Evaluations clients Carglass Chennevieres Sur Marne
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Le service est bien ; les engagements de délai sont tenus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très professionnel à l'écoute du client ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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prise de rendez vous simple et rapide travail tres bien efféctué. cdt
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE I. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Ponctuels (sur place) , aimable, bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Très bonne experience de mon côté. Explication des travaux a effectué et comment et explication de ce qui a été fait. Personnel agréable. Il y a un espace salle d attente avec une table chaises et aussi qqles fauteils. Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Service client au top ! Les agents de Carglass ont été très aimables, serviables et à l'écoute. Rien a dire tout était impeccable !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Ils sont rapide et très professionnel et très aimable et sérieux dans leur travail ils ont assuré du bon travail sur mon véhicule merci carglass
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Accueil, amabilité, professionnalisme, tout y est !! Bravo à toute l’équipe !! Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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très ien , le personelle explique bien , travaille bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Service de qualité et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Les équipes sont très accueillantes et font preuve de beaucoup de professionnalisme ! Ils se sont occupés toute de l'administration et l'intervention a été très rapide. Cependant on m'a changé les essuies-glaces et je pense qu'ils ne correspondent pas à ma voiture. Ils se touchent.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Les gens sont à l’écoute et clairs dans leurs propos. La relation commerciale me paraît saine
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de André BSignalerOUi ok Julie de Carglass. Puis-je vous proposer que votre questionnaire inclue l'option "j'ai pété le pare-brise tout seul comme un branque?". En effet c'est soit les gravillons soit un accident soit je-ne-sais-plus.
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Personnel très professionnel et aimable et travail bien fait super continuer comme ça 👍merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bonne expérience. Prise en charge rapide, intervention propre. La prise de rendez-vous à été un peu plus compliquée puisque mon véhicule nécessitait un calibrage de caméra et tous les centres ne sont pas équipés. Sinon rien à dire. C'est parfait, simple, rapide et le travail fourni est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Bon Travail
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service parfait et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Traité avec professionnalisme, intervention dure 1/2 heure. peut-être victime de votre succès,un rendez-vous a 48h pour un impact sur le pare brise.Rien d'autre à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prise de rendez-vous rapide. Technicien au top qui prend le temps d’expliquer son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Le responsable a l’accueil à CHENNEVIERES efficace et bienveillant. Les personnes contact téléphonique d’une bonne aide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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j'ai été très bien reçu. Tout a été bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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bon accueils , bonnes explications , travail de qualité dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Délai de prise en charge rapide. Personnel très aimable. Je n'ai pas apprécié la relance pour régler la facture alors que cela avait été fait 3 jours auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J'ai récemment fait appel à CARGLASS pour le remplacement de la lunette arrière de ma voiture, et je tiens à exprimer mon insatisfaction quant à la qualité du service reçu. Qualité du travail: Le travail effectué sur ma voiture a été très grossier. Les finitions ont été réalisées de manière négligée, avec l’utilisation de ruban adhésif double-face pour coller des éléments, ce qui ne me semble pas être une méthode appropriée ou durable. Nettoyage post-intervention: Après la réparation, j'ai découvert des fragments de verre à l'intérieur de ma voiture, ainsi que dans les portières. Ces débris présentent un danger et témoignent d'un manque de soin dans le nettoyage après l'intervention. Dommages sur la carrosserie: De plus, j'ai remarqué que la peinture de la carrosserie avait été endommagée lors de l'intervention. Cela a non seulement dégradé l'apparence de mon véhicule, mais cela peut aussi affecter sa valeur de revente. Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j’ai eue avec CARGLASS et j’espérais un niveau de service plus élevé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Accueil moyen, après avoir passé les sois disant 2 h de pose j’ai passé 45 mn dans la salle d’attente et quand je me suis levé il m’on dit que ma voiture était prête. J’ai retrouvé des bout de verre dans la voiture. Il ne faut pas s’asseoir dans la salle d’attente !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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RAS clair disponible, bien réalisé + cadeau (essuie-glaces)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Dispo rapide, efficacité et explication des prestations claire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil+service+rendre la voiture avec des renseignements pro+—-> tout extraordinaire !!!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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très professionnel,agréablement surpris par la qualité et les explications note10/10
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Déjà recommandé à d'autres personnes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Personnel accueillant, agréable, Et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Ça s’est très bien passe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Tout d’abord un excellent accueil ,à la réception. Au niveau de l’intervention pour le remplacement de mon par-brise travail très soigné rien à redire . Félicitations à toute l’équipe de Chennevières-sur-Marne I
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Rapide et conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Technicien très pro intervention rapide réalisée avec soin et bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Une équipe disponible et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service très professionnel ! Ajouté à des personnels de qualité et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail impeccable, intervention dans les délais , accueil et sourire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Intervention rapide et efficace avec un personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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1. Contact initial : J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec Carglass. Au téléphone, tout le monde était très sympathique, mais le service laissait à désirer. 2. Problème avec la pièce : J'ai d'abord dû faire installer un plexiglas défectueux, qui est resté en place pendant un mois et demi. Le camion de Carglass d'Argenteuil, censé venir chez moi, était en panne, ce qui a compliqué la situation. 3. Erreur de commande : J'ai demandé à Carglass de Chennevières-sur-Marne de venir, mais ils ont apporté la mauvaise vitre arrière. Il y a eu une erreur de commande, malgré mes indications claires pour une vitre teintée. 4. Problème avec la teinte : Après un mois et demi d’attente , lors de la livraison je me suis rendu compte que la vitre installée n'était pas teintée comme prévu. On ne m'a jamais informé de ce changement, ce qui est très décevant. 5. Besoin d'un autre prestataire : Étant donné que Carglass n'a pas pu résoudre le problème de teinte, je suis maintenant obligé de chercher un autre prestataire qui puisse teinter la vitre pour moi. Cela implique des efforts supplémentaires de ma part. 6. Service client défaillant : J'ai contacté le service client, qui était aimable, mais ils m'ont promis un rappel le lendemain, et cela fait plus d'une semaine que j'attends. Cette attente prolongée est inacceptable. 7. Décision finale : En raison de tous ces problèmes, je ne souhaite plus faire affaire avec Carglass. Je compte également informer mon assurance afin qu'elle puisse trouver d'autres prestataires pour ce type de service. En résumé, l'expérience chez Carglass a été très décevante en raison du plexiglas défectueux, de l'erreur de commande, du problème avec la teinte de la vitre et du service client défaillant. Tout cela a conduit à une décision de ne plus utiliser les services de Carglass et de chercher d'autres options.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Intervention dans les délais avec sympathie
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec l'équipe de Chènevières après ma prise de rendez-vous sur le site internet. Je n'ai pas non plus dû avancer le montant du remplacement de mon pare-brise. Les explications quant à la coordination entre Carglass et mon assurance ont été très claires. Merci au technicien pour être venu me voir à l'issue des travaux et pour m'avoir présenté comment il était intervenu. Et de m'avoir confirmé que mes assistances à la conduite (caméra, maintien dans la file...) avaient bien été recalibrées. Un certificat m'a été remis. L'ensemble de l'équipe à l'accueil était souriante, sereine et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Changement de la lunette arrière sur une Tesla Model 3 Super équipe ! A l’accueil on vous reçoit avec le sourire Le technicien qui s’est occupé du véhicule vous reçoit et vous montre le travail effectué, très humain, très poli et professionnel Le travail effectué est super propre, rien à dire Voiture aspirée avant de vous la rendre Encore merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Le remplacement de mon pare-brise après une grosse fissure (impact de caillou) s’est parfaitement bien passé, comme ça a été annoncé. Ils ont réussi de recoller mes vignettes comme promis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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La reparation est correcte mais n' est pas invisible comme dans les pub
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Très bon accueil. Travail soigné et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Accueil et Service de professionnel, Encore Merci à l'équipe de carglass de chennevieres sur marne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Je suis très satisfait de ma visite chez Carglass. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueilli avec le sourire et a été très sympathique et professionnel tout au long du processus de réparation de mon pare-brise endommagé. Ils ont pris le temps de m'expliquer clairement le processus de réparation et m'ont informé de toutes les étapes à suivre. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Prise en charge très rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Un suivi du rdv parfait et une i ter et ion impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Luce MSignalerL’intervenant, Kevin, était au top. Étant directeur d’un service, j’ai apprécié des qualités rares chez un « jeune », souriant, aimable, professionnel et respectueux.
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Rdv pris rapidement, l'équipe a pris mon véhicule en charge en m'expliquant les travaux qu'ils allaient réaliser. 2h c'était fait je recommande bravo pour le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Pour l'accueil et la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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La pose semble avoir été bien faite mais contrairement au slogan de la publicité, nous avons récupéré notre véhicule plus sale qu'à l'arrivée. Des résidus sur la planche de bord... Rien de grave mais ne correspond pas à la promesse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Dirigée d'office sur prestation domicile que je ne souhaitais pas j'au dû payer les (euros,de franchise, offerts sur la publicité Et j'ai reçu une facture de 29 euros (aspirateur offer) j'aurais souhaité la facture des 50 euros payés Le camion n'as pas eu accès au parking souterrain,bienque j'avais prévenu sur la difficulté d'accessibilité travaux effectués sur zone de travaux, la gentillesse et l'initiative du technicien est le seul point positif des. ARNAQUEURS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Patrick LSignalerDésolée aussi, J'ai de nouveau sous les yeux une publicité Carglass ,où il est inscrit Franchise 100% offerte Mai je n'ai pas de mail careless pour vous la faire parvenir. j'attends donc la facture des 50euros réglés de ma part, pour agir comme je l'ai prévu Bien cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Rendez-vous rapidement donné travail soigné effectué dans le délai. Seul bémol pas de prêt de véhicule pendant le temps de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Tarif ecxessif qui induit une surtaxation d'assurance du type de véhicule, pas de devis en ligne lors de la pride de RDV internet explications du chef de centre formatées et scolaire contact avec le service clientèle qui ne sert à rien après avoir fourni 4 factures du modèle pare-brise de 2/3 moins cher 600€ CARGLASS 1900€ réponse leur "pricing" est cohérent car ils sont leader groupe facebook CHRYSLER CROSSFIRE avisé et constatation de nombreux résultats similaires avec CARGLASS information à mon courtier assurance THELEM de résiliation de ma part en lui reprochant d'avoir accepté une prise en charge aussi honéreuse sans comparatif attente de 10 jours avant de donner AVIS VERIFIES mais pas de retour du service client CARGLASS donc malheureusement 1 étoile
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Charles DSignalerBonjour que dire de plus... Amélioré votre service en fournissant un devis en retour des documents que vous demandés pour le RDV ce qui éviterait de bloquer agenda et véhicule si le devis ne convient pas et de ce trouvez devant le fait accompli le jour du RDV, le service pose est OK 2h de MO pour 170€ très bien réalisées, par contre pour bien vendre il faut bien acheter car 1900€ pour un pare-brise qu'un particulier touche à 600€ sans remise en France et dispo. difficile d'invoquer le "meilleur qualité prix" Mieux vaut réctifier une erreur de positionnement sur certains produits que de perdre tout le bénéfice acqui avec votre ecxellente communication médias auprès de clients auprès desquels vous êtes responsable du surcoût de leur prime d'assurance. Mr LE MEVEL
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Bon accueil. Qualité de travail irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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parfaite du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Explications claires Accueil pas super chaleureux Pas un geste commercial pour changer les essuies glaces.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Tout s’est pas bien passé, à part un petit couac sur la prise de rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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intervention rapide et professionel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Très rapide ponctuel et pro
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bon accueil. Personnel parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Acceuil , travail et délai respecté...Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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