Résumé des avis
Carglass à Chennevières-sur-Marne offre un service professionnel, rapide et efficace avec une équipe sympa et attentive. Les clients apprécient la communication et l'accueil chaleureux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Chennevières-sur-Marne offre un service professionnel, rapide et efficace avec une équipe sympa et attentive. Les clients apprécient la communication et l'accueil chaleureux.
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Évaluations clients Carglass Chennevieres Sur Marne
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1h30 de retard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Trés bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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La réparation d’un impact côté passager A été fait dans les délais annoncés. Visuellement de l’extérieur l’impact est minime. Mais de l’intérieur on a l’impression qu’il n’y a pas eu de réparation. Je suis déçu de la prestation Je compte repasser à l’agence pour en savoir plus.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Top
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Réparation rapide et de très bonne qualité.
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Aimables, rapides et efficaces
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impeccable
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Très bonne expérience. L’équipe est disponible et arrangeante. Et le travail est bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Simple et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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J'ai été content de la prise de RDV sur le site jusqu'à la remise de mes clés, personnel compétent, service de prise en charge immédiat, délai respecté. Je recommande Carglass Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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RV sur site très bien géré et rapide. Prise en charge téléphonique efficace. Réparation sur place compétente.
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Rapidité, efficacité très content des services de ce centre Carglass
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Prise de rendez-vous rapide,acceuil sympathique, travail soignée.
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Excellent service et rapide
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Tres bien reçu et réparation rapide
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très bien , merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A Chennevieres RDV et ACCEUIL Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ils sont rapides et efficaces, des vrais professionnels.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Équipe au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Accueil parfait sur chennevieres mais j’avais demander les vitrages d’origine golf à la Hotline et après la pose les vitres ne sont pas les origines !
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Efficace, simple et rapide a organiser
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Très professionnel
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Très bien 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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très bien, beau travail. Rdv rapide. Je n'ai pas rempli l'enquête carglass reçue précédemment car il y a un mélange qualité et marketing J'attends toujours ma facture.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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accueil parfait, serviabilité, réparation impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Excellent accueil et respect des délais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Merci pour votre professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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13 jours après l'intervention je n'ai toujours pas reçu le code de l'offre de ce prestataire! Faire de la pub ca ils savent le faire!! pour le reste ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide et efficace. Le technicien a été très pro et très agréable. Merci à lui !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent service et professionnalisme des interlocuteurs de Carglass qui ont pris en charge mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Des professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Parfait. Problème d’impact résolu avec professionnalisme.
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Rapide, très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Bonne prise en charge, pas d'attente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bon accueil, travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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J'ai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante. La prise en charge a été exceptionnellement rapide, accompagnée de conseils judicieux qui ont été adaptés avec soin en prenant en considération toutes mes contraintes. Une expérience client vraiment remarquable et personnalisée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très pro, tous c'est passé comme prévu pas de mauvaise surprise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Efficacité
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Très professionnel merci
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Dépannage très bien passé . Personnel présent du début jusqu’à la fin
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Aspirations partiel du véhicule. La pub disait nettoyage complet.
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prestation réalisé plus vite que prévu, RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Ils ont ete top ! La prise en charge, l’accueil, le respect des horaires du rdv,… franchement il n’y a rien à dire. L’équipe est parfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil très professionnel et courtois. Travail propre et horaires respectés. Bravo et merci à l'équipe de Ormession, Pince Vent
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Excellent service. Rapide et efficace.
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Excellent travail ponctualité intervenant agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerbien reçu merci
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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L'intervention s'est bien passée, un accueil chaleureux, un personnel compétent et souriant Des explications simples et claires. Aucune remarque négative à faire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bien
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Intervention rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Professionnel, super expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Expérience parfaite >> prise de rdv + accueil de l'équipe bienveillante Carglass Chenevières (CC Pince Vent) + qualité de la prestation changement pare brise + qualité des conseils + professionnalisme... je recommande à 200% Carglass !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Efficacite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour Quand aurais je le mail pour avoir la trousse norAuto
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Remplacement de pare-brise avant en 2H. Professionnels et à l'écoute. Merci Carglass Chènevières
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Rapide, réactif et professionnel
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Après le remplacement du pare brise, le badge ne colle plus, le double rétro intérieur est déréglé et la gaine où passe les fils à l'extérieur sur pare brise ne colle plus aussi. J'étais obligé de prendre un rdv chez le garagiste pour réparer tout sa professionnellement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bonne intervention par contre avec la pub cadeau offert et à ce jour je n’ai pas reçu de code
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Parfait
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SERVICE SYMPA ET PRO JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service très professionnel, dans le délai annoncé et travaux réalisés avec soin.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Lorsque nous avons commandé, ils nous ont dit que la commande arriverait dans 10 jours, puis nous l'avons reçue dans 2 mois. Ils nous ont également promis une offre, que nous n’avons finalement pas reçue. Nous n'en avons pas été satisfaits, nous sommes désolés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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QUE DU BIEN
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Fait comme prévu.
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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SUPER !
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bien
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Très bon accueil …
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tout a été parfait : accueil, prestation, explications...
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Travail soigné et super accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Service efficace - personnel attentif
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Rendez-vous rapide, intervention une peu longue il demeure une trace visible.
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Très bonne équipe
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Bonne prestation
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Rdv assuré à l heure convenue, professionnalisme du technicien .
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En atelier la prestation méritait 5 etoiles mais le centre d'appel qui gérait le RV a fait l'erreur de m'envoyer sur un Norauto qui ne m'attendait pas . Ca a pu se resoudre en revenant au Carglass de proximité mais c'est dommage .
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Très satisfait, pour les renseignements données, la patience , la rapidité du rendez-vous et la compétence de celui qui fait la réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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tres aimable et travail impeccable
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à l'écoute et très professionnel
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Réactivité et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Sérieux et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très mauvaise intervention qui a durée pratiquement toute la journée et pour laquelle on m'a fait croire qu'il fallait finalement aller chez audi commander une pièce qui devait tenir la vitre alors que chez audi la pièce y était et était tombée dans la portière, j'ai dû retourner ensuite chez carglass finir la pose !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Belle intervention mais remis avec 1h de retard.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Après changement du pare brise de ma voiture, l’essuie glace côté conducteur s’arrête au milieu de ce là vision et je dois y retourner pour qu’il soit réglé… Il m’a fallu 10 appels entre CARGLASS et NORAUTO pour obtenir au bout de 15 jours mon aspirateur cadeau parce que le code envoyé par CARGLASS ne fonctionnait pas. Je ne pense pas revenir chez CARGLASS !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerJe suis retournée dans le centre Carglass en question pendant 1 heure il ont mis un point de colle sur une pièce défaillante (qui fonctionnait parfaitement avant le changement du pare brise)… Il faut changer la pièce défaillante! Le technicien l’a commandé et je dois encore une fois y retourner et l’intervention durera encore 1 heure. Seriez vous satisfaite? Pas moi!! Cordialement Michèle Vincent
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La vitre portière conducteur à été remplacée, elle est étanche et bien réinstaller, le Véhicule à été pris à l'heure soit 9H45. En revanche la prestation à été beaucoup plus longue qu'annoncer, je devais récupérer mon véhicule à 11H45, qui n'étais pas prêt, j'ai donc due attendre jusqu'à 12H45 soit une heure de retard, j'aurais souhaitées que le comptoir me previenne étant donnée qu'ils avaient mon N°, cela m'aurait éviter de perdre une heure sur mon temps de travail, a part cela le comptoir de chennevière est satisafaisant sur sa qualité de travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerBonjour, la prestation c'est très bien déroulé, le seul reproche que j'aurais a faire et que la réparation à pris du retard ce qui n'est pas problématique en soit, mais étant donnée que j'avais laissé mpn N° de téléphone, j'aurais apprécié que l'on me prévienne du retard, j'aurais pris l'information et serait venu récupérer mon véhicule dans l'après midi m'économisant une heure sur ma journée de travail. La réparation en soit à été réalisé et la vitre est bien posé et étanche, la prestation à été bien réalisée. Cordialement
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Rdv à 16h pour enlèvement 18h,j'arruve a 18h et mon pare brise n'était toujours pas mis, j'ai attendu jusqu'à 19h ensuite il n'ont pas pu récupérer ma vignette crit'air (3,80€) et ma vignette pour aller en suisse(42€) et tous ce que l'on a trouver à me dire c'est "désolé monsieur..." en plus il n'y avait pas d'essuie-glace pour mon véhicule donc j'attends un bon d'achat de 60€... Ensuite débord de colle du pare brise à l'intérieur du véhicule je suis retourné le lendemain pour me le faire retirer j'aurai du le faire moi même le travail aurait été plus soigné... Mais j'ai eu droit à mon "désolé monsieur..." bref, embaucher des professionnels....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerJe ne vois pas comment vous allez remédier à la situation du faite que c'est du passé.... Vous voulez remédier à la situation ? OK, alors remboursez moi la vignette crit'air, la vignette suisse, et n'oubliez pas le bon d'achat que l'on m'a promis du faite qu'ils n'avaient pas mes essuie glace... Cordialement
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Personnel sympathique, compétent et professionnel
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Intervention rapide et efficace
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travail bien fait très bien accueilli respect des horaires
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerDe rien c'est mérité
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Travail soigné, délais respectés et accueil cordial. De plus la prise en charge est gérée par Carglass ce qui est efficace et soulage le client. Voiture restituée propre et balais d'essuie glace offerts. Service au top.
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Temps d'attente trop long. Finissions pas terrible. Par moment j'attend un bruit dans l'habitacle depuis le changement du pare brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS, tout s'est très bien passé.
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Très rapide. Service sympathique.
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Prise de Rdv facile, intervention à domicile, qualité de la réparation et courtoisie des intervenants
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Travail de qualité effectué dans les délais
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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