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Résumé des avis
Carglass Montrouge offre un service professionnel et efficace, avec un accueil rapide et sympathique. Les interventions sont conformes et réalisées dans les délais impartis.
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M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
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G. E.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli, l'intervention a été réalisée plus vite que prévu. Echanges courtois et bons conseils Je suis satisfait, je recommande.
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C. P.
19 déc. 2024
Avis vérifiétres bien reçu , travail parfait prise en charge financière par l'assurance OK, juste un peu long
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P. O.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBon diagnostic (réparation vs changement du pare-brise) et bon accueil.
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéaucune assurance n'est partenaire de Carglass, contrairement à ce qu'il est dit au comptoir, on doit avancer les frais. sinon, travail parfait. Donc, 0 par rapport aux assurances et 5 par rapport au travail, ça fait juste la moyenne (pas possible de mettre 2;5).
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci de votre retour. Tout d'abord nous comprenons complétement votre réaction et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de nous permettre d'examiner votre cas et de comprendre ce qui s'est passé, veuillez contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de D.
"Comme je l'ai mentionné, la réparation s'est déroulée sans problème. Cependant, le souci vient du fait qu'en réalité, vous n'avez aucun accord avec les assurances, contrairement à ce que suggère la présentation de votre site (notamment le menu déroulant pour sélectionner une assurance). Bien qu'il n'y ait pas de tromperie à proprement parler, on semble frôler les limites de la légalité. Le remboursement a bien été effectué, mais la procédure était plus complexe qu'elle n'aurait pu l'être avec un réparateur agréé, et probablement plus coûteuse pour l'assurance."
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe dirais l’interdiction c’était bien passé. Y’a presque trois semaines j’entends voir la suite pour mieux valider.
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L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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S. M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéIls ont essayé de me vendre des suppléments dont je n'avais pas besoin. La vitre posée n'était pas nettoyé. Sinon ça allait, mais c'est pas top.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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E. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBon service
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B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, travail terminé dans le temps imparti
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A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTop, rapide et une équipe très accueillante.
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O. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTB pour les délais de RDV et le travail .Par contre , la présentation de la désinfection de la voiture à 35 euros comme étant systématique et inclue dans la note finale en plus de la franchise est abusive et désagréable . Heureusement , je connaissais le montant de la franchise ..
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F. K.
13 nov. 2024
Avis vérifiépersonnel efficace et sympathique - Carglass Montrouge 6
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P. N.
10 nov. 2024
Avis vérifiébien
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T. P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRien à voir avec la publicité: centre ne répondant pas au téléphone, aucun geste "cadeau", changement d'interlocuteur, pas de visite de la voiture avec un "responsable" au moment de la, reprise, pas de déplacement envisageable, pas de renseignement précis sur le centre le plus proche : le client dérange!
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et prise en charge. Travail effectué en 45 min au lieu de 1h30 initialement prévu. L’équipe a fait son max pour que je puisse rejoindre mon bureau à temps pour une réunion importante.
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E.
1 nov. 2024
Avis vérifiéService très bon
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M. D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTres bien avec le sourire tres agréable jet répondant à toute mes questions je recommanderai carglass👍
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G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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P. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent, fiabilité, rapidité
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