Avis clients de Carglass Montrouge

Évaluations clients Carglass Montrouge

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et grande qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute du client, très disponible et très aimable Bravo à eux

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super personnel efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique venu a mon lieu de travail pour le changement rapide et pratique numéro 1 carolus pour moi

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon travail et personnel très agréable

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. Équipe réactive.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vente additionnelle proposée qui me dérange et surfacturation à l'assurance

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et gentil !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, réactif, rapide et toujours à chercher une solution

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de la prise de rendez vous au téléphone jusqu'à la restitution du véhicule réparé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité. Là personne qui m'a accueilli au centre était bienveillante.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent disponible et à tout expliqué dans les détails.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge Très bon accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace poli et gentil.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien , rapidité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service a domicile au top !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, chaleureux et professionnels !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation mais 45 minutes de plus que prevu

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent et professionnel Par contre, une plage de rendez-vous trop large

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et agréable. Est arrivé en retard mais m'a téléphoné plusieurs fois pour me prévenir.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire technicien consancieux et tres gentil rare de nos jours ainsi que le personnel au telephone

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ghaleureuse

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos demandes sont vraiment entendues grâce aux sérieux des collaborateurs de Carglass. De plus un petit cadeau m'attendait 😁 Je recommande vivement

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m'a installé un pare-brise neuf fêlé sur 20 cm. Le responsable de l'accueil a été exécrable, aucune excuse de cette faute professionnelle. Il m'a fixé un nouveau RDV après 10 jours alors que je devais partir rapidement. Bref, poseur et accueil incompétent

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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• 3 / 5

  

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  Ils ont monté le télépéage a droite alors qu'il était a gauche. les vignettes (Crit'Air e assurance n'ont pas été remises a leurs emplacements exacts ...) il fallait insister pour avoir un parebrise d'origine .. Le point positif reste la réactivité. Bravo.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  L'accueil fut agréable, l'heure du rendez-vous a été respecté et le véhicule fut rendu à l'heure

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, travail impeccable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, à l'heure prévue et avec un excellent service.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Timing respecté Véhicule impeccable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité et rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si la DRH était aussi efficace que vos salariés en atelier, il n’y aurait pas besoin de ces sondages.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel . Pas d'équivalence.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent courtois et disponible

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil était nickel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV très pro. Rien à dire : à l'heure, travail efficace et bien fait !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe sympa

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9 sur 10

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres déçu. Ils ont même facturé un service de désinfection de la voiture qu’ils n’ont pas réalisé. J’attends toujours qu’il me recontacte pour le faire.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Plus personne ne répond au service client aujourd’hui : est ce normal ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne accueil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueil conseils rapidité efficacité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci pour le service de qualite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, informations et intervention rapide et très professionnels.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable, écoute attentive, professionnalisme, rapidité d'exécution, respect des horaires prévus

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation difficile . Il fallait sauver le pare brise . Cela a été fait avec une grande maestria . Un grand merci a l ' équipe Carglass de Montrouge ****** ****

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait de l accueil au changement de mon PB un sans fautes. Vraiment merci à l équipe du centre au TOP.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service propre et soigné personnel compétant

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute à la prise de RDV, malgré quelques difficultés et besoins de rappels. Sur place accueil respectueux et pro, dans les délais. Salle d'attente aux normes COVID et on m'a proposé un café. super! merci

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace. Je recommande.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et excellent accueil !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONEL ,EFICACE,!!

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule bien désinfecté et même aspiré, en plus des protections habituels (plastique sur le siège, volant et levier de vitesse) En revanche, je reste mitigé sur les attributions de cadeau après les interventions, surtout ceux en partenariat. Le système n'est toujours pas au point : lors de ma demande de cadeau (en partenariat avec Karcher), le système a rejeté le code que le centre m'a donné; la cause: "code déjà utilisé" . Il a fallu un appel au service client pour débloquer la situation. La situation a été débloquée après beaucoup trop d'effort à mon avis...

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  J ai été bien reçu lors de la prise en charge d’en mon véhicule. Par contre il y a eut du retard pour la restitution de mon véhicule car,ils ont eut un soucis avec la vitre avant droite... Je récupère ma voiture et je repars. Quelques minutes plus tard je décide de jeter un coup d œil. A ma grande surprise il manquait une vis sur le panneaux de porte arrière,le cache enceinte de la porte avant était mal remonté et a certains endroit les plastiques étaient mal emboîtés et la partie supérieure du panneau de porte avant droite mal remis. Je retourne le lendemain à carglass... J ai été déçu par le fait que les employés minimisaient les faits...au lieu d essayer de résoudre mon soucis.Sans essayer de se dédouaner,c est inacceptable de rendre une voiture comme cela quand on s appel Carglass. Mais par dessus tout j aime l honnêteté,et la j ai perdu patience quand j ai fait constater aux techniciens qu il y avait une marque de tounrnevis sur mon panneau de porte,ainsi que de l eau qui entrait dans l habitacle par le bas de là porte avant droite suite au lavage de monVéhicule!!! Je suis très déçu de ma première expérience chez Carglass Montrouge. J ai parlé de mon soucis à un collègue de travail qui habite à proximité de Carglass et il m a conforté dans mon ressentis car lui aussi a été déçu lors d un remplacement de pare brise... J ai pour habitude d être très patient et tolérant vis à vis des oublis ou erreurs de techniciens...mais quand on me ment et en plus qu on me prend pour un idiot...c est trop pour moi. Pour résumer si je n avais pas pris la peine de vérifier mon véhicule je me serais fait avoir... D ailleurs je ne veux plus leur confier mon véhicule.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Très bien

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  Je suis satisfaite de l'accueil et des prestations dans le Carglass® de Montrouge. Le personnel est très attentif à la demande du client, je recommande !

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  rapide et efficace, rien a dire.

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  C’était parfait rapide efficace un seul bémol le verre non aspiré dans le véhicule et des éclats au niveau de la fermeture du coffre qui me faisait signalé que le coffre était ouvert.

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  Comme dans la pub!

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  Rdv rapide. Efficacité du service

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  Personnels sérieux aussi bien a la réception que au service réparation

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  Très professionnel et mesures sanitaires respectées. Rendez-vous à l'heure. Appel pour me dire que la voiture était prête plus tôt que prévue. RAS

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  très bonne accueil

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  Accueil agréable, intervention ponctuelle et réparation bien faite.

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  Accueil chaleureux. Respect des délais de RDV. Technicien très professionnel dans ses explications. Je recommande

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  Top et très professionnel

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  Intervention très rapide et de qualité

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Tout se fait en atelier non accessible au public, à priori correctement fait compte tenu des mesures prises à l'accueil.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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  Technicien très professionnel

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  Nickel

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  Ponctuels, efficaces, professionnels, accueillants

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne prise en charge ,et une très bonne qualité de prestation pour ma part

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique