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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Meaux est reconnu pour son accueil professionnel et humain, ainsi que pour son service rapide et efficace. Les employés sont aimables et donnent des explications claires, rendant l'expérience agréable. Les interventions sont réalisées dans les délais et avec soin, ce qui a été largement apprécié par les clients.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et explications claires.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSuperbe prestation
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de prise en charge et gestion du changement de pare brise
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéProblème avec le joint extérieur du pourtour du pare-brise non adapté aux formes et dimensions approximatives pour 406 coupé de 2001. Le rendu est mauvais avec des boursouflures dans les angles et extrémités. Le fournisseur doit être blacklisté.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil. Approche professionnelle. Travail Soigné. Je recommande. Et en plus un cadeau à venir (même si à ce jour je n'ai pas reçu le bon d'achat). Je recommande.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu, travaille vite et bien fait !!!
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès content et très satisfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTravail bien effectué. Un peu trop d'attente à l'accueil
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUne CAGADE c’est pas normal de rendre la voiture comme ça à un client, je comprends que ce soit un apprenti qui fasse un travail mais à la fin il devrait quand même avoir un responsable pour surveiller la finition.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable, rapide et efficace
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMerci d avoir nettoyé ma voiture ! Personnel poli.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéCarglass ne tient pas ses engagements, pare-brise réparé et 1.5 ans après obliger de le changer, l'impact était trop visible. Pas de prise en compte de la garantie...De plus le petit " "cadeau Karcher" promis ne m'a pas été remis
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéChangement de pare-brise. Déçu pour plusieurs raisons : Avant intervention : - Prise de rdv simple et efficace mais sur un centre éloigné de mon domicile car le centre proche n'a pas la capacité à recalibrer l'aide à la conduite. Hors le centre proche a l'équipement fonctionnel (vérifié auprés de ce centre). Aprés intervention, plusieurs mal façons : - Essuie-glaces mal repositionnés qui viennent en butée sur le montant. - Trace blanche impossible à retirer devant la caméra d'aide à la conduite - Garniture intérieure droite défixée ou cassée : elle bouge. Impossible à remettre. - Joints extérieur mal repositionnés - trace de doigts et de colle partout sur le pare-brise et sur le retro interieur : cela ne fait pas pro - joint de collage véhicule/pare-brise mal étallé. Il déborde par endroit et n'est pas régulier : pas pro. - pas de certificat de recalibrage - pas de regravage de la vitre. Je suis peut-être tombé sur un stagiaire ou un apprenti et c'est normal d'apprende mais la supervision et le respect du travail bien fait n'est pas là.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéservice réactif et conforme a recommander
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiémauvais délai annoncé : 3h annoncé 2h je repars avec un pare brise cassé de nouveau en pire par contre l'équipe très sympa
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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