Avis clients de Carglass Montrouge

Évaluations clients Carglass Montrouge

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  are brise arrière changé dans les temps mais : 1- La colle du Scotch que j'avais fixé moi même pour revenir de province sur Paris (car aucun rdv disponible chez Carglass pour une pose de plexiglas...) n'a même pas été nettoyée autour de la vitre. Je vais devoir tout nettoyer à l'acétone. On m' dit que le Scotch utilisé (chatterton standard) n'était pas un Scotch Carglass !!! 2- on m'a rendu la voiture avec des grosses coulures de colle sur le pare choc, coulures dues à l'installation de la vitre par Carglass. La encore je vais devoir nettoyer...avec quoi ?? 3- les personnels pas aimables et énervés manifestement qui claquaient les tiroirs de colère...lorsque je suis revenu chercher ma voiture et une dame qui se trouvait là m'a dit "eh bien il faut pas l'énerver celui là..." 4- je n'ai pas eu droit à l'aspirateur Norauto car reservé apparemment aux réparations de pare brise uniquement. Donc non je ne reviendrais jamais chez Carglass et ne le conseillerai pas. La publicité massive faite à la télévision en montrant des personnels compétents et souriants est inexacte et bien au contraire... La prochaine fois je me rendrai chez la concurrence, ca ne peut pas être pire...

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par YANNICK L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

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  Tout a été parfait

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par . X.

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  Irréprochable

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CLAUDE M.

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  Bonjour J'avais RDV avec le centre de Montrouge à 15h30, je me suis présenté et après une attente d'un quart d'heure, ma voiture a été prise en charge et les explications données par la dame de l'accueil étaient claires et je peux reprendre ma voiture dans 40 minutes. Je suis revenu vers 16h30 mais rien n'a été fait sur ma voiture. On m'a dit que la prise en charge à tardé et dans 30 minutes ma voiture va être prête. Je suis resté dans l'agence et personne n'a touché ma voiture et il fallait l'intervention de la dame de l'accueil pour qu'en fin les réparations et j'ai récupéré ma voiture à 17h50, heure de la fermeture. Les gens de l'atelier qui étaient au nombre de 3 ne faisaient que parler et rigoler entre eux. La dalle de l'accueil à fait un geste commercial en m'accordant un chèque cadeaux de 50 euros que je n'ai pas reçu à ce jour ni le bon pour récupérer l'aspirateur offert. Une dernière chose, aucun aspirateur n'a été passé dans ma voiture car c'était l'heure de la fermeture. Cordialement

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par YOUSSEF B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  Réponse de YOUSSEF B.

  

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  Bonjour, à ce jour aucune nouvelle concernant l'aspirateur et le chèque cadeaux de 50 euros Je déplore la qualité de service de Carglass, et dire que vos spots publicitaires insistent sur la qualité de service et la rapidité au sein de vos centres Cordialement

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  Accueil simple et courtois. Travail rapide sans surprise après les infos données avant l intervention

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par DANIELLE D.

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  Très bonne expérience avec le centre carglass montrouge

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par ALEXANDRE T.

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  Accueil aimable et pertinent. Travaux effectué garanti à vie. Remise sur le changement dès essuies glaces.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par BILLOT M.

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  Très rapide et bien fait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par AMANDIA B.

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  Parfait de l'accueil à la recéption du véhicule

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par PHILIPPE R.

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  Parfait et efficace. Merci

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par CLAIRE-LINE V.

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  Efficace

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par YELA SANCHEZ A.

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  Service correct mais il manque certainement du personnel pour accueillir et s’occuper des clients.

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par BENERO M.

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  Pas pris à l'heure. Pas de nettoyage de la voiture. Pare-brise sale et pas d'étiquettes remises malgré ma demande

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par LAFLEUR_STEPHANIE L.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  EXELENT TECHNICIEN

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par . L.

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  Rapide et courtois

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par . S.

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  Très bon accueil, parfait

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par HELGA M.

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  Très bonne accueil de toute l équipe, professionnelle et à l’heure

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par . M.

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  personnels sympathiques

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par CONRAD N.

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  Bon accueil et timing respecté

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par . J.

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  Travaille sérieux

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par JEAN MARIE P.

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  Prise de rdv très rapide !

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par LORIA D.

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  Travail sérieux, ponctuel. Je suis très satisfaite. Merci

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par LAN PHUONG N.

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  👍👍👍

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par STEPHANE R.

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par PATRICE M.

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  Très bon accueil avec l évaluation et l explication des opérations à mener. Bonne prestation. Et merci pour le gonfleur auto gratuit.

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par JONATHAN B.

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  Le manque de communication entre les 2 réceptionnaires (un pour la prise de rendez-vous et l'autre pour la réparation de la voiture) reste agaçant. Même si les 2 opérations ne se sont pas déroulées le même jour, c'est justement le cas où il fallait communiquer... Sinon tout s'est bien passé : réparation faite dans les temps impartis, voiture néttoyée...

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par . B.

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  Travail bien fait et j’attends de voir si la caméra est bien réglé

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par VICTOR F.

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  Agents très professionnel et expérimentés, très rapide et efficace

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par SOFIANE Y.

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  Tout était parfait depuis la prise de rendez vous en passant par la réparation et les formalités auprès de mon assurance.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par JEAN GERARD R.

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  Le changement a été effectué rapidement et de façon très efficace, j'en ai été ravie. En revanche, si je paie 35 euros pour faire nettoyer le verre explosé partout dans la voiture, ce n'est pas pour avoir à le refaire en arrivant chez moi. Même le rehausseur de ma fille était encore criblé d'éclats de verre...

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par ISALINE M.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  tres bien.

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par THOMAS C.

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  Un peu de retard

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par GILLES A.

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  Très bon service au telephone et a la reception, petit retard a la livraison/fin des travaux.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par DIDIER C.

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  Super efficace, travail propre et tolérance (j’étais en retard…)

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par NADIA A.

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  Lunettes arrières remplacées par une lunette plastique mal fait et en plus nettoyage nul des bris de glace obligé de le faire !! A carguassent Clamart et rdv non tenu attente 2h au lieu d une idnamisdible

  Avis du 22/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par AMAR B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de AMAR B.

  

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  Je vous appel demain le 11/7/2024 le matin . Merci

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  👍👍👍

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par FRANCOISE L.

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  Bien

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ALVES A.

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  L’équipe était à l’écoute et l’accueil explique bien

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par BADER D.

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  Service excellent et technicien compétent ! Par contre, je pense que vous avez un problème avec la date : mon intervention a eu lieu le 25 JUIN après-midi et non le 27 JUIN comme mentionné sur tous vos courriers !!!

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par . L.

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  Contente du travail. La personne chargée de mon véhicule était très professionnel.

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par NABILA Z.

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  Parfait

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par YVAN K.

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  Très accueillant,très bonnes explications sur le déroulement de la réparation et des risques éventuels, un très bon accueil avec une proposition d'un petit café ☕️.

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par GERARD B.

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  Rendez vous à l'heure et voiture rendue propre à l'intérieur.

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par . L.

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  Travail soigné, RDV confirmé avec suivi 23 heures à l’avance. Voiture restituée à l’heure prévu.

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par . E.

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  parfait

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par . S.

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  Intervention bien réalisée dans les délais conformes.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par PLACOLY N.

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par PATRICE C.

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  Très bien

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service impeccable

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L’accueil téléphonique était parfait et un rendez-vous a pu être trouvé très rapidement. En revanche, j’ai récupéré ma voiture avec encore à beaucoup de bris de glace (sur le siège auto bébé, sur le siège avant, dans le coffre…) Donc, expérience mitigée…

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. J’ai égaré le papier que vous m’avez remis avec votre rib. Pourriez-vous me l’envoyer afin que je puisse vous réglé s’il vous plaît ? Merci. Cordialement

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  efficace, rapide

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  équipe professionnelle

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prestation rapide avec changement essuie-glaces. Supplément protection très efficace

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil, règlement direct par assurance bonne gestion du dossier, respect des horaires, travail propre et bien fait, nettoyage de la voiture, et cadeau Karcher en plus. Très bien !

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Amabilité , travail sérieux tout était parfait

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Bien accueilli, rdv pris rapidement et rapide d'intervention

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  super

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

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  Suite au remplacement d'une vitre avant gauche (conducteur) qui avait été fracturé, j'ai amené ma voiture au centre Carglass Montrouge. La prise en charge à été bien effectuée, dans les temps. Par contre l'intervention à duré 45 minutes de plus que prévu, soit 1,5 fois le temps initialement prévu. De plus, en reprenant le véhicule, je me rend compte que le plastique de la portiere est abimé a deux endroits, autour de la poigné, ainsi que sur le bord de la vitre.

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Très bien. Accueil et mise en œuvre

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Service tout à fait moyen, relation avec la clientèle moyenne qui gagnerait en amabilité, en sourire et en proposition, de prendre un verre d'eau, de prendre un café, et cetera notamment pour les personnes qui attendent 2h30 ou 3h la réparation de leur vitre... Mon cas particulier : (2 vitres avant brisées par acte de malveillance) De plus à l'endroit (entre les sièges avant) où vient s'enclencher la ceinture de sécurité conducteur, un minuscule petit bout de verre a dû s'introduire, ce qui empêche de cliquer ma ceinture ou alors avec énormément de difficulté. Je l'ai fait constater à votre employé... J'ai demandé qu'il fasse un petit complément d'intervention par exemple une mini intervention de l'aspirateur ou d'une soufflette. Votre employé m'a répondu c'est déjà fait, et nous ne sommes pas responsables de ça. Auparavant, assis sur le siège passager, il m'avait soutenu qu'il n'y avait aucune difficulté à mettre la ceinture de sécurité alors que c'etait extrêmement difficile... Et qu'on entendait un ding ding comme quoi le contact de fermeture de la ceinture n'était pas réalisé... Ça laisse pas le goût d'un bon service clientèle... Une autre chose ... Vous faites d'innombrables publicités sur la réparation à domicile... Lorsque je l'ai demandé on m'a dit d'accord mais dans trois semaines.... Délai d'environ 2 à 3 semaines, qui rend bien sûr l'acceptation du client impossible... Je regrette même mes trois étoiles j'aurais dû en mettre qu'une seule Il est probable que la prochaine fois j'irai voir la concurrence

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous regrettons profondément de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de nous améliorer constamment. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Merci de votre retour, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  Efficace rapide professionnel et empathie

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  J'ai déjà répondu Merci

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Très bon accueil. La proposition du plexiglas est une bonne solution temporaire. J'ai eu la surprise de pouvoir avoir la vitre définitive dans la journée alors qu'on me donnait 4j d'attente

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 31/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Intervention réaliser avec succes

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par A A. *

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  très bon accueil et intervention rapide, donc globalement satisfait, avec les réserves suivantes : 1- les formalités pour mon véhicule immatriculé et assuré au Luxembourg sont longues et fastidieuses puisqu'il faut contacter carglass dans les 2 pays et qu'il est impossible de prendre rdv en ligne. 2- le comblement de l'éclat par la résine laisse une petite trace blanche, heureusement en périphérie du champ de vision 3- le traitement déperlant censé remplacer les essuie-glaces et facturé 40€ n'est pas assez efficace pour une bonne visibilité et oblige à actionner les essuie-glaces, donc dépense inutile et promesse non tenue. 4- le code d'abonnement gratuit 1 an à coyote offert ne m'est toujours pas parvenu.

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil et respect des délais annoncés

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande vivement Carglass à Montrouge. L'équipe est très pro et sympathique. Le changement de mon pare-brise à été effectué dans les temps et je suis très satisfaite de leur prestation.

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Prise en charge totale

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travail parfait

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil de l’équipe, très arrangeante et à l’écoute du client.

  Avis du 08/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard pour la prise en charge mais réparation très rapide et personnel gentil

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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  Continuez toujours comme ça

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pro

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la prise de commande jusqu'à la qualité de l'intervention. Process avec l'assurance simples et efficaces. Merci pour votre professionnalisme

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  Bon Service , rapide

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  Efficace et rapide

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  Bon accueil sur le site de Montrouge. Excellent travail. Rapidité de prise en charge. Jamais reçu le code cadeau pour récupérer l'aspirateur

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• 5 / 5

  

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  super équipe dispo et aimable

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• 4 / 5

  

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  Peu de monde, passage bien à l’heure et plus rapide que prévu. Travail soigné. Dommage qu’ils n’aient pas enlevé tout le verre brisé dans la voiture sinon c’était parfait.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il faut préciser que le rendez vous à domicile nécessite un parking privé de deux places

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très bien un

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  Le pare-brise de remplacement a été fissuré par le technicien. Ce sont des choses qui arrivent, mais je dois reprendre rdv, me redéplacer, et utiliser pendant une semaine un véhicule dont la taille de la fissure causée par le technicien s'est multipliée et dépasse largement la taille légale de 30cm. Initialement je venais chez Carglass pour une fissure de 10cm. Pour cela l'unique geste accordé est un essui glace arrière offert, et pas l'avant.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je n'ai rien d'autre à ajouter si ce n'est qu'un geste commercial serait le bienvenue pour ce désagrément. Bien à vous, Nicolas Prévost

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  10/10

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  Travail bien fait, restitution dans les délais

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  bonne prestation

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Ras

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Super efficace

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  RAS

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  oui je recommanderai à mes proches

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  Très bien

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

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  L’équipe a été super

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  très bien

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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