !!! problème réglé en 30 min

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant, Disponible, efficace et diligent. J'y suis passé 2 fois déjà et j'étais particulièrement satisfait lors de mon dernier passage, même si je suis allé hors budget.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et travail parfaitement réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel accueil un peu froid mais le travail est là

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Super réactivité et sympathie de l’équipe. Travail très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

  • 4 / 5
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    Prestations efficaces dans des délais raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  • 5 / 5
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    Personnels très accueillants et aimables. Travail ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Efficace et simple Professionnel et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a été super autant agréable que professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *

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  • 5 / 5
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    Service précautionneux et très pro Changement de vitre AR effectué très proprement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 4 / 5
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    Nous avone une plaque d´immatriculation étrangère et Carglass international nous a mis en contact avec Carglass France. Carglass France a commandé la lunette arrière, pris un rendez-vous et le changement de notre lunette arrière a pu se faire sans complication. Tout s´est passé sans heurt. Un grand merci à l´équipe de Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et prise en charge efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, personnel sérieux et gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 3 / 5
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    Les engagements de délais pris lors de la prise de rendez-vous ne sont pas tenus et l’intervenant Carglass m’explique qu’ils n’y comprennent rien au téléphone….tout en m’expliquant que je ne dois pas noter l’organisation mais seulement l’intervention du technicien….

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Accueil des personnes très agréables et grand professionnalisme . L’atelier edt d’une propreté exemplaire. Réparation soignée des essuie-glaces neufs m’ont été offerts…. Très belle expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    professionnel et réactif! merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 4 / 5
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    Prise de rendez-vous rapide, bon accueil et prise en charge. Mon seul bémol : pensez à nous recoller le pass télépéage une fois le pare brise changé. Bonne continuation à tous !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bel accueil. compétents et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 3 / 5
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    Travail bien réalisé Accueil et courtoisie moyen moyen

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 3 / 5
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    Déçue par les promesses non tenues : pare-brise finalement non disponible sur mon lieu de vacances en Normandie et, une fois à Paris, coup de fil au dernier moment pour me prévenir qu'ils n'avaient pas le véhicule assez grand pour le transporter (je n'ai tout de même qu'une Megane scenic !!) et que je devais donc me déplacer ...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 5 / 5
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    Réparation très bien faite et respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne impression, service rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 4 / 5
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    Prise de RDV rapide proche de mon lieu de travail. Satisfait de la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    L’accueil est chaleureux, et le travail est à la hauteur , rien à dire, que du bien pour l’équipe CARGLASS

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 1 / 5
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    4 déplacements pour 1 changement de pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 2 / 5
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    Il y avait comme des morceaux de pare brise à l'intérieur de mon véhicule et aussi de la colle qui déborde sur mon pare-brise avant. Donc très mauvais service je déconseille.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 1 / 5
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    J'ai effectué le remplacement de mon pare brise qui n'a pas l'air d'être très solide.. et je n'es pas pu bénéficier de l'offre dégivreur car leur site ne fonctionne pas 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 2 / 5
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    Vignette Critair mal collée Capteur de distance mal calibré Lavage surfacturé compte tenu de la qualité du travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 4 / 5
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    Intervention propre, rapide. Horaires respectés. Très bien pour un véhicule professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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    Accueil courtois, intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Le service a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réalisation et très professionnel. Toutefois il faut veiller à informer l’usager que son véhicule peut être utilisé sur route pour recalibrate la caméra ( 70 km!) . Merci pour le remplacement de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    une bonne équipe correcte du bon travail réalisé sur ma voiture et le café haut faire que celas continue

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    L'intervenant était vraiment top!

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très très gentil avec l'envie de faire plaisir au client. Malheureusement la garniture de porte n'a pas été remonté correctement au premier passage et il a fallu revenir le lendemain mais le personnel a été super. le seul point noir, je me retrouve avec un voyant airbag allumé et je ne sais pas trop quoi faire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 3 / 5
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    Service rapide et efficace Dommage que j’ai pris rendez-vous à domicile et malgré mes avertissements ils viennent et finalement ne peuvent pas intervenir. J’ai dû me déplacer dans leur centre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 1 / 5
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    Je trouve que cela n’a pas été comme les dire de la publicité. Mon pare brise a été changé . J’ai récupéré ma voiture , pas très propre , je ne sais même pas s’ils ont mis leur produit spécial COVID comme le précise la pub puisque rien ne m’a été dit et pour couronner le tout changeant mon pare brise le contour en tissu à été abîmé. Ma voiture est prête , on ne m’appelle pas. Il y avait peut être 5 voitures qui étaient prête , si on vient tous d’un coup pas très bon en période de crise sanitaire à la fois pour nous client et pour le personnel. Cela me paraît logique pourtant comme le font beaucoup de garages mais on m’a dit ici ce n’est pas les garages ( quelles explications !!!!)

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Le nettoyage du véhicule concerne uniquement les 20 points de contact critiques du véhicule pouvant être touché par notre technicien, comme le volant, les poignets ou encore le levier de vitesse. Cependant, nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

    Réponse de Chantal G
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    Bonjour, vous m’avez expliqué pour le produit mais pour le contour du pare brise ??

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  • 5 / 5
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    3H prévues pour l'intervention et en 2H c'était fait. J'ai pu travailler confortablement en attendant la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 1 / 5
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    Accueil agréable au téléphone, respect des délais. Toutefois intervention de mauvaise qualité : le carreau remplacé a été mal posé (au niveau du joint me semble-t-il). De ce fait le véhicule fait beaucoup de bruit dès qu'on dépasse les 75/80km/heure, ce qui est insupportable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    pratique, rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait. Je recommande car glass.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour le service que j’ai demandé,rapidité professionnalisme ´amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise comme je l'ai déjà exprimé lors de ma visite chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

    Réponse de Martine L
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    Vraiment très très déçu de l'intervention sur ma voiture et la propreté après dans l'habitacle j'espère ne plus avoir à faire à vous

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 5 / 5
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    à l'écoute, rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience : accueil et prestation ont été excellent. J’ai été agréablement surpris par la qualité de service et la gentillesse de cette équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Service de haute qualité du début (réservation) jusqu'à la fin (sortie de l'atelier)

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible, très aimable et au courant de l’intervention qui a été programmée.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience pour ma part. Le technicien à perdu un écrou de fixation d’essuie-glace et n’en avais pas de rechange. Lors du remontage des plastiques il a cassé la fixation de mon pare-soleil. Il a fallu 4 jours pour avoir un écrou mais qui n’est pas celui prévu pour ma voiture et à 10 jours de l’intervention je n’ai toujours pas de solution pour mon pare-soleil… le SAV est insatisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    Discours au téléphone différent de la réalité en agence : au téléphone on m'indique que nous ne devrons régler que la franchise, Carglass s'occupant du reste avec l'assurance (MAIF). En réalité, il faut aussi s'occuper des formalités administratives avec l'assurance, contrairement à d'autres sociétés que Carglass qui ont vraiment un partenariat avec notre assurance. Travail peu soigné également : traces de colles à deux endroits (forcément on n'a pas vu au retrait, le lieu où on a récupéré la voiture était faiblement éclairé...). Enfin, pare-brise made in China qui semble de faible qualité : même si c'est l'assurance qui rembourse, avancer 1300 euros pour 2 heures de travail et une pièce soi disant à 700 euros qu'on trouve sur Internet à 150 euros ça étonne beaucoup beaucoup pour le dire sobrement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Intervention parfait Mais essai de vente de service trop insistant

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Je ne peux témoigner que de bienveillance et de professionnalisme, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention, tout a été parfait ! Et j’insiste sur la bienveillance car je connais peu de société qui appelle non pas pour l’annulation du rdv à cause d’un accident domestique mais pour prendre des nouvelles… je félicite tout le monde !!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *

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  • 5 / 5
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    Idéal.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Au top ! Service impeccable, amabilité du personnel!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne équipe travaille soignet

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Rapidité , professionnalisme,efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 3 / 5
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    Montant de la portière abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *

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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    Service pitoyable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Parfait service et qualité au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Réparation rapide et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *

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  • 4 / 5
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    Très bon service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Le travail et accueil et ponctualité parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 4 / 5
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    accueil agréable, intervention efficace, résultat u rendez-vous. Petit bémol, j'ai pris l'option nettoyage désinfection, à ce prix, la prestation pouvait-être plus complète.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    C'était Top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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    La vitre est mal faite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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    très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 4 / 5
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    Tous que Brie son pas libre

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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    Je n’ai toujours pas reçu de message pour l’aspirateur de voiture G du régler la totalité sans prévention par message ou appel ou autres

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    Tout a été assez fluide. Il y avait un délai sur la vitre car modèle mercedes teinté. Livraison le jour prévu à l'heure prévu, montage rapide propre et efficace j'ai pris l'option désinfection. Efficace, équipe agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *

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  • 5 / 5
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    Service au top ! Technicien très doué, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *

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    Super pro et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    intervenant compétent et très aimable. Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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    Personne réactive et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

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    Pièce en plastique coupée et non signalé. J'attends un remplacement de la pièce qui a été confirmé par l'agent à l'accueil. Je vais perdre du temps car mon métier est coursier

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Louise F
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    Bonjour, Merci d'avoir pris en considération mon message et suis dans l'attente de la réparation et geste commercial. Cordialement. Tarik BEN-BELKACEM 3FC

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    intervention parfaitement réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

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Avis affichés par ordre chronologique