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Résumé des avis
Carglass Villejuif offre un service de qualité, avec un personnel accueillant et professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, et les clients apprécient l'explication des travaux réalisés.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été effectué correctement. Toutefois, le véhicule 9 places n'a pas été nettoyé à l'intérieur. Des morceaux de verre se trouvaient sur les sièges et au sol, ce qui n'est pas acceptable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience chez Carglass je retournerai jamais. Erreur sur le kilométrage ma voiture elle a 140000 l'agent et la à écrire sur la facture à la 180000 km ma voiture elle était impeccable je sors de Carglass avec un voyant allumé sur le frein à main au tableau de bord
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRendez vous pris pour samedi 19 aout 2023, deux semaines d’attentes, arrivé sur les lieux, on me dit qu’il y’a rien de prévu sur le planning. Merci carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiérdv avorté car ont commandé pare brise ne correspondant pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès Aimables et très Professionnel(l)es !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéInterlocuteur très bien, travail très bien, mais je n ai pas eu l'offre cadeaux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent du début à la fin
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiépublicitaire plutot fausse. Véhiculre rendu sale et sans offre promo.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, très sympa
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVoiture non aspirée correctement et accueil très arrogant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Toutes nos excuses si le nettoyage du véhicule n'était pas à la hauteur de vos attentes, point que nous partagerons également en équipe. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charger clientèle.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRemplacement pare-brise rapide et efficace ! Personnels accueillants et professionnels.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéL'intervention impeccable. Le cadeau promis à grand renfort de publicités rien. ????
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule réparé, chaque personne a été aimable et précise, pas de mauvaise surprise, la gentillesse en plus.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très aimable et souriant, travail très professionnel et technique et soigneux, je recommande Carglass
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Accueil très gentil et efficace. Personnel sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien passer
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéDéjà nous avons apprécié le service du point Carglass chez Norauto à Thiais qui a posé un plexiglass en attendant la réparation de la vitre. La personne sur place a été top ! Idem pour la personne qui est venue effectuer le remplacement de la vitre à notre domicile, tout a été parfait. Merci à tous car la personne lors la prise du rendez-vous a été compréhensive et efficace. Très bien à tous les niveaux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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