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Résumé des avis
Carglass Montrouge offre un service professionnel et efficace, avec un accueil rapide et sympathique. Les interventions sont conformes et réalisées dans les délais impartis.
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M. C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil équipe sympathique et très professionnel BRAVO ne changez rien
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C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai du revenir et ma vitre a été mal remontée je vais devoir repasser
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéok!
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D. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et équipe professionnelle.
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C. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès serviables
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P. L.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Equipe sympathique
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C. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil, compétence, top
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B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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N.
14 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, travail nickel !
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma voiture en retard, elle a été abimée et un mois après les dégâts ne sont toujours pas réparés. Cela va me demander d'aller loin pour que ce soit fait et j'ai dû appelé sans cesse car on oubliait de me rappeler.
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M. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très pro, dans les temps. Une équipe au top !
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S. O.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLes débris de verres n'avaient pas été nettoyés Essuies glaces neufs proposé de les remplacer, Essuie glace arrière neuf remplacé " gratuitement" . Prestation supplémentaire proposées....
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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R.
6 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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L. P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme de l’intervenant.
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C. S.
28 sept. 2024
Avis vérifiéProblème de prise du rendez-vous initial, livraison d'un pare-brise rayé engendrant un retard de pose. Heureusement une solution a été trouvée. Indications sur les vignettes non suivies de ma demande. Pose du pare-brise avec finitions passables. Pare-brise qui n'a pas le même aspect que celui d'origine. Support badge télépeage oublié. Découpe de l'autocollant du support du badge non professionnelle. Cependant personnel aimable et poli. Démarche pour avoir l'aspirateur et faire appliquer une couche anti-pluie digne des vendeurs de tapis.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. H.
28 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicité d’action et efficacité redoutable !
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C. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEUIL ET BON SERVICE
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide, et l'intervention également, un bon accueil également
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéare brise arrière changé dans les temps mais : 1- La colle du Scotch que j'avais fixé moi même pour revenir de province sur Paris (car aucun rdv disponible chez Carglass pour une pose de plexiglas...) n'a même pas été nettoyée autour de la vitre. Je vais devoir tout nettoyer à l'acétone. On m' dit que le Scotch utilisé (chatterton standard) n'était pas un Scotch Carglass !!! 2- on m'a rendu la voiture avec des grosses coulures de colle sur le pare choc, coulures dues à l'installation de la vitre par Carglass. La encore je vais devoir nettoyer...avec quoi ?? 3- les personnels pas aimables et énervés manifestement qui claquaient les tiroirs de colère...lorsque je suis revenu chercher ma voiture et une dame qui se trouvait là m'a dit "eh bien il faut pas l'énerver celui là..." 4- je n'ai pas eu droit à l'aspirateur Norauto car reservé apparemment aux réparations de pare brise uniquement. Donc non je ne reviendrais jamais chez Carglass et ne le conseillerai pas. La publicité massive faite à la télévision en montrant des personnels compétents et souriants est inexacte et bien au contraire... La prochaine fois je me rendrai chez la concurrence, ca ne peut pas être pire...
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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