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Résumé des avis
Carglass Melun inspire surtout une expérience fluide, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un rendez-vous simple à obtenir. Les clients retiennent aussi la ponctualité, la rapidité d’intervention et le sérieux du personnel, ce qui réduit nettement l’attente et l’inquiétude au moment du remplacement.
Expertise des équipes
"Très bien accueilli et très professionnel"
"Accueil chaleureux service impeccable"
"Service rapide et professionnel"
Réactivité
"Très bien, bon accueil service fait rapidement"
"Parfait, excellent travail Votre reparateur très aimable et bon sens du travail et très sérieux."
"Très rapide, agréable, et professionnel."
Accueil et amabilité
"Tres bonne équipe"
"Réveil rapide, interlocutrice professionnelle, intervenant ponctuel, sympathique et professionnel."
"bon accueil et efficacité technique"
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTout est dit dans les étoiles
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiévraiment super rapide et efficace
Réponse de Carglass Melun
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAccueil rapide, agréable et professionnel
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant reprise de rdv relativement rapide car ils n’avaient finalement pas le bon modèle de déflecteur, seul bémol lorsque l’on m’a changé la vitre ils ont laissé toutes les traces de colle sur les vitres à côté du coup c’était pas propre le nouveau déflecteur était propre mais ils auraient pu nettoyer la colle autour! Et je n’ai pas eu la carte nettoyage total offerte qui m’avait été proposée au tél lors de ma prise de rdv. Dommage!
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéL accueil, le délais, propreté
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBonjour j ai était très recu et conseille équipe compétente très bonne intervention je les recommande
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès efficace et accueillant.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéVictime de la mésentente entre Carglass- groupama Normandie. Malheureusement mon assurance ne rembourse plus en totalité les factures de carglass car ces derniers ont des factures bien plus chères que les concurrents. (X2) je dois payer 700€ à ma charge. C’est abusé et je ne recommanderai plus jamais carglass et n’irai plus . Néanmoins, les personnes de l’agence de Melun ont été aimables et serviables , ils n’étaient pas au courant du problème et rien ne disait en regardant mes papiers que j’allais payer un reste à charge. Malheureusement ce n’est pas ça qui va m’éviter de payer les 700€… le service réclamation n’a rien pu faire à part me renvoyer vers mon assurance avec un courrier type.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de remboursement peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Déjà fait et malheureusement vous n’avez pas de solution.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéC'était bien ,cordial et rapide
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéC'était pas top. La cicatrisation reste visible. Le technicien a laissé des égratignures à l'intérieur de mon véhicule. Franchement une première pour cette grande entreprise qui me répare mes pare-brise depuis bien longtemps....
Réponse de Carglass Melun
Bonjour nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule restitué non correctement nettoyé. Bout de plastique sur le tableau de bord ainsi que les tapis. Photos disponibles si besoin.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéPonctuel rapide efficace. Merci.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel super agréable, et service au top
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, équipe au top. Explications sur l’intervention effectuée, et vérification de la batterie offerte.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBon très professionnel merci
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTRES BONNE EQUIPES
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