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Résumé des avis
Carglass Montrouge est un établissement où les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil agréable et une équipe professionnelle. La réparation du pare-brise, le remplacement et l’intervention sur place sont souvent perçus comme simples, avec des explications claires et un déroulé rassurant.
Réactivité
"Ça s’est très bien passé opérateur courtois professionnel et très sérieux"
"Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très…"
Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très rapidement
"Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le…"
Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le site internet ou par téléphone où j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Expertise des équipes
"Très bien, équipe professionnelle"
"Très bien et professionnel"
"Tres bonne accueil, une explication clair des actions sur mon pare prise. Je ne tres belle expérience"
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Dépanneur très sympathique et soigneux"
"La dame à l'accueil était vraiment top! Je lui ai dit d'ailleurs!"
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéagréable, disponible
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, délais tenus.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour en général bien même que le monsieur m’a donné essuie glace anciennes je ne sais pas pourquoi.cordialement
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillit, travail dans les temps, rien a redire comme mon premier passage
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéon nous vente la possibilité de venir chez nous changer notre vitre, et impossible d'avoir un rendez vous,
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe très PRO.. Tout est parfait.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiécontacts agréables (prises de rendez-vous ) et intervention en garage bonne réception
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, simplicité et rapidité très bonne accueil
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiédes gens sympas et attentionnés. Dommage que les consignes entre bureau d'accueil et atelier ne soient pas passées.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonne équipe travail bien réalisé, mieux que la dernière fois. J'ai du vérifier qu'ils m'avaient bien donné les essuie-glaces, mais ils me les ont bien donnés. Au final très satisfait du travail et tout ce qui va autour. Accueil, propreté, travail, caméra, etc. Merci à toute l'équipe CARGLASS de Montrouge.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, service rapide, mais j'ai été obligé de retourner le lendemain pour un petit problème lié à la finition de l'installation de mon par brise.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ avais pris Carglass pour le badge Péage et mon Cadeau a changé au moment de l intervention je n ai eu que les essuie-glaces je suis déçue..Sinon très bien pour la réparation
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et de bons conseils. C'est le bon choix.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien, rapide et efficace
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et pédagogique
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn excellent accueil et des efforts pour satisfaire commercialement le client, mais c'est tout. La prestation est médiocre. J'ai récupéré mon véhicule avec les montants intérieurs noircis par les doigts des employés. Ces derniers avaient jeté la protection plastique du siège à l'arrière, des bouts de joints étaient présents dans l'habitacle, mes caches airbags n'étaient pas remis en place et l'un d'eux était même cassé (ils l'ont remplacé), je ne parle pas de la rayure près du capot, ni des essuies glaces qui claquent et le bruit d'air au delà de 110 km/h. Bref je déconseille...
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiérerefd
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