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Résumé des avis
Carglass Villejuif se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient les interventions de qualité et l'excellente prise en charge, rendant leur expérience très satisfaisante.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe prise en charge et la réparation étaient parfaites! Rien à redire.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, prise en charge rapide, personnel agréable.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéUn service et une amabilité irréprochable. Un vrai plaisir
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux, rapide et très sympa.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait Professionnels Gentillesse
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil et bonne service bien expliqué très bonne garantie je recommande
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention Sur Site (Parking) Personnel agréable et compétent Dommage qu'il ne soit pas équipé d'un aspirateur autonome --
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation et accueil professionnels mais éclats de peinture à 3 reprises nécessitant l’ouverture en contentieux d’un dossier
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon technicien je le recommande
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait réparation rapide et merci beaucoup
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et professionnel auprès du centre de Villejuif, le personnel était accueillant et soigneux. Prise en charge dans les temps et délai de prestation respecté!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise facture envoyée à mon assurance. En appelant le numéro Carglass sur figure sur la page Web, je suis, il me semble, tombé sur une plateforme et une personne qui me demandait de rectifier le tir en appelant un numéro du service facturation. J'ai dû insister en arguant que compte tenu que l'erreur venait du centre Carglass, c'était à eux d'effectuer la correction et non à moi-même. Cette personne semblait avoir compris et bien non, j'ai reçu plus tard un SMS me donnant les coordonnées du centre de facturation à contacter, on croît rêver.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Je suis allé dans l'agence Carglass qui avait effectué le remplacement de mon pare-brise. Je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui a pris les dispositions nécessaires sans que j'ai à téléphoner à qui que ce soit. Mon billet d'humeur concernait la personne que j'ai eu sur votre plateforme qui en plus du problème évoqué dans mon message m'a fourni en tant que supposé code avantage Norauto une confirmation de RDV pour un changement de pare-brise le Samedi 26 Août à 8h00 alors qu'il était déjà 17h, cherchez l'erreur.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge totale des formalités, efficacité des travaux réalisés, personnels accueillant et convivials.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent travail.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été effectué correctement. Toutefois, le véhicule 9 places n'a pas été nettoyé à l'intérieur. Des morceaux de verre se trouvaient sur les sièges et au sol, ce qui n'est pas acceptable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience chez Carglass je retournerai jamais. Erreur sur le kilométrage ma voiture elle a 140000 l'agent et la à écrire sur la facture à la 180000 km ma voiture elle était impeccable je sors de Carglass avec un voyant allumé sur le frein à main au tableau de bord
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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