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Résumé des avis
Carglass Paris 18ème offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la qualité du travail et l’attention portée à leurs besoins.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéMon rendez-vous c’est très bien passé, rapide et efficace.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et ponctuelle. Efficace également.
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge, accueil et travail effectué, tout s’est parfaitement déroulé.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNéanmoins, vous informer que l'impossibilité de prise en charge sur Saint Raphel 83 dans un délai correct. Cela a nécessité un retour Paris "très inquietant"à visibilité pénible
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéCARGLASS, viens d’intervenir dans ma voiture, par le remplacement de la pare-brise avant. J’en suis très contente et ravie. Le travail à été soigneusement fait. Merci 🙏.
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, le service est vraiment parfait et au point, on apprécie particulièrement le fait que tout l'administratif avec l'assurance soit géré en amont. La seule chose à faire, c'est de prendre rendez-vous et d'apporter sa voiture. Bravo!
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé Très bon accueil
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéprécis
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Personnel compétent efficace et aimable
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris rapidement, respect des horaires, technicien courtois et professionnel.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, rapidité, très sympa
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , ponctualité et un grand merci
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très réactif
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTravail mal réalisé Grosse trace au niveau de la réparation plus voyante que l’impact initial
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, rapidité, grande amabilité Très satisfaite de la prestation.
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